ワイヤレス Zebra ラベルプリンター ZD421

ワイヤレス Zebra ラベルプリンター ZD421 を Windows または Mac のコンピューターで設定する方法を説明します。このガイドでは、ワイヤレス Zebra ラベルプリンター ZD421 の一般的な問題に関するトラブルシューティングの方法も説明しています。

ワイヤレス Zebra ラベルプリンター ZD421 は、iOS または Android のタブレットからラベルを印刷することはできません。

ワイヤレス Zebra ラベルプリンター ZD421 のラベル要件

ラベルプリンターでラベルを印刷するには、Zebra Supplies Selector | ZipZebra Supplies Solutions のウェブサイトにアクセスして、ニーズに合った Zebra ブランドのラベルを見つけることができます。

ワイヤレス Zebra ラベルプリンター ZD421 の設定

ワイヤレス Zebra ラベルプリンター ZD421 を設定するには、プリンタードライバーをダウンロードし、プリンターをデバイスに接続してから、メディア設定を較正する必要があります。

メディア設定は、使用しているメディアのタイプと一致させる必要があります。メディアタイプの識別方法については、Zebra の「メディアタイプの識別」サポートページで確認できます。

手順:

  1. Zebra プリンター設定のウェブサイトからプリンタードライバーをダウンロードしてインストールします。
  2. Zebra Setup Utilities (ZSU) プリンター設定ユーティリティをダウンロードしてインストールします。
  3. プリンターを接続します。
    1. Zebra Setup Utilities をダウンロードして開きます。
    2. [Configure Printer Connectivity] を選択します。
    3. ネットワークの詳細を入力し、[Band][WLAN Country] を選択します。
    4. ESSID を入力し、セキュリティモードを選択します。
    5. WLAN パスワードを入力します。パスワードに文字と数字が含まれており、16進数形式でない場合は、[String] を選択します。
    6. [Finish] を選択し、プリンターの電源を一度オフにしてから、再びオンにします。
  4. メディアをセットします (メディアは通常ラベルを指しますが、タグストック、レシート用紙、その他印刷可能なものも含まれます):
    1. プリンターを開き、ロールホルダーにメディアをセットします。
    2. メディアの端をプリンターの前面から引き出します。
    3. メディアガイドの下にメディアを押し込みます。
    4. プリンターを閉じ、FEED ボタンを 1 回押して一時停止モードを終了します。
  5. 設定レポートを印刷することで、プリンターをテストします。

メディアのサイズやタイプを変更した場合、メディアセンサーを較正する必要があります。

プリンターの設定は、印刷ジョブで使用するサプライ品と、プリンターのオプションに一致している必要があります。Zebra Setup Utilities ソフトウェアを使用して、必要に応じてプリンターの設定を調整します。

プリンターの設定に関する詳細については、Zebra ZD421 クイックセットアップガイドを参照してください。

USB Zebra ラベルプリンター ZD421 のメディアセンサーの較正

使用するメディアのタイプを変更した場合、またはラベルの印刷で問題が発生した場合は、プリンターのメディアセンサーを較正する必要がある場合があります。

手順:

  1. プリンターを開きます。
  2. メディアセンサーが、お使いのメディアに適した正しい位置にあることを確認してから、プリンターを閉じます。
  3. ステータスインジケーターライトが 2 回点滅するまで FEED ボタンを長押しし、その後 Feed ボタンを放します。

プリンターはラベルを数枚送り、測定します。較正が完了すると、ステータスインジケーターが緑色に点灯します。

ラベルの印刷に関する問題が解決しない場合は、ラベルサイズの設定が実際のラベルのディメンションと一致していることを確認し、付属のクリーニングキットを使用してプリントヘッドをクリーニングします。

USB Zebra ラベルプリンター ZD421 の設定レポートの印刷

プリンターが動作するかどうかをテストするために、設定レポートを印刷する必要がある場合があります。

手順:

  1. メディアがプリンターに正しくセットされていること、およびプリンターの上部カバーが閉じていることを確認してください。
  2. プリンターの電源をオンにします。
  3. プリンターが準備完了状態 (STATUS インジケーターが緑色に点灯) になったら、STATUS インジケーターが 1 回点滅するまで約 2 秒間 FEED ボタンを長押ししてから、FEED ボタンを放します。

プリンターおよびネットワークの設定レポートが印刷されます。プリンターが停止すると、STATUS インジケーターが緑色に点灯します。

ワイヤレス Zebra ラベルプリンター ZD421 の工場出荷時リセット

ワイヤレス Zebra ラベルプリンター ZD421 のトラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合は、プリンターを工場出荷時の設定に復元することができます。

