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Digital Products

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Digital Products
：Shopify App Store から Digital Products をインストールします。

Shopify が無料で提供する Digital Products アプリを使用すると、ストアで以下の 2 つの方法でデジタル商品を販売できます。

  • ビデオ、曲、電子書籍、グラフィックなどのファイルをアップロードします。お客様が商品を購入すると、ファイルをダウンロードするためのリンクを受け取ります。
  • Notion ページ、予約ページ、オンラインコース、クラウドストレージファイルなど、サポートされているプロバイダーからのリンクを追加します。お客様が商品を購入すると、コンテンツにアクセスするためのリンクを受け取ります。

1 つの商品にファイル、リンク、またはその両方の組み合わせを追加できます。ファイルとリンクは、総称して商品のアセットと呼ばれます。

Digital Products アプリには、主に以下のセクションがあります。

  • ダッシュボード - デジタルファイルまたはリンクを含むすべての商品を表示、絞り込み、管理します。ダッシュボードには、デフォルトでアクティブな商品のみが表示されます。添付ファイルのステータスで検索、並べ替え、絞り込みを行うことができます。
  • 注文 - ストアで購入されたデジタル商品を含む、すべての注文を表示、検索、管理します。
  • 設定 - メールテンプレートをカスタマイズし、チェックアウトのダウンロードオプションを設定します。

このページの内容

Digital Products アプリの考慮事項

Digital Products アプリを使用する前に、以下の注意事項をご確認ください。

Digital Products のフルフィルメントの動作

  • 配送が必要なコンポーネントとデジタルコンポーネントを含む商品があり、デジタルファイルの自動フルフィルメントを設定している場合、デジタルファイルは自動的に送信され、Digital Products アプリ内で発送済みとしてマークされます。配送が必要なコンポーネントのフルフィルメントは、配送に関するフルフィルメントの設定によって異なります。
  • デフォルトでは、デジタル商品は無制限のダウンロードで自動的にフルフィルメントされるよう設定されています。この設定はいつでも更新できます。
  • 手動フルフィルメントがオンになっている場合、注文がフルフィルメントされた後でも、サンキューページや注文状況ページにはダウンロードリンクが表示されません。

ファイルのアップロード制限

  • 最大ファイルサイズは 5 GB です。多くのインターネットサービスプロバイダーではダウンロードが優先されるため、大きいサイズのファイルのアップロードには時間がかかる場合があります。
  • 商品バリエーションごとに複数のファイルをアップロードできます。ファイルを含めることができる .zip ファイルやその他の種類のアーカイブファイルを使用することもできます。ファイルフォルダーをアップロードすることはできません。
  • ダウンロードの帯域幅に制限はありません。アプリのメインメニューに表示される帯域幅の統計情報は参考用です。

ダウンロード制限とアクセス

  • お客様ごとに商品をダウンロードできる回数を制限することができます。これは、各バリエーションのフルフィルメント設定で設定します。
  • リンクでは、ファイルと同じフルフィルメントおよびダウンロード制限の設定が使用されます。お客様がリンクを開くたびに、バリエーションのダウンロード制限にカウントされます。
  • お客様は、購入後に受け取るメールから購入したリンクにアクセスします。また、チェックアウト時のダウンロードを有効にしている場合は、注文の確認ページからもアクセスできます。

商品リンクとデジタル商品の削除

  • ファイルの代わりに、あるいはファイルに加えて、リンク (URL) を商品に追加できます。これは、サポートされているプロバイダーでホストされているコンテンツへのアクセス権を販売する場合に便利です。
  • 次のサポートされているプロバイダーからのリンクのみを追加できます: Notion、Calendly、Acuity、Kajabi、Teachable、Thinkific、Google Drive/Docs、Dropbox、Canva、YouTube、Vimeo、Figma。その他のウェブサイトからのリンクはご利用いただけません。リンクを追加する際、サポートされているプロバイダーは URL フィールドの下にも表示されます。
  • 管理画面の商品からデジタル商品を削除すると、Digital Products アプリからもその商品が削除されます。

