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Shopify Balance アカウントへの小切手の追加

ShopifyアプリまたはShopify Balance モバイルアプリのいずれかを使用すると、モバイルデバイスからShopify Balanceアカウントに小切手を追加できます。このガイドでは、小切手を追加するための要件、受け入れ可能な小切手の種類、および小切手を追加する方法の概要を説明します。

このページの内容

小切手を追加する際の要件

Shopify Balance アカウントに小切手を追加するには、小切手が以下の要件を満たしている必要があります。

  • 小切手は米ドル建てで、米国の金融機関から振り出されたものである必要があります。
  • 小切手は過去 6 か月以内に振り出されたものであり、先日付でない必要があります。日付は MM/DD/YYYY の形式である必要があります。
  • 小切手は、コピー、スキャン、またはデジタル複製されたものではなく、紙の原本である必要があります。
  • 小切手の宛名は、Shopify Balance のアカウントオーナーと一致する法人名である必要があります。
  • 小切手には振出人による署名が必要です。
  • 小切手は一度しか追加できません。また、Shopify Balance アカウントに追加する小切手は、事前に他の場所で入金されていない必要があります。

これらの小切手の要件に加えて、以下の Shopify Balance アカウントの要件も満たす必要があります。

  • 小切手を追加するための月間上限を超えることはできません。この上限はアカウントによって異なります。
  • 多要素認証 (MFA) を使用する必要があります。

小切手の裏書き

小切手を追加する準備ができたら、小切手の裏面に署名し、その下に「 For mobile deposit only at Shopify Balance 」と記入して裏書する必要があります。Shopify Balanceアカウントに追加する準備ができるまで、小切手に裏書しないでください。小切手に「Remote/Mobile Deposit Check」と記載されたチェックボックスがある場合は、このチェックボックスにチェックを入れます。

追加できる小切手の種類

Shopify Balance アカウントには、以下の種類の小切手を追加できます。

  • 手書きの個人小切手
  • 自己宛小切手
  • 「electronic check」と表示されている、印刷された電子小切手

対象外の小切手の種類

以下の種類の小切手は、Shopify Balance アカウントに追加できません。

  • 郵便為替
  • トラベラーズチェック
  • 外貨建て小切手
  • コピーやスキャン画像
  • 変更または破損した小切手
  • 約束手形

小切手を追加する

ShopifyアプリまたはShopify Balance モバイルアプリから、Shopify Balanceアカウントに小切手を追加できます。小切手を追加する手順はアプリごとに異なります。

Shopifyアプリ

手順:

  1. Shopify アプリで、[Balance] をタップします。
  2. [小切手を追加] をタップします。
  3. 小切手を追加するアカウントを選択し、小切手の金額を入力します。
  4. 任意：[メモ] フィールドに、小切手に関する情報を入力します。
  5. [表面] セクションで、 アイコンをタップして、デバイスのカメラで小切手の表面の写真を撮影します。
  6. [裏面] セクションで、 アイコンをタップして、デバイスのカメラで小切手の裏面の写真を撮影します。
  7. [送信] をタップします。
Shopify Balanceアプリ

手順:

  1. Shopify Balance モバイルアプリで、資金を移動するをタップします。
  2. 追加をタップしてから、小切手をタップします。
  3. 小切手の準備画面で小切手に裏書し、小切手をスキャンをタップします。
  4. 小切手の表面の写真を撮り、写真を使用をタップします。
  5. 小切手の裏面の写真を撮り、写真を使用をタップします。
  6. 小切手の金額部分をタップして小切手の金額を入力し、保存をタップします。
  7. 宛先を選択をタップし、小切手を追加するアカウントを選択します。
  8. オプション：説明を追加をタップして、小切手に関する情報を入力します。
  9. 確認をタップします。

小切手を追加すると、取引リストに [保留] として表示されます。小切手が正常に処理されると、ステータスが [計上済み] に変わり、資金が利用可能になります。

小切手は通常、 1 〜 3 営業日以内に処理されます。営業時間外、週末、または休日に小切手を追加した場合、処理は翌営業日に開始されます。

小切手の追加後 60 日間は、資金が利用可能になった後でも小切手が取り消される可能性があるため、小切手の現物は安全に保管してください。 60 日経過後、小切手にVOIDと記入し、シュレッダーにかけるなどして破棄してください。

小切手追加のトラブルシューティング

デバイスのカメラで小切手が正常に撮影されるように、以下の点を確認してください。

  • 暗くて平らな場所で撮影します。
  • 十分な明るさを確保します。
  • 小切手の四隅がすべて写るようにします。
  • 小切手の下部にある磁気インク文字認識 (MICR) の数字列が読み取れるようにしてください。

小切手の追加時に問題が発生した場合、写真の再撮影や小切手金額の再入力を求められることがあります。また、小切手の追加から 60分以内に、管理画面の [アラート] フィードに通知が表示されたり、情報を確認して問題を修正するよう求めるメールが届いたりすることがあります。

小切手に問題がある場合、取引の詳細に [対応が必要です] と表示され、お客様が対応するまで最長 15 日間、保留状態のままになります。15 日が経過すると、その取引はキャンセルされます。小切手の振出元の銀行のエラーが原因で小切手を回収できない場合、小切手は拒否されます。この場合は、小切手の振出人に直接連絡する必要があります。

問題を修正すると、新しい取引が作成されるのではなく、既存の取引が更新されます。取引は保留中に戻り、小切手の審査リクエストは取り消されます。小切手を 2 回追加しないでください。

小切手の取り消し

追加した小切手が拒否されることがあります。小切手は、追加してから最長 60 日間の間は、ステータスが確定済みに変わり資金が利用可能になった後でも取り消される可能性があります。小切手が取り消される理由として、以下のものが挙げられます。

  • 小切手振出人の口座が残高不足である。
  • 小切手振出人が支払停止を依頼した。
  • 小切手振出人の口座情報が無効か、口座が閉鎖されている。
  • 小切手の裏書が不適切である。
  • 小切手に書式の誤りがある。

このような場合、その小切手を再度追加することはできません。小切手の振出人または販売元に連絡し、修正済みの小切手か新しい小切手をリクエストしてください。

小切手が差し戻された場合、取引リストの該当する取引には「Check reversal」と表示されます。小切手が差し戻される前に入金された資金は、Shopify Balance アカウントから引き落とされます。