Shop の商品レビューの評価と指標

このページでは、Shop が商品レビューの平均評価と、管理画面に表示される指標をどのように計算するかについて説明します。

このページの内容

商品レビューの平均評価は、Shop に 1 つ星から 5 つ星までの星評価で表示されます。表示される平均評価は、以下の情報を使用して計算されます。

平均評価の計算に含まれるレビューは、Shop の検証基準とモデレーション基準の対象となる場合があります。報告され、Shop の商品レビューポリシーに違反していると見なされたレビューは、計算に含まれません。

Shop の商品レビューに関する指標は、Shop チャネルの [レビュー] ページで確認できます。

Shop の商品レビューの指標
指標	説明
収集されたレビュー	選択した期間中に Shop アプリと、サポートされているすべてのパートナーアプリから収集されたレビューの数です。
コンバージョン率	Shop アプリで商品のレビューを依頼する通知がお客様に送信された後、お客様が商品に残したレビューの割合です。
平均評価	Shop でレビューされたすべての商品の平均評価です。この評価には、Shop アプリで収集されたレビューと、Shop に表示している場合は使用中のパートナーアプリから収集されたすべてのレビューが含まれます。
パートナーアプリのレビュー	サポートされているパートナーアプリをインストールしている場合、この指標には、パートナーアプリを通じて収集され、Shop に表示されているレビューの数が表示されます。