Digital Products アプリをインストールする

デスクトップ

  1. 管理画面から [設定] > [アプリ] に移動します。

  2. [Shopify App Store] をクリックします。

  3. 必要に応じて、ログインして Shopify App Store に進みます。

  4. Shopify App Store で Digital Products を検索し、Digital Products をクリックします。

  5. [インストール] をクリックします。

モバイル

  1. Shopify アプリで、メニュー アイコンをタップします。

  2. 販売チャネルをタップします。

  3. 販売チャネルを追加する画面で Digital Products をタップします。

  4. [アプリを追加] をタップします。

デジタル商品を追加する

デジタル商品を追加する際には、同じページで商品を作成し、アセットを追加します。アセットにはファイル、リンク、またはその両方を含めることができ、複数のファイルを追加することもできます。複数のファイルを 1 つのファイル名にまとめる場合は、.zip ファイルなどのアーカイブ形式を使用できます。また、ファイルの代わりとして、あるいはファイルに追加する形で、サポートされているプロバイダーのリンクを追加することも可能です。既存の商品にアセットを追加するには、「既存の商品にファイルやリンクを追加する」を参照してください。

手順：

  1. 管理画面から、アプリ > Digital Products に移動します。

  2. Digital Products のホームページで、アセットを追加するをクリックしてから、ファイルまたはリンクをクリックします。デジタル商品をまだ追加していない場合、ホームページには代わりにファイルを追加ボタンとリンクを追加ボタンが表示されます。

  3. 以下のいずれかの方法でアセットを提供します。

    • ファイルを追加する場合は、アップロードするファイルを 1 つまたは複数選択します。.zip ファイルなどのアーカイブファイルを含め、複数のファイルを追加できます。
    • リンクを追加する場合は、アセットを追加 ページでリンクの URL を入力します。URL は唯一の必須項目です。オプションで、リンク名、お客様がリンクを開くために選択するボタンのテキストを管理する ボタンの CTA、およびリンクの下にお客様に表示される 手順 を設定できます。追加 をクリックします。

  4. オプション: さらにファイルやリンクを追加するには、アセットを追加 をクリックし、ファイル または リンク をクリックします。

  5. オプション: フルフィルメント設定 で、デフォルトで 無制限 となっている アクセス制限 を設定し、配信方法 を 自動で送信する または 手動で送信する のいずれかに設定します。

  6. [保存] をクリックします。

保存すると、Digital Products アプリで商品が開かれ、アセットを確認できるようになります。商品の価格、ステータス、販売チャネルなどの詳細を設定するには、管理画面の商品管理ページから商品を編集します。

デジタル商品を作成するだけでなく、オンラインストアにすでにある商品にファイルやリンクを追加することもできます。これには配送が必要な商品も含まれます。たとえば、レコードを販売している場合、Digital Products アプリを使用して、お客様がダウンロードできるアルバムの MP3 コピーを追加できます。

バリエーションごとに複数のファイルを追加できます。また、.zip ファイルやその他のアーカイブファイル形式を使用して、ファイルを1つのファイル名にバンドルすることもできます。

ファイルの代わりに、またはファイルに加えて、リンクを追加することもできます。リンクを使用すると、サポートされているプロバイダー (Notion、Calendly、Acuity、Kajabi、Teachable、Thinkific、Google Drive/Docs、Dropbox、Canva、YouTube、Vimeo、Figma) でホストされているコンテンツへのアクセス権を販売できます。リンクを追加できるのはこれらのプロバイダーからのみです。リンクを追加する際、URL フィールドの下にもこれらのプロバイダーが表示されます。

手順：

  1. 管理画面から、アプリ > Digital Products に移動します。

  2. 編集する商品をクリックします。

  3. Digital Products ブロックが表示されない場合は、ブロックセクションで+ ブロックをクリックします。

  4. アセットを追加をクリックし、以下のいずれかを行います。

    • ファイルを追加するには、ファイルをクリックして、ファイルをアップロードするか、モーダルにファイルをドラッグ&ドロップします。
    • リンクを追加するには、リンクをクリックして、リンクの URL を入力します。必須フィールドは URL のみです。オプションで、リンクを識別しやすくするための名前、お客様がリンクを開くために選択するボタンのテキストを管理するためのボタン CTA (空白のままにすると、ボタンには表示と表示されます)、およびリンクの下にお客様向けのヘルプテキストとして表示される手順を設定することもできます。

