Modifica della ricerca con Shopify Search & Discovery

Esamina le seguenti considerazioni sulla personalizzazione dei risultati di ricerca del negozio online con l’app Search & Discovery:

• I boost dei prodotti non vengono applicati quando una query di ricerca contiene la sintassi di ricerca.

La ricerca semantica è uno dei comportamenti di ricerca per il negozio online di Shopify basati sull'IA, che utilizza parole, concetti, categorie e altri contesti correlati per migliorare ed espandere i risultati di ricerca.

La comprensione semantica della ricerca del negozio online rileva parole e categorie correlate e le relazioni tra concetti.

La comprensione semantica utilizza gli attributi dei prodotti, come la descrizione del prodotto, e i dati delle immagini, come il testo che fa parte dell’immagine stessa e i colori, per migliorare i risultati di ricerca.

Ad esempio, hai un negozio online che vende scarpe di stili diversi e per occasioni diverse. Un cliente cerca christmas party shoes. Anche se non hai prodotti che utilizzano i termini christmas o party, vendi décolleté disponibili in più colori, tra cui il rosso.

Anziché restituire solo i risultati di ricerca contenenti le parole christmas, party o shoes, i risultati di ricerca del negozio online si espandono per includere i prodotti correlati, associando termini correlati. Ad esempio, christmas è associato ai colori green e red, mentre party shoes può essere associato a stili di scarpe comuni per le feste, come pumps.

Di conseguenza, le décolleté rosse vengono visualizzate nei risultati di ricerca del cliente.

La comprensione semantica è inclusa nella ricerca del negozio online quando il tuo negozio soddisfa i requisiti per la ricerca semantica. Non è necessario attivarla nell’app Search and Discovery.

Considerazioni sulla ricerca semantica

La ricerca semantica è disponibile per la ricerca del negozio online quando il tuo negozio soddisfa i seguenti requisiti:

• Il negozio ha meno di 200.000 prodotti.
• Il tuo negozio utilizza uno dei seguenti piani di abbonamento:
  • Grow
  • Advanced
  • Plus
• La funzionalità di ricerca semantica non si applica alla ricerca predittiva.
• La capacità di ricerca semantica non è supportata per le impostazioni locali giapponesi.

Le funzioni di ricerca del negozio possono restituire diversi tipi di risultati, come prodotti, pagine e articoli del blog. Per mantenere i risultati di ricerca il più pertinenti possibile per i clienti, puoi specificare quali tipi di risultati desideri che la ricerca del negozio online e la ricerca predittiva restituiscano. Le seguenti impostazioni possono essere regolate nella sezione Impostazioni dell’app Search and Discovery di Shopify, ma possono essere sovrascritte dal tema pubblicato.

Risultati di ricerca: scegli quali tipi di risultati vengono richiesti per la pagina dei risultati di ricerca del negozio online. Le opzioni che puoi selezionare sono i risultati di prodotti, pagine e articoli del blog. Per impostazione predefinita, vengono richiesti tutti i tipi di risultati.

Risultati della ricerca predittiva: scegli quali tipi di risultati vengono richiesti per il componente della ricerca predittiva del negozio online. Le opzioni che puoi selezionare sono i risultati di prodotti, pagine, articoli del blog, collezioni e query. Per impostazione predefinita, vengono richiesti i risultati di query, prodotti, collezioni e pagine.

Prodotti esauriti: scegli come visualizzare i risultati per i prodotti non disponibili sia per la pagina dei risultati di ricerca che per la ricerca predittiva. I prodotti esauriti possono essere visualizzati, nascosti o posizionati per ultimi nei risultati restituiti. L’impostazione regola il comportamento sia della ricerca che della ricerca predittiva. Per impostazione predefinita, i prodotti non disponibili vengono visualizzati dopo tutti gli altri risultati corrispondenti.

Requisiti

Le impostazioni del tipo di risultato della ricerca si applicano quando il tema del negozio online non specifica il parametro di query type nelle richieste agli endpoint della ricerca del negozio online o della ricerca predittiva. Se il tema invia un parametro di query type, l’impostazione del tipo di risultato viene sovrascritta. Contatta lo sviluppatore del tema se le modifiche alle impostazioni di ricerca non vengono visualizzate nel negozio online.

