Shopify POS の決済に関する問題のトラブルシューティング
Shopify POS の使用中に決済に関する問題が発生した場合は、一般的な問題とトラブルシューティングの手順を確認することで、問題を迅速に解決して実店舗販売を円滑に進めることができます。
一般的な決済の問題
Shopify POS の決済に関する問題をトラブルシューティングするには、以下のセクションを確認してください。
決済タイプが受け付けられない
決済タイプが機能しない場合は、Shopify POS の設定で有効になっていることを確認してください。
手順：
- Shopify POS から、
> 「設定」 > 「決済」の順にタップします。 - 表示されている決済タイプを確認します。
- 使用したい決済方法が「承認済み」と表示されていることを確認します。
Shopify ペイメントに関する問題
Shopify ペイメントで問題が発生した場合は、以下を確認してください。
- ストアがすべての地域要件を満たしている。
- Shopify ペイメントの設定が完了している。
- 請求が保留になっていない。
- テストモードが無効になっている。
カスタム決済の制限
小切手、ストアクレジット、外部ギフトカードなどのカスタム決済タイプは、オンラインで作成された注文や管理画面で編集された注文には使用できません。
カードリーダーを使用した Shopify ペイメントのテスト
Shopify ペイメントがテストモードの場合、一部のカードリーダーはペアリングされません。カードリーダーをテスト決済に使用するには、Shopify ペイメントでテストモードを無効にし、取引を最後まで完了してください。