ボットの種類と意図

ボットにはさまざまな種類と意図があります。ボットの機能は意図によって異なります。ボットは、有益なもの、好ましくないもの、有害なものなど、その意図によって分類できます。

この記事では、さまざまなボットの種類と、それらがShopifyストアに与える影響の例について詳しく説明します。

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Shopifyは、自動化された各アクションの背後にある意図を理解することで、さまざまなアクティビティの影響を分類・評価し、Shopifyを保護・強化するためにそれらを効果的に管理することができます。

意図とは、自動化されたトラフィックを促進する、根底にある目的や目標のことです。意図に応じて、自動化されたアクティビティが有益か、望ましくないか、あるいは有害かを判断できます。自動化されたアクティビティの背後にある意図を理解することには、次のようなメリットがあります。

ボットの意図のさまざまなカテゴリーについて詳しくは、次の表を確認してください。

ボットの意図のさまざまなカテゴリー
ボットの意図	説明
有益	価値を提供する自動化されたアクティビティです。これらのボットは、機能を強化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、ストアの運営にプラスに貢献します。
望ましくない	これらのボットは、プラットフォームに大きな利益も害ももたらしません。ビジネス目標に直接貢献しないものもありますが、差し迫った脅威をもたらすものではありません。
有害	これらのボットは、セキュリティ、パフォーマンス、または評判にリスクをもたらします。これらのアクティビティには、早急な注意と緩和策が必要です。

有益なボットには、検索エンジンでストアの認知度を維持するのに役立つ SEO インデクサーや、障がいのあるお客様がストアフロントを操作するために使用するアクセシビリティツールなど、正当なビジネス機能があります。有益なボットの種類とその影響について詳しくは、次の表を確認してください。

有益なボットの例と影響
有益なボットの例	説明
SEO インデクサーボット	ウェブサイトをクロールして、検索エンジンでのランキングとリスティングが最新の状態であることを確認します。
お客様およびアクセシビリティボット	お客様アカウントにサインアップし、ストアを閲覧して、商品をカートに追加し、商品をチェックアウトします。また、アクセシビリティツールを使用してウェブページを閲覧したり、商品を購入したりします。
自動化された認証済み連携ボット	マーチャントのストアを管理するためにアプリを設定します。

望ましくないボットは、Shopify のインフラストラクチャに負荷をかける不正な読み込みテストや、許可なくデータを収集する不明なスクレイパーなど、中立的または複合的な意図を持っています。望ましくないボットの種類とその影響について詳しくは、次の表を確認してください。

望ましくないボットの例と影響
望ましくないボットの例	説明
不正な読み込みテストボット	事前の警告なしに、Shopify がストアのトラフィックを処理できるかどうかを確認します。
自動化されたマーチャント登録作成ボット	インフラストラクチャに負荷をかけたり、評判を損なったり、Shopify のメールでユーザーにスパムを送信したりします。
不明なスクレイパーボット	データを収集したり、タスクを自動化したり、アクセス制限のあるコンテンツにアクセスしたり、コンテンツの重複問題を引き起こしたり、検索エンジンを混乱させたり、クリック詐欺を行ったりします。
フォームおよびブログのスパムボット	ランキング向上のために SEO バックリンクを作成したり、確立されたウェブサイトのランキングを傷つけるために SEO に悪影響を与えたり、マーチャントの Google 信頼評価を低下させたり、マーチャントに嫌がらせをしたりします。
Restock ボット	在庫情報をスクレイピングしたり、在庫補充時に商品を自動的に購入したり、まだ公開されていない有効なウェブ URL を検索したり (フットプリンティング)、在庫を独占したりします。
チェックアウトボット	商品を自動的に購入し、チェックアウトのキュー時間を増大させます。

有害なボットは、通常の業務を妨害する分散型サービス妨害 (DDoS) 攻撃や、金融詐欺やデータ漏洩に関与するボットなど、悪意のある意図を持っています。有害なボットの種類とその影響について詳しくは、次の表を確認してください。

有害なボットの例と影響
有害なボットの例	説明
分散型サービス妨害 (DDoS) ボット	Shop または Shopify の正常な機能を悪意を持って妨害します。攻撃者は分散システムを利用し、短時間に大量のウェブリクエストを送信することで、Shopify のインフラストラクチャを過負荷にしようとします。分散システムは、この攻撃の自動検出とブロックをより困難にするために使用されます。
個人データ漏洩ボット	組織から個人データを転送したり、お客様の個人データを転送したりします。
自動化されたお客様登録作成ボット	ドメインとメールの評判を低下させ、マーケティング活動を困難にして広告費用対効果 (ROAS) に影響を与えたり、登録していないお客様にメールを送信してストアの評判を低下させたり、商品を自動的に購入したり、クリック詐欺を行ったりします。
金融詐欺ボット	不正注文を作成して無料で商品を入手したり、カード情報が有効かどうかを判断するためにカードをテストしたり、チャージバックを申請してビジネスに損害を与えたりします。
偽造スクレイパーボット	ウェブサイトをスクレイピングしてコンテンツを複製したり、SEO に悪影響を与えたり、ストアになりすまして金銭を得たりします。