有効期限が近づいている Shopify Balanceカードの管理
Shopify Balanceカードには、バーチャルかプラスチックかにかかわらず、すべて有効期限があります。取引を確実に成功させ、業務を中断させないように、Shopify Balanceカードの更新手続きを確認してください。
このページの内容
更新時の Shopify Balanceカードの変更点
Shopify Balanceカードが更新されると、カード番号は変わりませんが、有効期限とセキュリティコードは変更されます。支払い処理が中断されないように、定期的な支払いや保存済みのカードデータを新しい情報に必ず更新してください。
通知とリマインダー
有効期限が近づいているカードについて通知するため、Shopify Balance のバーチャルカードまたはプラスチックカードの有効期限が切れる 60日前に、メール通知が届きます。さらに、管理画面には Shopify Balanceカードの有効期限が間もなく切れることを知らせる通知が表示されます。これらの通知は、管理画面の「Balance」セクションの複数のエリアに表示されます。
有効期限が近づいている Shopify Balanceバーチャルカードを交換する
Shopify Balanceバーチャルカードの有効期限が近づいている場合、バーチャルカードは、最初に通知を受け取ってから 15日後である有効期限の 45日前に自動的に交換されます。この交換手続きは即時に行われ、新しいバーチャルカードはすぐに有効化されて使用できる状態になります。
また、有効期限が切れる45日前までであれば、60日経過後、仮想カードの交換を手動でリクエストすることもできます。
手順：
管理画面で、[財務管理] に移動します。
[アカウント] セクションで、仮想カードを交換する Shopify Balance アカウントを選択します。
[カード] セクションで、交換するカードを選択します。
[⋮] をクリックし、[キャンセルして交換] をクリックします。
「バーチャル Shopify Balance カードを交換する」ダイアログで、「カードを交換」をクリックします。
新しい仮想カードはすぐに使用できるようになり、交換を確認するメールが届きます。Shopify Balance 仮想カードに関連付けられている定期的な支払いについては、有効期限とセキュリティコードを更新する必要がある場合があります。
物理的な Shopify Balance カードを交換する
物理的な Shopify Balance カードを交換する場合、登録されている住所 (請求先住所) に新しいカードが発送されます。現在のカードの有効期限が切れる 45 日前に、交換用のカードが自動的に送付されます。この期間中に、必要に応じて配送先住所を 15 日以内に更新できます。何も実行されない場合、発送手続きは自動的に開始されます。
交換手続きの期間中、新しい物理的な Shopify Balance カードの発送と到着に関する通知メールが届きます。新しい物理カードを有効化するか、有効期限が切れるまで、期限切れ間近のカードを引き続き使用できます。
交換用の物理的な Shopify Balance カードの配送先住所を変更する
カードを交換する際、物理的な Shopify Balance カードの送付先住所を変更できます。
手順：
- メール通知または管理画面に表示されるバナーから、[住所を変更する] をクリックします。
- 配送詳細を確認し、[住所を確定する] をクリックします。
物理的な Shopify Balance カードの交換を早める
現在の Shopify Balance カードの有効期限が近づいている場合、交換用の物理的な Shopify Balance カードの発送を早めることができます。
- メール通知または管理画面に表示されるバナーから、[今すぐ交換品を送る] をクリックします。
- 配送先住所を更新し、[次へ] をクリックします。
- 配送詳細を確認し、[住所を確定する] をクリックします。
特定の操作を行うと、お客様の住所に新しいカードを発送するプロセスがすぐに開始されます。このため、以下のいずれかの操作が行われた後は、カードの発送に関する配送先住所を変更することはできません。
- 配送先住所を編集した後に [保存] をクリックする
- 新しいカードをリクエストした後に [今すぐ交換品を送る] をクリックする
- 既存のカードの有効期限が 45 日以内になる
住所が正しくない場合は、カードをキャンセルして交換する必要があります。