Metodi di pagamento gestiti

Per utilizzare i metodi di pagamento gestiti, il tuo negozio deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Shopify Payments è attivo nel tuo negozio.
• Shopify Network Intelligence (SNI) è attivata nelle tue impostazioni sulla Privacy del cliente.

I metodi di pagamento gestiti utilizzano la funzione SNI per comprendere le preferenze di pagamento dei clienti e personalizzare il check-out. Se la funzione SNI non è attivata nel negozio, ti verrà chiesto di attivarla quando attivi i metodi di pagamento gestiti. Se disattivi la funzione SNI dopo aver attivato i metodi di pagamento gestiti, verrà disattivata anche la funzionalità in questione. Eventuali metodi di pagamento attivati in precedenza rimangono attivi e dovrai gestirli manualmente.

Quando i metodi di pagamento gestiti sono attivati, il check-out viene personalizzato in modo che ciascun cliente possa visualizzare i metodi di pagamento con maggiori probabilità di portare a un acquisto completato. Il check-out viene personalizzato per i clienti nei seguenti modi:

• Ordine dei metodi di pagamento: i metodi di pagamento sono organizzati in base a ciò che è più rilevante per ciascun cliente. La pertinenza è determinata in base a fattori quali posizione dell'acquirente, cronologia degli acquisti e tendenze locali e questa logica viene aggiornata regolarmente. Di conseguenza, Bancontact potrebbe essere messo in primo piano per un cliente in Belgio, ma se un cliente nel Regno Unito preferisce Klarna, Klarna potrebbe essere visualizzato per primo.
• Ottimizzazione della visibilità: i metodi di pagamento più pertinenti vengono visualizzati per primi nell'elenco al momento del check-out.
• Miglioramento continuo: vengono utilizzati dati aggregati e resi anonimi per determinare quali metodi di pagamento generano più conversioni per profili cliente e aree geografiche diversi; di conseguenza il tuo check-out migliora nel tempo.
• Le personalizzazioni esistenti vengono rispettate: eventuali personalizzazioni del check-out attualmente attive vengono conservate e non sovrascritte. Ad esempio, se hai personalizzato il check-out in modo che visualizzi sempre per primo un metodo di pagamento specifico, la funzionalità dei metodi di pagamento gestiti non sovrascrive questa impostazione.

Questa personalizzazione si applica a tutti i metodi di pagamento al tuo check-out, incluse carte di credito, portafogli digitali, opzioni "compra ora, paga in seguito" e metodi di pagamento locali. Per quanto riguarda l’ordine del check-out, si applica sia ai metodi di pagamento di Shopify Payments sia ai metodi di pagamento locali di terze parti che hai già abilitato. La funzionalità dei metodi di pagamento gestiti non abilita né disabilita i metodi di pagamento di terze parti e non modifica le integrazioni con il gestore dei pagamenti di terze parti.

La personalizzazione del check-out si applica sia al check-out degli ospiti sia al check-out nell’app Shop. La funzionalità dei metodi di pagamento gestiti modifica solo l’ordine in cui i metodi di pagamento vengono visualizzati al momento del check-out. Tramite l’editor del check-out, mantieni comunque il pieno controllo su tema, branding e layout.

Quando attivi i metodi di pagamento gestiti, i metodi di pagamento locali vengono attivati automaticamente in base alle aree geografiche in cui vendi. Quando diventano supportati nuovi metodi di pagamento, questi potrebbero essere attivati automaticamente nel negozio qualora siano rilevanti per i clienti. Ricevi una notifica quando vengono aggiunti nuovi metodi di pagamento, con inclusi i dettagli sulle commissioni applicabili. I metodi di pagamento vengono attivati quando si prevede che migliorino la conversione nelle aree geografiche dei clienti.

La funzionalità dei metodi di pagamento gestiti attiva o disattiva unicamente i metodi di pagamento locali idonei di Shopify Payments. Puoi trovare questi metodi in Impostazioni > Pagamenti > Metodi di pagamento. Alcuni metodi di pagamento locali sono disponibili in accesso anticipato. Durante l'accesso anticipato, il metodo di pagamento potrebbe non essere ancora disponibile nel negozio o per tutti i clienti idonei.

Puoi visualizzare i metodi di pagamento attivi nel pannello di controllo Shopify.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > Pagamenti.

2. Nella sezione Shopify Payments clicca su Gestisci.

3. Clicca su Altre azioni, quindi su Gestisci metodi di pagamento.

4. Nella sezione Metodi di pagamento, controlla i metodi di pagamento attivi.

Metodi di pagamento non inclusi

I seguenti metodi di pagamento non vengono attivati o gestiti automaticamente quando utilizzi i metodi di pagamento gestiti:

• Tipi di carte (come Visa, Mastercard e American Express)
• Contanti e contrassegno
• Metodi di pagamento manuali
• Buoni regalo
• App di pagamento personalizzate, inclusa la loro attivazione o disattivazione
• Integrazioni con gestori dei pagamenti di terze parti

Alcuni dei metodi di pagamento locali più recenti sono disponibili in accesso anticipato prima di essere offerti su più ampia scala. Durante l'accesso anticipato, un metodo di pagamento potrebbe non essere ancora disponibile nel negozio o per tutti i clienti idonei. Puoi verificare se un metodo di pagamento locale è in accesso anticipato dalle impostazioni dei Pagamenti nel pannello di controllo Shopify.

L'accesso anticipato funziona in uno dei seguenti modi, a seconda del metodo di pagamento:

• Attivazione manuale: il metodo di pagamento è disponibile solo per alcuni negozi idonei. Quando è disponibile per il negozio, lo attivi dalle impostazioni dei Pagamenti con le stesse modalità di qualsiasi altro metodo di pagamento locale.
• Attivazione tramite i metodi di pagamento gestiti: il metodo di pagamento è attivo nel negozio, ma potrebbe essere visualizzato al check-out solo per alcuni clienti. Ricevi una notifica via email quando un metodo di pagamento viene attivato nel negozio, con indicata la tariffa applicabile.

