Requisiti quando Shopify Network Intelligence è abilitato

Quando Shopify Network Intelligence è abilitato, Shopify utilizzerà in modo sicuro i dati dei tuoi clienti insieme a quelli di altri merchant per generare dati statistici che potenziano le funzionalità avanzate, note come Servizi avanzati, per semplificare la gestione della tua attività.

I Servizi avanzati aiutano a proteggere, far crescere e migliorare la tua attività e quelle di altri merchant Shopify tramite funzionalità che incorporano dati e informazioni provenienti dalle interazioni dei clienti con il tuo negozio, con altri merchant e con Shopify. Alcune app e funzionalità di Shopify richiedono l'abilitazione di Shopify Network Intelligence e sono elencate qui. Questo elenco può essere aggiornato di tanto in tanto.

In questa pagina

Requisiti per informare i clienti

Quando Shopify Network Intelligence è abilitato, sono previsti requisiti aggiuntivi per garantire che i clienti siano informati sul modo in cui Shopify elabora i loro dati per fornire questi Servizi avanzati. In questa pagina sono riportati alcuni requisiti chiave; per maggiori informazioni, consulta la Sezione 9.2 dei Termini e condizioni del servizio di Shopify:

Link all'informativa sulla privacy di Shopify: includi un link all'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify nella tua informativa sulla privacy e pubblica un link alla tua informativa sulla privacy in una posizione ben visibile del tuo negozio, dove i visitatori possano vederlo.
Informazioni nei Termini e condizioni del servizio e nell'informativa sulla privacy:
- I tuoi Termini e condizioni del servizio e l'informativa sulla privacy devono informare i visitatori che il tuo negozio è ospitato da Shopify e che Shopify elabora i loro dati quando lo visitano ed effettuano acquisti, anche per fornire servizi basati sulle loro interazioni con altri merchant e con Shopify.
- Spiega ai visitatori che i loro dati saranno condivisi con Shopify e altre terze parti che potrebbero trovarsi in altri paesi, per fornire loro dei servizi, inclusi quelli che incorporano i dati provenienti dalle loro interazioni con altri merchant e con Shopify.

Requisiti aggiuntivi in base alla sede

A seconda di dove svolgi la tua attività e di dove si trovano i tuoi clienti, potresti avere alcuni requisiti aggiuntivi quando Shopify Network Intelligence è abilitato.

Attività o clienti con sede negli Stati Uniti

Alcuni Servizi avanzati, come quelli che usano la pubblicità mirata in base all'attività dei clienti con altri merchant e Shopify, possono costituire una “condivisione” o una “pubblicità mirata” ai sensi delle leggi sulla privacy di alcuni stati degli Stati Uniti. Scopri di più su queste definizioni qui.

Esegui le operazioni seguenti se il tuo negozio è disponibile per i clienti in tali stati degli Stati Uniti:

Fornisci ai clienti in tali stati il diritto di rifiutare esplicitamente l'utilizzo dei loro dati per la “condivisione” o la “pubblicità mirata”.
Includi un link al metodo di revoca esplicita nell'informativa sulla privacy. Potrebbe anche esserti richiesto di offrire ai clienti di alcuni stati un secondo metodo di revoca esplicita
Shopify offre impostazioni privacy automatizzate, tra cui un modello di informativa sulla privacy e una pagina di opt-out per la condivisione dei dati, per aiutarti a soddisfare questi requisiti.

Attività o clienti con sede in SEE, Regno Unito o Svizzera

Oltre agli obblighi di conformità alla privacy descritti in Utilizzo di Shopify per la conformità al GDPR, esegui le operazioni seguenti se il negozio o i clienti hanno sede nel Regno Unito, nel SEE o in Svizzera:

Ottieni il consenso dei clienti a visualizzare annunci basati sulla loro attività nel tuo negozio, con altri merchant e con Shopify, e fornisci loro la possibilità di revocare il consenso. Scopri di più sui banner dei cookie e su come i clienti possono accedere alle loro preferenze di consenso qui.
Includi nell'informativa sulla privacy un link al portale sulla privacy di Shopify, in cui i clienti possono scoprire come esercitare i propri diritti di revoca del consenso o di opposizione al trattamento dei loro dati da parte di Shopify per fornire i Servizi avanzati.
Shopify offre impostazioni privacy automatizzate, tra cui un modello di informativa sulla privacy e un banner dei cookie, per aiutarti a soddisfare questi requisiti.