  5. フルフィルメント設定では、以下のアクションを実行できます。

    • デフォルトのダウンロード制限を設定します。デフォルトでは、ダウンロード制限は無制限に設定されています。制限付きダウンロードに切り替えて、ドロップダウンメニューから最大ダウンロード数を選択できます。リンクの場合、お客様がリンクを開くたびに 1 回のダウンロードとしてカウントされます。
    • フルフィルメントのタイプを設定する: デフォルトでは、フルフィルメントのタイプは自動的に送信です。手動で送信に切り替えることができます。

  6. [保存] をクリックします。

デジタル商品のフルフィルメント設定を調整する

Digital Products アプリの商品詳細ページから、直接デジタルファイルを確認し、フルフィルメントの設定を調整することができます。フルフィルメントの設定は各バリエーションと並んで表示されます。

フルフィルメント設定を編集するには、デジタルファイルを追加しておく必要があります。複数の商品バリエーションがある場合は、バリエーションごとに希望するフルフィルメント方法を個別に設定する必要があります。

デジタル商品には、以下のフルフィルメントオプションがあります。

  • ファイルを自動で送信する - このオプションを選択すると、決済が正常に完了した後、お客様にダウンロードリンクが自動でメール送信され、注文が発送済みとしてマークされます。このオプションは、MP3 や PDF などの、完全にデジタルな商品に使用します。
  • 手動でファイルを送信する - このオプションを選択した場合、お客様にダウンロードリンクがメールで送信される前に、注文を手動で発送済みとしてマークする必要があります。アナログレコードにMP3のダウンロードが付属している場合など、商品がデジタル商品と物理的な商品の組み合わせである場合に、このオプションを使用します。

手順：

  1. 管理画面から、アプリ > Digital Products に移動します。

  2. 編集するデジタルファイルのある商品をクリックします。

  3. バリエーションのデジタルファイルセクションで、フルフィルメントタイプ を ファイルを自動送信する または ファイルを手動で送信する のいずれかに更新します。

  4. オプション: デフォルトのダウンロード制限 を 無制限 から 制限あり に更新し、ダウンロードの最大数を選択または入力します。

  5. [保存] をクリックします。

ダウンロードリンクを共有する

バリエーションのダウンロードリンクを共有する場合は、商品詳細ページから直接、共有可能なリンクをコピーできます。たとえば、メールが届かなかったお客様にリンクを再送する必要がある場合や、ギフトの受取人にファイルを送信する場合などに、ダウンロードリンクの共有が必要になることがあります。

手順：

  1. 管理画面から、アプリ > Digital Products に移動します。

  2. ダウンロードリンクを共有するデジタル商品をクリックします。

  3. バリエーションが 1 つのみの商品については、ページヘッダーの 共有 をクリックします。複数のバリエーションがある商品については、バリエーションのデジタルファイルセクションにある 共有 をクリックします。

  4. ダウンロードリンクがクリップボードにコピーされます。このリンクは、メールなどの方法でお客様と共有できます。

ダウンロード制限を設定する

デジタルファイルおよびリンクにダウンロード制限を設定できます。ダウンロード制限により、お客様がファイルをダウンロードしたりリンクを開いたりできる回数を管理します。デフォルトでは、すべてのバリエーションが無制限に設定されています。

手順：

  1. 管理画面から、アプリ > Digital Products に移動します。

  2. ダウンロード制限を設定するデジタル商品をクリックします。

  3. バリエーションのデジタルファイルセクションで、デフォルトのダウンロード制限 を 無制限 から 制限あり に変更し、ダウンロードの最大数を選択または入力します。

