Shopify Balance プラスチックカードの管理
Shopify Balanceアカウントを作成すると、バーチャルカードが自動的に有効になります。プラスチックカードが必要な場合は、リクエストできます。ストアごとに、バーチャルカードとプラスチックカードはそれぞれ 1枚までという上限があります。
このページの内容
Shopify Balance プラスチックカードをリクエストする
実店舗で利用できる物理的な Shopify Balanceカードを、管理画面または Shopify Balanceモバイルアプリからリクエストできます。
手順：
デスクトップ
管理画面から、「財務」に移動します。
「自分のカード」セクションで、プラスチックカードをリクエストするバーチャルカードを選択します。
「カードを作成」をクリックします。
「カード所有者」フィールドで、カード所有者を選択します。
「連携アカウント」フィールドで、「メイン」を選択します。
「カードの種類」フィールドで、カードの種類として「プラスチック」を選択します。
郵送先の詳細を入力します。
「カードを作成」をクリックします。
Shopify Balanceモバイルアプリ
- Shopify Balanceモバイルアプリから、
アイコンをタップします。 - 物理的なカードを発送をタップします。
- カードを注文をタップします。
- 配送先住所を入力するか、選択します。
- 保存をタップします。
プラスチックカードの配達状況を確認する
プラスチックカードを注文すると、管理画面の「Balance」セクションでカードの配達状況と配達予定日を確認できます。
手順：
管理画面から、「財務」に移動します。
メインの Shopify Balanceアカウントを選択します。
「あなたの Balance カード」セクションで、Shopify Balance プラスチックカードを選択します。
セキュリティ上の理由から、アカウントを再度認証するよう求められる場合があります。
Shopify Balance プラスチックカードを有効化する
Shopify Balanceカードを郵便で受け取った後、使用する前に有効化する必要があります。手続きを開始するには、パッケージにある QRコードをスキャンするか、管理画面に移動するか、Shopify Balanceモバイルアプリを使用します。
手順：
デスクトップ
管理画面から、「財務」に移動します。
「自分のカード」セクションで、「すべてのカードを管理」をクリックします。
「カードを有効化」をクリックします。
Shopify Balanceカードの下4桁を入力し、「次へ」をクリックします。
Shopify Balanceカードの4桁の暗証番号 (PIN) を入力し、「次へ」をクリックします。
PINを再入力し、「確認」をクリックします。
テキストメッセージで送信された確認コードを入力し、「有効化」をクリックします。コードが記載されたテキストメッセージが届かない場合は、「コードを再送信」をクリックします。
Shopify Balanceモバイルアプリ
- Shopify Balanceモバイルアプリから、 アイコンをタップします。
- 有効化する準備ができている物理的なカードをタップし、有効化をタップします。
- Shopify Balanceカードの末尾4桁を入力し、続行をタップします。
- Shopify Balanceカードの4桁の PIN を入力し、続行をタップします。
- PIN を再入力し、続行をタップします。パスキーまたは Face ID を使用して本人確認を行うよう求められます。
配達されなかった Shopify Balance プラスチックカードを再注文する
Shopify Balanceアカウントのプラスチックカードをリクエストしたものの、配達に問題がある場合は、新しいカードを注文できます。
手順：
管理画面から、「財務」に移動します。
「自分のカード」セクションで、「すべてのカードを管理」をクリックします。
「カード」セクションで、配達されなかったカードを選択します。
「カードを有効にして支払いを開始」バナーで、「新しいカードをリクエスト」をクリックします。
配達されなかったカードはキャンセルされ、新しいカードが配送されます。
Shopify Balanceカードを交換する
交換カードを注文すると、現在の Shopify Balanceカードはキャンセルされます。新しい Shopify Balanceカードは 8 営業日以内に通常配送で発送されます。
手順：
管理画面から、「財務」に移動します。
「自分のカード」セクションで、「すべてのカードを管理」をクリックします。
「カード」セクションで、交換するカードを選択します。
「…」をクリックし、次に「キャンセルして交換」をクリックします。
Shopify Balanceカードをキャンセルして交換する理由を選択し、「次へ」をクリックします。
配送先住所が正しいことを確認してから、「確認してカードを交換」をクリックします。
任意：住所を更新するには、「編集」をクリックして住所を編集し、「確認してカードを交換」をクリックします。
セキュリティ上の理由から、アカウントを再度認証するよう求められる場合があります。