StockX のトラブルシューティングとサポートの利用
このページでは、StockX 販売チャネルのサポートを利用する方法と、Shopify から StockX アカウントの接続を解除する方法に関する詳細を確認できます。
StockX アカウントのエラーを解決する
StockX 販売チャネルにアカウントエラーのバナーが表示され、商品リストが StockX から削除されたと記載されている場合、StockX プロフィールで以下の問題の 1 つ以上を解決する必要がある可能性があります。
- 請求先住所が不足している
- 配送先住所が不足している
- 支払いの詳細が不足している
- StockX のバケーションモードが有効になっている
- メールアドレスが StockX で確認されていない
- Shopify と StockX の販売通貨が一致していない
アカウントの問題を修正した後、管理画面で StockX 販売チャネルを再読み込みし、リスティングの準備完了 セクションで リスティングを公開する をクリックして、StockX で商品リストを再公開します。
Shopify を使用した StockX での販売に関するサポートを利用する
Shopify の StockX 販売チャネルからの商品の同期や管理、または StockX アカウントに関するサポートが必要な場合は、StockX にお問い合わせいただけます。
管理画面のStockX 販売チャネルで、サポートにお問い合わせ をクリックします。
Shopify から StockX アカウントの接続を解除する
Shopify の StockX 販売チャネルから StockX アカウントの接続をいつでも解除できます。
手順：
管理画面から、販売チャネル > StockX に移動します。
StockX アカウント セクションで、接続を解除 をクリックします。
ダイアログで、接続を解除 をクリックします。