Gestione degli accrediti
Dalla pagina Accrediti nella Partner Dashboard, puoi tracciare le varie fonti dei guadagni che ricevi come Partner di Shopify. I pagamenti che ricevi da Shopify ti vengono trasferiti tramite accrediti regolari, che compaiono come voci nella tabella Accrediti.
Gli accrediti sono suddivisi per tipo di attività. Gli accrediti per Vendite contengono i dettagli degli accrediti per le vendite di app, temi e servizi. Gli accrediti per Referral contengono i dettagli degli accrediti per i referral di negozi in fase di trasferimento al cliente e per i referral di Shopify Plus.
Per maggiori informazioni su cosa è incluso in un accredito, clicca sul relativo intervallo di date.
In questa pagina
Revisione di un accredito
Quando visualizzi un accredito, puoi trovare informazioni dettagliate sulle fonti di guadagno incluse in ogni accredito.
Le voci di un accredito rappresentano gli importi a te pagabili al netto delle commissioni di Shopify e di altre commissioni applicabili. Gli accrediti elaborati includono voci separate per imposte e commissioni. Per maggiori informazioni sulle imposte e commissioni applicabili, consulta la pagina Guadagni dei Partner di Shopify.
Passaggi:
Dalla Partner Dashboard, vai su Accrediti.
Clicca su un intervallo di date dalla tabella.
Per visualizzare gli accrediti per un singolo tipo di attività, clicca sulla scheda corrispondente. Ad esempio, se desideri visualizzare solo le informazioni sugli accrediti per le vendite di app, clicca sulla scheda App.
Riprova di un accredito non riuscito
Se un accredito non riesce, devi verificare che i dati di pagamento siano corretti e che l'importo dell'accredito non superi i limiti di transazione. Scopri di più sugli accrediti non riusciti o in sospeso.
Dopo aver verificato i dati di pagamento e i limiti di transazione, puoi riprovare a elaborare un accredito non riuscito.
Passaggi:
Dalla Partner Dashboard, vai su Accrediti.
Vai all'accredito non riuscito.
Clicca su Riprova. L’etichetta Non riuscito diventerà In sospeso.
Se un accredito continua a non riuscire, verifica con PayPal o con il tuo istituto finanziario prima di contattare l'Assistenza Shopify.
Esportazione degli accrediti
Puoi esportare un registro degli accrediti in un file CSV.
Passaggi:
Dalla Partner Dashboard, vai su Accrediti.
Se desideri esportare un registro di tutti gli accrediti che hai ricevuto, clicca su Esporta CSV.
Se desideri esportare un registro delle voci incluse in un accredito specifico, clicca sull'intervallo di date dell'accredito desiderato e poi su Esporta CSV.
Fatture per addebiti e commissioni
Per informazioni dettagliate sul download e sulla gestione delle fatture per le commissioni di Shopify e le commissioni di referral, consulta Gestione delle fatture.
Contestazioni dei pagamenti
Se ritieni che l'importo dei guadagni ricevuti non sia corretto, contatta Assistenza Shopify e fornisci i dettagli. Quando accedi, seleziona il nome della tua organizzazione partner per le domande relative al tuo account partner.