Per informazioni su come Shopify può aiutarti a rispettare i tuoi obblighi GDPR, consulta Utilizzo di Shopify per la conformità al GDPR.

Impostazioni privacy automatizzate

Shopify offre le seguenti impostazioni privacy automatizzate che puoi utilizzare per soddisfare questi requisiti:

Informativa sulla privacy automatizzata: un'informativa sulla privacy è un documento legale che descrive in dettaglio come la tua attività raccoglie, utilizza, archivia e protegge i dati personali dei suoi visitatori. Shopify fornisce un generatore automatico di informative nel pannello di controllo Shopify in Impostazioni > Privacy dei clienti per mantenere la tua informativa sincronizzata con le impostazioni del tuo negozio, inclusa l'impostazione Shopify Network Intelligence. Hai anche la possibilità di redigere manualmente l'informativa sulla privacy, purché soddisfi i requisiti sopra descritti.
Banner dei cookie: un banner dei cookie è una notifica che informa i visitatori sull'uso di cookie e tecnologie simili e chiede il loro consenso all'utilizzo di tali tecnologie per scopi diversi. Shopify offre uno strumento che puoi personalizzare secondo le necessità per informare i clienti e ottenere il consenso alla raccolta dei loro dati tramite cookie e tecnologie simili.
Pagina di opt-out per la condivisione dei dati: una pagina di opt-out per la condivisione dei dati è uno strumento per il tuo negozio che consente ai visitatori di rifiutare esplicitamente la “vendita” o la “condivisione” dei loro dati personali (come tali termini sono definiti ai sensi di alcune leggi sulla privacy statali degli Stati Uniti) con Shopify o altre terze parti e di rifiutare esplicitamente l'uso dei loro dati personali per la pubblicità mirata basata sulla loro attività con diversi merchant e siti web, come potrebbe essere richiesto da alcune leggi sulla privacy statali degli Stati Uniti.
- Se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti e il tuo negozio è disponibile per i clienti in questi stati, devi indicare i mercati in cui operi per attivare questi strumenti per il tuo negozio.
- Puoi personalizzare i mercati in cui rendi disponibile questa opzione di rifiuto esplicito, a seconda di dove svolgi la tua attività e di come scegli di gestire il tuo negozio.

Questi requisiti si aggiungono a qualsiasi obbligo tu possa avere ai sensi delle leggi applicabili. Shopify non è in grado di fornirti consulenza legale sulla tua attività. Se hai domande specifiche su quali leggi si applicano a te e alla tua attività, consulta un avvocato che abbia familiarità con tali leggi.

Se utilizzi le impostazioni privacy automatizzate di Shopify (ad esempio, il banner dei cookie e/o la pagina di opt-out) o strumenti di terze parti correttamente integrati con la Customer Privacy API, Shopify rispetta le scelte di consenso del cliente sul tuo sito in Shopify Network Intelligence. Di seguito forniamo maggiori dettagli sul suo funzionamento.

Quando Shopify Network Intelligence è abilitato:

Se un cliente rifiuta esplicitamente la vendita/condivisione dei suoi dati con il merchant, utilizzando l'header Global Privacy Control (GPC), la pagina di opt-out per la condivisione dei dati di Shopify o uno strumento di terze parti correttamente integrato con la Customer Privacy API, l'attività del cliente sul suo sito verrà contrassegnata in modo tale da non essere utilizzata da Shopify Network Intelligence per scopi pubblicitari.
Se un cliente non acconsente all'uso di cookie non essenziali o di altre tecnologie di tracciamento con il merchant utilizzando il banner per il consenso all'uso dei cookie di Shopify o un'app per banner dei cookie di terze parti correttamente integrata con la Customer Privacy API (abbiamo anche un testo consigliato qui), i dati del dispositivo del cliente da quel sito verranno contrassegnati in modo da non essere utilizzati da Shopify Network Intelligence per scopi non essenziali, inclusi, ma non solo, gli scopi pubblicitari.
Se un cliente richiede la cancellazione dei propri dati al merchant, i suoi dati verranno cancellati anche da Shopify Network Intelligence. Un cliente può anche richiedere la cancellazione o rifiutare esplicitamente la condivisione dei propri dati da parte di Shopify a fini pubblicitari direttamente utilizzando il portale sulla privacy di Shopify.

Puoi modificare le impostazioni di Shopify Network Intelligence in qualsiasi momento da Impostazioni > Privacy dei clienti.