TikTok Shop の設定

TikTok 販売チャネルを設定して TikTok Shop に接続し、 Shopify と TikTok Shop の間で商品カタログ、在庫、フルフィルメント、注文を同期できます。 TikTok Shop を Shopify に接続することで、 TikTok のオーディエンスにリーチし、 1 か所で注文を管理できるようになります。

このページの内容

TikTok Shop のストア要件

TikTok Shop を使用するには、ストアが以下の要件を満たしている必要があります。

ストアの「ロケーション」設定に、確認可能な住所が登録されている必要があります。
ストアは、アメリカ、イギリス、スペイン、アイルランド、フランス、イタリア、ドイツ、メキシコ、日本、またはブラジルのいずれかに所在している必要があります。
オンラインストアと TikTok for Business アカウントが必要です。 TikTok Shop または TikTok for Business のアカウントをお持ちでない場合は、 Shopify の TikTok アプリ内のオンボーディングプロセスの一部として作成できます。
オンラインストアに返品ポリシーのページを表示する必要があります。返品ルールと返品ポリシーの設定について、詳しくはこちらをご覧ください。

TikTok Shop の商品要件

商品は、お住まいの地域における TikTok の商品ガイドラインを満たしている必要があります。

TikTok Shop を設定する

TikTok Shop の利用要件を満たしている場合は、TikTok 販売チャネルをインストールして、管理画面で TikTok Shop を設定できます。

手順:

管理画面から 「設定」 > 「販売チャネル」に移動します。
Shopify App Store をクリックします。
該当する場合はログインして、 Shopify App Store に進みます。
Shopify App Store で TikTok を検索し、販売チャネルの詳細を確認します。
「チャネルを追加する」をクリックします。
「TikTok Shop の設定」ページの 「TikTok Shop」セクションで、「接続する」をクリックします。
「サインアップ」ダイアログで、以下のいずれかを行います。
- すでに TikTok for Business アカウントをお持ちの場合は、「ログインする」をクリックします。
- TikTok のマーチャントとして登録するには、「電話番号」、「メールアドレス」、「パスワード」の各フィールドに入力し、「マーチャントとして登録する」をクリックします。
「Shopify に接続しますか?」ダイアログで、 TikTok Shop マーチャント利用規約を確認し、「接続する」をクリックします。
「ショップ情報」セクションで、「確認する」をクリックしてショップ情報を確認します。
「ドキュメントのアップロード」ダイアログで必須フィールドに入力し、「次へ」をクリックします。
「設定を完了する」をクリックします。

TikTok Shop の設定について詳しくは、 TikTok Shop Academy をご参照ください。

TikTok Shop のサポート

TikTok Shop の運営およびサポートは、 TikTok が直接行っています。 Shopify での TikTok Shop の利用に関するヘルプが必要な場合は、TikTok Shop のサポートにお問い合わせください。また、 TikTok 販売チャネルの 「サポートを利用する」をクリックすることもできます。

ロケーションの住所エラー

「ロケーションの住所に問題があるため、商品を TikTok と同期できませんでした」というエラーメッセージが表示された場合は、 Shopify で倉庫またはフルフィルメントロケーションの情報を更新する必要があります。商品カタログを正しく同期するには、 TikTok Shop に有効な倉庫の住所と電話番号の情報が登録されている必要があります。

設定 > ロケーションにあるロケーションの住所が、以下の条件を満たしていることを確認してください。

ロケーション名が 35 文字以下であることを確認してください。35 文字より長い場合は、短くしてください。
Shopify でのロケーションの住所が、Google マップの住所と一致していることを確認してください。一致しない場合は、Google マップに表示される内容と一致するように住所を更新してください。

ロケーション情報を確認しても引き続きエラーが表示される場合は、TikTok Shop サポートにお問い合わせください。また、TikTok 販売チャネルでサポートを受けるをクリックして、TikTok のサポートキューにアクセスすることもできます。