Considerazioni sui metodi di pagamento in accesso anticipato attivati dai metodi di pagamento gestiti

Quando i metodi di pagamento gestiti attivano un metodo di pagamento in accesso anticipato, tieni presente le seguenti considerazioni:

• Il metodo di pagamento viene visualizzato come attivo nelle impostazioni dei Pagamenti, con un banner che indica che è in accesso anticipato.
• Il metodo di pagamento potrebbe essere visualizzato al check-out solo per alcuni clienti. Ciò è normale e il metodo di pagamento potrebbe non essere visualizzato quando testi il tuo check-out.
• Quando un metodo di pagamento locale viene attivato per la prima volta nel negozio, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che venga visualizzato su tutti i check-out idonei durante il rollout graduale.
• La tariffa pagata è quella visualizzata nelle impostazioni di pagamento e nell'email che hai ricevuto al momento dell'attivazione del metodo di pagamento.
• Al termine dell'accesso anticipato, il metodo di pagamento diventa disponibile per tutti i clienti idonei.
• Puoi disattivare qualsiasi metodo di pagamento locale in qualsiasi momento dalle impostazioni dei Pagamenti nel pannello di controllo Shopify. Se disattivi un metodo di pagamento, i metodi di pagamento gestiti non lo riattiveranno.

I metodi di pagamento gestiti funzionano in sinergia con le impostazioni sui metodi di pagamento esistenti. Puoi continuare ad aggiungere o rimuovere manualmente i metodi di pagamento insieme a ciò che viene attivato in automatico tramite questa funzionalità. Se disattivi manualmente un metodo di pagamento, quest'ultimo non viene riattivato in automatico.

Attiva i metodi di pagamento gestiti

Puoi attivare i metodi di pagamento gestiti dal pannello di controllo Shopify.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > Pagamenti.

2. Nella sezione Shopify Payments clicca su Gestisci.

3. Nella scheda Metodi di pagamento gestiti, attiva Metodi di pagamento gestiti.

4. Se la funzione SNI non è attivata, ti verrà chiesto di attivarla. Rivedi le informazioni su questa funzione e clicca su Conferma.

Disattiva i singoli metodi di pagamento

Puoi disattivare ogni singolo metodo di pagamento attivato tramite i metodi di pagamento gestiti, senza disattivare del tutto la funzionalità. Se disattivi un metodo di pagamento, quest'ultimo non viene riattivato in automatico tramite i metodi di pagamento gestiti.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > Pagamenti.

2. Nella sezione Shopify Payments clicca su Gestisci.

3. Clicca su Altre azioni, quindi su Gestisci metodi di pagamento.

4. Clicca su per il metodo di pagamento che desideri disattivare.

5. Clicca su Disabilita.

Disattiva i metodi di pagamento gestiti

Valuta le seguenti considerazioni prima di disattivare i metodi di pagamento gestiti:

• I metodi di pagamento attivati automaticamente rimangono attivi. Se non desideri più offrire questi metodi di pagamento, puoi disattivarli individualmente dalla sezione Pagamenti del pannello di controllo Shopify.
• La personalizzazione del check-out viene interrotta.
• Puoi riattivare i metodi di pagamento gestiti in qualsiasi momento.

Se preferisci gestire i tuoi metodi di pagamento manualmente, puoi disattivare la funzionalità dei metodi di pagamento gestiti.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > Pagamenti.

2. Nella sezione Shopify Payments clicca su Gestisci.

3. Nella scheda Metodi di pagamento gestiti, disattiva i metodi di pagamento gestiti.

I metodi di pagamento attivati dalla funzionalità dei metodi di pagamento gestiti vengono elaborati tramite Shopify Payments. Vengono applicate le stesse commissioni di transazione di Shopify Payments che si applicano quando attivi manualmente un metodo di pagamento. Non è previsto alcun costo aggiuntivo per l'uso dei metodi di pagamento gestiti.

Le commissioni di transazione per i metodi di pagamento locali variano a seconda del metodo e del piano Shopify scelto. Puoi visualizzare le commissioni di transazione pagate per le transazioni con metodi di pagamento locali nel tuo pannello di controllo Shopify.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > Pagamenti.

2. Nella sezione Metodi di pagamento, clicca su Visualizza tariffe di pagamento.

Se il tuo negozio utilizza Managed Markets, i metodi di pagamento gestiti e Managed Markets funzionano insieme. Quando la funzionalità dei metodi di pagamento gestiti è abilitata, per il tuo negozio vengono attivati in automatico i metodi di pagamento locali idonei di Shopify Payments.

Se utilizzi entrambe le funzionalità, si applicano le seguenti condizioni:

• Transazioni nazionali: gli ordini effettuati dai clienti nello stesso paese del tuo negozio vengono elaborati tramite Shopify Payments. Tutti i metodi di pagamento locali attivati dai metodi di pagamento gestiti si applicano a queste transazioni.
• Transazioni transfrontaliere: gli ordini effettuati da clienti in altri paesi continuano a essere elaborati tramite Managed Markets con Shopify Payments, basati su Global-E. La configurazione, le commissioni e la gestione delle transazioni di Managed Markets rimangono invariate.
• Commissioni: i costi e le commissioni previsti per i metodi di pagamento attivati dai metodi di pagamento gestiti si applicano solo alle tue transazioni con Shopify Payments. Le commissioni e le transazioni di Managed Markets continuano a essere gestite separatamente da Global-E.