  4. オプション: フルフィルメントタイプ を ファイルを自動送信する または ファイルを手動で送信する のいずれかに更新します。

  5. [保存] をクリックします。

デジタル商品を絞り込む

商品は、デジタルファイルが追加されているかどうかで絞り込むことができます。ダッシュボードには、デフォルトで アクティブ な商品が表示されます。

手順：

  1. 管理画面から、アプリ > Digital Products に移動します。

  2. 絞り込みタブを使用して、以下のいずれかの値で商品を絞り込みます。

  • デジタルファイルあり: デジタルファイルを持つ商品のみを表示します。
  • デジタルファイルなし：デジタルファイルがない商品のみを表示します。
  • すべて表示：すべての商品のリストを表示します。
  1. オプション: 検索フィールドを使用してキーワードで商品を検索するか、並べ替え をクリックして並べ替え順序を変更します。

Digital Products の注文を変更する

[注文] セクションには、ストアで購入されたデジタルダウンロードを含むすべての注文の概要が表示されます。このセクションには、次の内容が表示されます。

  • 注文番号
  • 日時
  • 顧客名
  • お客様のメール
  • フルフィルメント状況
  • 注文あたりのダウンロード数

管理画面の [注文] ページと同様に、各エントリーをクリックしてその注文の詳細を表示できます。

各注文には、以下が含まれます。

  • 顧客名
  • お客様のメール
  • お客様のメールアドレスを更新するオプション
  • フルフィルメントメールを再送するオプション
  • ダウンロードリンクを表示するオプション

[注文] セクションには、ダウンロードが完了した日時、お客様のIPアドレス、デジタルアイテムのダウンロードに使用されたブラウザとオペレーティングシステムも表示されます。

注文を検索する

デジタル商品の注文数が多い場合は、注文ページの上部にある検索フィールドを使用して、注文番号から特定の注文を検索できます。

手順：

  1. 管理画面から、アプリ > Digital Products に移動します。

  2. [注文] をクリックします。

  3. 注文番号で検索フィールドに、注文番号のすべて、または一部を入力します。

  4. 詳細を表示するには、絞り込まれたリストで該当する注文をクリックします。

ダウンロードリンクを再送する

  1. 管理画面から、アプリ > Digital Products に移動します。

  2. [注文] をクリックします。

  3. ダウンロードリンクを再発行する注文の注文番号をクリックします。

  4. [ダウンロードメールを再送する] をクリックします。

ダウンロードをキャンセルする

お客様のダウンロードリンクを無効にして、お客様が商品をダウンロードできないようにすることができます。

手順：

  1. 管理画面から、アプリ > Digital Products に移動します。

  2. [注文] をクリックします。

  3. ダウンロードをキャンセルする注文の番号をクリックします。

  4. [商品の詳細] の見出しの下にある [無効にする] をクリックします。

お客様がデジタル商品を再びダウンロードできるようにするには、Digital Products アプリの注文ページに戻り、商品の詳細見出しの下にあるアクティブ化するをクリックします。

注文のCSVファイルをエクスポートする

注文 ページの下部にある CSV ファイルのエクスポートオプションを使用すると、アプリで処理されたすべてのデジタル注文のスプレッドシートファイルが生成されます。エクスポートされたファイルは、アカウントのメールアドレス宛てにメールで配信されます。

レポートには、以下が含まれます。

  • 注文日時
  • ダウンロード数
  • お客様のメールアドレス
  • お客様の名
  • 注文に関連付けられているチェックアウト ID
  • お客様の姓
  • 注文の項目合計数
  • 注文の合計金額 (送料と税込み)
  • 注文に含まれるSKU
  • 注文番号 (タイトルとして記載)
  • 最終更新日

手順：

  1. 管理画面から、アプリ > Digital Products に移動します。

  2. [注文] をクリックします。

  3. [すべての注文をエクスポートする] をクリックします。

メールテンプレートを編集する

設定 セクションの メール経由のダウンロード では、お客様に送信されるメールをカスタマイズできます。デジタル商品に関連するメールテンプレートには、次の 2 つがあります。

