Sidekick での音声入力と画面共有

音声入力や画面共有を使って Sidekick と対話できます。音声モードを使用すると、入力する代わりに話しかけることができ、画面共有を使用すると、実際の画面上で Sidekick がステップバイステップでタスクをガイドしてくれます。音声モードは、Shopifyアプリを含め、Sidekick が利用可能なすべての画面で利用できます。

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Sidekick に話しかける

Sidekick は、デスクトップ、モバイルデバイス、および Apple Watch で音声モードを提供しています。Sidekick は、話している言語を自動的に検出して応答します。デスクトップとモバイルでは、会話の途中でいつでも音声とテキストを切り替えることができるため、中断したところから再開できます。

Sidekick はチャットでの会話のサマリーを提供します。

手順:

デスクトップ

管理画面から Sidekick に移動するか、アイコンをクリックします。
アイコンをクリックします。
Sidekick にマイクへのアクセスを許可するには、続行をクリックします。
キーボード入力に戻るか、会話を終了するには、通話を終了 をクリックします。

モバイル

Shopify アプリからストア内の任意のページに移動し、アイコンをタップします。
チャットでアイコンをタップします。
マイクへのアクセスを許可するように求められた場合は、続行をタップします。
キーボード入力に戻るか、会話を終了するには、通話を終了 をタップします。

Sidekick と画面を共有することで、ステップバイステップのサポートを受けることができます。これは、タスクで行き詰まった場合や追加のサポートが必要な場合に便利です。

手順:

管理画面から ホーム に移動します。
画面共有通話でサポートを受ける カードで、通話を開始 をクリックします。
Sidekick に画面へのアクセスを許可するには、続行をクリックします。
Sidekick と共有する対象を選択します。
- ブラウザのタブ：特定のブラウザタブを共有し、他のタブやアプリケーションは非公開のままにします。
- ウィンドウ：アプリケーション内のタブや要素を含む、特定のアプリケーションウィンドウを共有し、他のアプリケーションは非公開のままにします。
- 画面全体：画面全体を共有し、複数のアプリケーションやドキュメントを操作します。
共有をクリックします。
終了したら、以下のいずれかの方法で通話を終了します。
- 画面共有ウィンドウで、共有を停止 をクリックします。
- Sidekick のチャットウィンドウで、通話中 メッセージの横にある 通話を終了 をクリックします。
- Sidekick のチャットウィンドウで、サポートを受けるために画面を共有 メッセージの横にある 通話を終了 をクリックします。

Sidekick チャットから画面共有を開始

会話中、視覚的なガイダンスが役立つ場合に、Sidekick がヘルプカードを通じて画面共有を提案することがあります。承諾するには、ヘルプカードの画面共有オプションをクリックし、画面の指示に従って画面へのアクセスを許可します。