バックアップの配送料
配送業者や配送アプリなどの外部サービスによって配送料が計算されている場合、外部サービスのダウンタイムが発生したり、配送料をすばやく表示できなかったりすることがあります。荷物のアプリまたは配送業者による計算済み配送料がすべて失敗し、要件を満たす他の配送料が利用できない場合は、代わりにバックアップの配送料が表示されます。
これにより、お客様は配送料を利用できないためにチェックアウトを離脱することなく、チェックアウトして購入を完了できます。
アプリまたは配送業者による計算済み配送料があるストア全体にデフォルトでバックアップの配送料が適用されるため、バックアップの配送料を設定する必要はありません。
バックアップ配送料に関する考慮事項
バックアップの配送料を使用する際の以下の考慮事項を確認してください。
- バックアップの配送料は、アプリまたは配送業者による計算済み配送料が失敗したときに補完するために存在するため、計算済み配送料が少なくとも1つある場合にのみ利用できます。
- バックアップの配送料は、荷物に対するアプリまたは配送業者による計算済み配送料がすべて失敗し、要件を満たす他の配送料が利用できない場合にのみ使用されます。他の配送料が荷物に適用される場合は、バックアップの配送料の代わりにその配送料が表示されます。
- 自動のバックアップの配送料への依存を減らすには、アプリまたは配送業者による計算済み配送料を使用する配送先や発送条件をカバーする定額配送料を追加します。アプリまたは配送業者による計算済み配送料が機能している場合でも、定額配送料は要件を満たしていると常に表示されます。
Shopify 提供のバックアップ配送料
バックアップの配送料の正確性と完全性を確保するために、Shopify が提供するバックアップの配送料には、Shopify 対応の配送業者や国固有のバックアップの配送料が含まれています。
Shopify 対応の配送業者のバックアップの配送料
バックアップの配送料として表示される料金は、配送先によって異なります。Shopify 対応の配送業者が利用できる配送エリアでは、それらの配送業者の料金がバックアップの配送料としてチェックアウト時に表示されます。配送料の計算ツールを使用して配送料を計算し、プレビューすることができます。該当するラベルは Shopify を通じて購入できます。
バックアップの配送料は、以下の Shopify 対応の配送業者でデフォルトで機能し、特定の状況においてチェックアウト時に利用可能な最も経済的なサービスを表示します。
| 国 | 配送業者 |
|---|---|
| アメリカ | USPS |
| カナダ | Canada Post |
| イギリス | Evri |
| フランス | Chronopost |
| イタリア | Poste Italiane |
| スペイン | Correos |
詳しくは、配送ラベルの購入方法をご覧ください。
国別のバックアップの配送料
配送ラベルの料金が利用できない配送エリアでは、国固有の料金がバックアップの配送料として表示されます。
次の基準により、チェックアウト時に表示されるバックアップの配送料が決定されます。
- フルフィルメントロケーションの住所と優先度
- お客様の配送先住所
- ストアのデフォルト通貨
- アイテムの重量
- 注文金額の合計
国別のバックアップ配送料は、過去のデータに基づいており、チェックアウト時に正確な配送料を提供することを目的としています。
レガシーのカスタムバックアップの配送料
ストアで注文金額やアイテム重量の条件を指定したカスタムバックアップの配送料を使用している場合は、引き続きこれらのバックアップの配送料を使用できます。
既存のカスタムバックアップの配送料は、いつでも更新したり、Shopify のデフォルトのバックアップの配送料に切り替えたりすることができます。
手順：
管理画面から、[設定] > [配送と配達] の順に移動します。
[配送] セクションで、更新するバックアップの配送料が含まれている配送プロファイルをクリックします。
関連する配送エリアのセクションで、バックアップの配送料がある、アプリまたは配送業者による計算済み配送料の […] をクリックします。
バックアップ配送料を編集するをクリックします。
外部サービスの配送料に問題がある場合に、お客様に表示する料金を選択します。
[完了] をクリックします。
保存をクリックします。