  • ダウンロードの準備完了: デジタル商品のダウンロード準備が整うと、お客様にこのメールが届きます。リンクとして販売される商品の場合は、リンクを開くためのボタンがメールに含まれます。
  • デジタルファイルの更新：購入したデジタル商品が更新されると、お客様にこのメールが送信されます。

手順：

  1. 管理画面から、アプリ > Digital Products に移動します。

  2. 「設定」をクリックします。

  3. カスタマイズするメールのテンプレートを編集をクリックします。

  4. 必要な変更を加えます。

  5. オプション：テンプレートをデフォルトのテンプレートに戻すには、デフォルトのテンプレートに戻すをクリックしてから、デフォルトに戻すをクリックします。

  6. [保存] をクリックします。

チェックアウトで Digital Products アプリを設定する

チェックアウトページで、お客様がデジタル商品を直接ダウンロードできるようにするかどうかを設定できます。ダウンロードリンクを表示するには、Digital Products アプリでこの機能を有効にし、チェックアウトページに Digital Products ウィジェットを追加する必要があります。

手順：

  1. 管理画面から、アプリ > Digital Products に移動します。

  2. 「設定」をクリックします。

  3. チェックアウトでのダウンロード セクションで、チェックアウトでのデジタル商品のダウンロードを有効にする を選択します。

  4. チェックアウトを設定するには、設定をクリックしてから、以下の手順を実行します。

    1. Digital downloads セクションで + をクリックし、ブロックをクリックしてサンキューページまたは注文状況ページのいずれかに追加します。
    2. ブロックの外観を変更するには、設定 アイコンをクリックして、色、タイポグラフィ、およびその他のチェックアウト設定にアクセスします。チェックアウト設定について詳しくはこちら。
    3. オプション：ページセレクターのドロップダウンから設定していないページを選択することで、もう一方のページを設定できます。
    4. [保存] をクリックします。

これらの手順を完了すると、ファイルの場合は注文の確認ページに今すぐダウンロードリンクが表示されます。リンクとして販売されている商品の場合は、代わりにリンクを開くボタンが表示されます。ボタンには、リンクのボタン CTA テキストが表示され、設定しなかった場合は表示と表示されます。また、お客様には、ファイルをダウンロードしたりリンクを開いたりできるメールも送信されます。

チェックアウトページでダウンロードリンクを無効にする

チェックアウトページにダウンロードリンクを表示したくない場合は、この機能を無効にすることができます。

手順：

  1. 管理画面から、アプリ > Digital Products に移動します。

  2. 「設定」をクリックします。

  3. チェックアウトでのダウンロード セクションで、無効にする をクリックします。

無効にすると、注文確認ページに「今すぐダウンロード」リンクは表示されません。代わりに、お客様にはファイルをダウンロードできるメールのみが届きます。

デジタルファイルを削除する

Digital Products アプリ内からデジタルファイルを削除できます。

手順：

  1. 管理画面から、アプリ > Digital Products に移動します。

  2. 削除したいファイルがある商品をクリックします。

  3. その他の操作 アイコンをクリックします。

  4. 「削除」をクリックします。

  5. 任意：商品がすでに公開されている場合は、ファイルを削除してよいか確認してから、「削除」をクリックします。

  6. [保存] をクリックします。

  7. 更新されたリンクを記載したメールを既存のお客様に送信するかどうかを選択します。

デジタルファイルを置き換える

デジタルファイルは、公開してお客様に販売する前、または販売した後に置き換えることができます。たとえば、編み物パターンの .PDF ファイルを販売していて、パターンに誤りを見つけた場合、新しい .PDF ファイルをアップロードして置き換えることができます。

手順：

  1. 管理画面から、アプリ > Digital Products に移動します。

  2. 置き換えたいファイルがある商品をクリックします。

  3. 新しいファイルをアップロードするには、「ファイルを追加」をクリックします。

  4. 古いファイルの横にある その他の操作 アイコンをクリックします。

  5. 「削除」をクリックします。

  6. [保存] をクリックします。

  7. 更新されたリンクを記載したメールを既存のお客様に送信するかどうかを選択します。