Shop Payの分割払いでの顧客体験

このページでは、Shop Payの分割払いを利用したお客様のオンラインチェックアウト体験、Shop Payの分割払いを使用して行われた注文の返金方法、Shop Payの分割払いの Purchasing Power早期アクセス機能について説明します。

このページの内容

お客様の利用資格

Shop Payの分割払いを使用して注文の支払いを行うには、お客様が特定の利用資格を満たしている必要があります。たとえば、お客様の請求先住所がアメリカ、カナダ、イギリスのいずれかにあり、Shop Payに登録している必要があります。お客様が支払う注文の合計金額は、お客様のロケーションに応じて、以下の金額の間である必要があります。

アメリカでは 35～30,000米ドル
カナダでは 35～30,000カナダドル
イギリスでは 50～30,000英ポンド

Shop Payの分割払いのお客様の利用資格に関する詳細については、Shopヘルプセンターの「Shop Payの分割払いの利用資格と要件」を参照してください。

利用可能な分割払いの決済オプション

お客様は、ロケーションと注文金額に応じて、チェックアウト時に以下の分割払いの決済オプションから選択できます。

アメリカでの分割払いの決済オプション

アメリカのお客様は、注文金額に応じて、チェックアウト時に以下の決済オプションから選択できます。

35～50米ドルの注文の場合、2週間に1回、2回の無利子決済。
50～999.99米ドルの注文の場合、2週間に1回、4回の無利子決済。
150～30,000米ドルの注文に対する月々の支払い。月々の分割払いの注文は、利用可能な場合は 0～36% のAPR (実質年率) の利息が発生し、連邦、州、および地方の規制上の制限が適用されます。月々の分割払いで支払われる注文は、購入金額に応じて、3か月、6か月、12か月、18か月、または24か月で支払うことができます。
- 注文が 20,000 米ドルを超える場合、お客様は残高に対する頭金を事前に支払います。たとえば、注文の合計額が 25,000 米ドルの場合、お客様は 5,000 米ドルを事前に支払い、残りの 20,000 米ドルは利息付きの同額の月々の分割払いに充てられます。

カナダでの分割払いの決済オプション

カナダのお客様は、注文額に応じて、チェックアウト時に以下の決済オプションから選択できます。

35 CAD～50 CADの注文：2週間ごと、無利息の2回払い。
50 CAD～999.99 CADの注文：2週間ごと、無利息の4回払い。
150 CAD～30,000 CADの注文を対象とした月々の分割払い。月々の分割払いの注文には、利用可能な場合、実質年率 (APR) 0～31.99%の利息が付き、州の規制上の制限が適用されます。月々の分割払いの注文は、購入金額に応じて3、6、12、18、24か月のいずれかで支払うことができます。頭金が必要になる場合があります。
- 注文が 20,000 CADを超える場合、お客様は残高に対する頭金を事前に支払います。たとえば、注文の合計額が 25,000 CADの場合、お客様は 5,000 CADを事前に支払い、残りの 20,000 CADは利息付きの同額の月々の分割払いに充てられます。

イギリスでの分割払いの決済オプション

イギリスのお客様は、注文額に応じて、チェックアウト時に以下の決済オプションから選択できます。

50ポンド～999.99ポンドの注文を対象とした無利息の3回払い。初回支払いはチェックアウト時に行われます。
150ポンド～30,000ポンドの注文を対象とした、月々の利息付きの分割払い。実質年率 (APR) は最大35.99%で、代表実質年率 (APR) は22%です。月々の分割払いの注文は、購入金額に応じて3、6、12、18、24か月のいずれかで支払うことができます。頭金が必要になる場合があります。
- 注文が17,500ポンドを超える場合、お客様は残高に対する頭金を事前に支払います。たとえば、注文の合計額が20,000ポンドの場合、お客様は2,500ポンドを事前に支払い、残りの17,500ポンドは利息付きの同額の月々の分割払いに充てられます。

Shop Payの分割払いを利用するお客様のオンラインチェックアウト体験

お客様が商品を閲覧すると、Shop Payの分割払いに関する以下の情報が表示されます。

計算された分割払いの支払額。
Shop Payの分割払いについて詳しく知りたいお客様向けの詳細情報。
最新のコンプライアンスおよび規制に関する情報。

Shop Payの分割払いを使用して注文の支払いを行うには、お客様は以下の手順を実行します。

お客様はカートにアイテムを追加します。
お客様はShop Payを使用してチェックアウトします。
お客様は分割払いを選択します。
お客様は利用可能なすべての分割払いの決済オプションを確認し、いずれかのオプションを選択します。
お客様は購入内容を確認し、チェックアウト時に初回支払いを行います。

お客様が選択した決済スケジュールに基づき、残りの支払いは自動的にお客様のカードに請求されます。お客様は、各支払いが請求される前にメールでリマインダーを受け取ります。

注文が完了すると、Shop Payの分割払いの利用にかかる手数料を除き、注文の全額を事前に受け取ります。

Shop Payの分割払いを利用した注文の返金

Shop Payの分割払いを利用して行われた注文を返金する場合、お客様に支払いを返金します。お客様が月々の支払いを行った注文の返金をリクエストした場合、支払済みの利息は返金されません。利息は借入費用であり、返金対象外です。

ストアクレジットまたはギフトカードの形式で返金する場合、その返金がお客様のAffirmでの決済スケジュールや残高に影響しないことにご注意ください。お客様は、元の決済スケジュールに従って、Affirmへの残りのすべての支払いを引き続き行う必要があります。このため、返金はストアクレジットやギフトカードとしてではなく、お客様の元の決済方法で処理することをおすすめします。

返金を行っても、Shop Payの分割払いの取引手数料は返金されません。返品と返金の作成について詳しくはこちら。