TikTok Shop の注文の管理

お客様が TikTok Shop を通じて商品を購入すると、Shopify の 注文管理 ページにその注文が表示されます。TikTok Shop での注文に関する追加情報は、注文の詳細ページで確認できます。この情報には、TikTok の注文ID、決済金額、予想税額、およびお客様の詳細が含まれます。

注文が行われると、TikTok は Shopify と同期して商品の在庫を確認します。利用可能な在庫がある場合、Shopify の管理画面で注文が作成されます。在庫がない場合、注文は作成されません。

このページの内容

注文をフルフィルメントする

TikTok Shop で行われた注文のフルフィルメントは、Shopify の管理画面の注文管理ページで行われます。注文のフルフィルメントについて、詳しくはこちらをご覧ください。

注文を返金する

お客様に注文の返金を行う必要がある場合は、TikTok Seller Center で返金を完了する必要があります。詳細については、お客様の所在地に応じて TikTok Shop Academy の以下のリソースを参照してください。

注文を返品する

お客様が注文を返品する場合、TikTok Seller Center で返品を完了する必要があります。詳細については、お客様の所在地に応じて TikTok Shop Academy の以下のリソースを参照してください。

注文をキャンセルする

注文をキャンセルする必要がある場合は、TikTok Seller Center で注文をキャンセルする必要があります。詳細については、お客様の所在地に応じて TikTok Shop Academy の以下のリソースを参照してください。