手順:

  1. プリンターの電源をオフにします。
  2. PAUSE ボタンと FEED ボタンを同時に長押しします。
  3. PAUSE ボタンと FEED ボタンを押したまま、プリンターの電源をオンにします。
  4. ステータスインジケーターのみが点灯するまで、ボタンを押し続けます。

プリンターが工場出荷時の設定にリセットされます。

USB Zebra ラベルプリンター ZD421 のトラブルシューティング

USB Zebra ラベルプリンター ZD421 で問題が発生している場合は、発生している問題を選択し、トラブルシューティングの手順に従ってください。

バッテリーパックが機能しない場合のトラブルシューティング

プリンターにバッテリーパックオプションがあり、バッテリーパックが認識されない場合は、以下の手順でトラブルシューティングを行ってください。

手順 1:プリンターの現在のファームウェアのバージョンを特定する

  1. プリンターの電源をオンにします。
  2. FEEDCANCEL を 2 秒間押します。「Printer and Network Configuration Reports」(プリンターとネットワークの設定レポート) が印刷され、プリンターは READY ステータスに戻ります。
  3. 「Printer and Network Configuration Report」で、Firmware Version と記載されている行を探します。

手順2:プリンターのファームウェアバージョンをアップグレードする

  1. ZD421 シリーズプリンターサポートダウンロードページで、お使いのオペレーティングシステム用のファームウェアを選択します。
  2. ファームウェアファイルをハードドライブにダウンロードし、ダウンロードしたファイルを開いて、わかりやすい場所に保存します。
  3. FEEDCANCEL を 2 秒間押して設定を再度印刷し、ファームウェアの更新を確認します。
  4. バッテリーパックを接続し、FEED ボタンを押して正常に動作するかどうか確認します。

問題が解決しない場合は、Zebra サポートにお問い合わせください。

ラベル印刷の問題に関するトラブルシューティング

不適切な位置での停止や、ラベル印刷の合間に空白のラベルが排出されるなどのラベル印刷エラーが発生している場合は、メディアセンサーを調整する必要があります。

メディア設定は、使用しているメディアのタイプと一致させる必要があります。メディアタイプの識別方法については、Zebra の「メディアタイプの識別」サポートページで確認できます。

問題が解決しない場合は、Zebra サポートにお問い合わせください。

印刷時または紙送り時にメディアが詰まる問題のトラブルシューティング

印刷時や紙送り時にプリンターのメディアが詰まる場合は、プリントヘッドが過熱している可能性があります。以下の手順でトラブルシューティングを行ってください。

  • 印刷速度または濃度を下げます。

  • 適切な換気が行われ、通気口が塞がれていないことを確認します。

  • プリントヘッドをクリーニングします。

  • 大規模なジョブを印刷する場合は、バッチで印刷してみてください。

一定時間操作がない場合にプリンターが切断される問題のトラブルシューティング

一定時間操作がない場合にプリンターの接続が切断される場合は、プリンターの電源をオフにして、電源からプラグを抜いてください。問題が解決しない場合は、ZebraNet Print Serverの [Connection Time Out] 設定で、デフォルトのタイムアウト値を変更する必要があるかもしれません。デフォルトのタイムアウト値は 300秒 (5分) で、これは通信が 5分間ないとプリンターが接続を切断することを意味します。

手順:

  1. ウェブブラウザにプリンターの IP アドレスを入力します。
  2. プリンターのファームウェアが x.10 以降の場合は、Printer Home Page セクションで [Print Server Settings] を選択します。x.10 より前のファームウェアの場合は、手順3に進んでください。
  3. [Status and Configuration] セクションで、[Print Server] を選択します。
  4. ログイン情報を入力します。
    • ユーザー名:admin
    • パスワード:1234
  5. [TCP/IP Configuration] を選択し、[Connection Timeout Checking] セクションまで下にスクロールします。
  6. デフォルト値は「 はい 」で、タイムアウトは 300 秒です。以下の変更を行うことができます。
    • アプリケーションのニーズに合わせてタイムアウト値を変更します。
    • 値を [いいえ] に設定して、タイムアウト確認を無効にします (非推奨)。
  7. [Submit Changes] をクリックし、次に [The unit must be reset for new values to take effect] を選択します。
  8. デバイスをリセットするよう求められたら、[はい] を選択します。