PayPalエクスプレスチェックアウトでの自動請求に関するリファレンス取引について

定期購入や購入後の特典など、特定のシナリオでは、アプリがお客様への自動請求を必要とする場合があります。このプロセスを円滑に進めるため、ストアとお客様との間で PayPal の請求に関する契約が結ばれます。請求に関する契約を有効にするには、お客様への自動請求を可能にする機能であるリファレンス取引について、PayPal からの承認を得る必要があります。

リファレンス取引の承認の取得

ストアで PayPal エクスプレスが有効になっている場合、Shopify はストアに代わって PayPal にリファレンス取引の承認を自動でリクエストします。このリクエストは、お客様に自動で請求を行うアプリの使用を Shopify が検出したときにトリガーされます。PayPal のリファレンス取引の承認をまだ得ていない場合に、お客様が定期購入を含む注文を行うと、Shopify はチェックアウト時に決済オプションとして PayPal を非表示にします。ただし、購入後のアップセルアプリを使用している場合、リファレンス取引の承認がなくても、チェックアウト時の決済オプションとして PayPal が表示され続けます。同時に、アップセルアプリによって生成された購入後の特典は、お客様には表示されません。PayPal から承認を得ていない場合は、PayPalサポートに問い合わせることをおすすめします。

承認状況の確認

Shopify が PayPal にリファレンス取引の承認をリクエストする前に、PayPalアカウントの設定を完了させておく必要があります。ストアに代わってリクエストが送信された後、管理画面の[決済] ページでリクエストのステータスを確認することで、リファレンス取引の承認状況を確かめることができます。

PayPal は、リファレンス取引の承認状況をメールで通知します。場合によっては、承認を付与する前に、PayPal が追加情報を求めて連絡してくることがあります。承認されると、自動請求を含む注文に対して、Shopify はストアの決済オプションとして PayPal エクスプレスを表示します。

拒否への対応とサポートの依頼

PayPalアカウントのリファレンス取引の承認が拒否された場合、PayPal から直接通知が届かないことがあります。リクエストのステータスを確認するには、管理画面の[決済] ページを確認してください。また、PayPalアカウントにログインした状態で、担当の PayPal アカウントマネージャーに連絡するか、PayPalのお問い合わせページにアクセスすることもできます。