Puoi scegliere come visualizzare i prodotti delle inserzioni combinate nei risultati di ricerca e nella ricerca predittiva nella sezione Impostazioni dell’app Search and Discovery di Shopify. Per impostazione predefinita, vengono visualizzati solo i prodotti secondari. Tuttavia, puoi aggiornare le impostazioni dell’app per visualizzare solo i prodotti principali oppure sia i prodotti principali che quelli secondari.

Per avere accesso a questa impostazione, il negozio deve contenere prodotti di inserzioni combinate o avere installata l’app Combined Listings.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Search & Discovery.

2. Clicca su Impostazioni.

3. Nella sezione Prodotti, seleziona una delle seguenti opzioni per i risultati di ricerca delle inserzioni combinate:

   • Clicca su Mostra solo prodotti secondari per visualizzare solo i prodotti secondari delle inserzioni combinate.
   • Clicca su Mostra solo prodotti principali per visualizzare solo i prodotti principali delle inserzioni combinate.
   • Clicca su Mostra entrambi per visualizzare sia i prodotti principali che quelli secondari delle inserzioni combinate.

4. Clicca su Salva.

Puoi assegnare termini di ricerca specifici ai tuoi prodotti per farli apparire nei risultati di ricerca. Quando un cliente effettua una ricerca nel tuo negozio utilizzando i termini di ricerca che hai assegnato a un prodotto, quest'ultimo si posiziona più in alto nei risultati di ricerca del tuo negozio online. Ad esempio, supponiamo che tu venda caffè e abbia lanciato una nuova variante di caffè decaffeinato. Per aumentarne la visibilità nel tuo negozio, puoi assegnare il termine di ricerca “caffè decaffeinato” al nuovo prodotto in modo che venga sempre visualizzato quando un cliente utilizza quel termine nella ricerca del tuo negozio.

Requisiti

La posizione di un prodotto nei risultati di ricerca riceve un boost solo se il prodotto è disponibile per la vendita. I prodotti esauriti vengono elencati alla fine dei risultati di ricerca, in modo che i clienti possano trovare e acquistare i prodotti attualmente disponibili.

I boost dei prodotti potrebbero essere sovrascritti in base all'impostazione del tuo negozio per la visualizzazione delle inserzioni combinate nella ricerca.

Best practice per i boost dei prodotti

La ricerca del negozio online è progettata per restituire i risultati di ricerca più pertinenti. I risultati vengono adeguati in base alle modifiche apportate a prodotti, collezioni e attività dei clienti. Quando applichi un boost a un prodotto, questo viene elencato sopra i risultati di ricerca che vengono normalmente restituiti per le query correlate. Puoi utilizzare le seguenti best practice per i boost dei prodotti per garantire la creazione di un'esperienza cliente efficace:

• Applica un boost a un singolo prodotto o a un numero ridotto di prodotti per termini di ricerca specifici. L'applicazione di un boost a un numero elevato di prodotti potrebbe far sì che altri prodotti pertinenti vengano visualizzati più in basso nei risultati di ricerca.
• Non è necessario applicare un boost a errori di ortografia comuni dei termini di ricerca o alla versione singolare e plurale dei termini di ricerca. Shopify dispone di strategie integrate per tenere conto di questo aspetto durante la creazione dei risultati di ricerca. Scopri di più sul funzionamento della ricerca nel negozio online.

Crea un boost del prodotto

I termini di ricerca possono essere composti da più parole. È possibile aggiungere un massimo di 10 termini di ricerca a un boost del prodotto.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Search & Discovery.

2. Clicca su Ricerca, quindi clicca su Boost dei prodotti.

3. Clicca su Crea boost del prodotto.

4. Seleziona i prodotti che desideri promuovere nei risultati di ricerca.

5. Per ogni termine di ricerca che desideri aggiungere, digita il termine e clicca su Aggiungi.

6. Clicca su Salva.

Modifica i boost dei prodotti con i metafield

Puoi utilizzare i metafield per modificare i boost dei prodotti.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Search & Discovery.

2. Seleziona più prodotti dalla pagina Boost dei prodotti.

3. Clicca su Modifica in blocco per aprire l'editor di modifiche in blocco.

4. Scegli i boost dei prodotti per ogni prodotto, quindi clicca su Salva.

Puoi anche modificare i metafield da altre app, ad esempio Shopify Flow.

Le modifiche apportate al metafield “Search product boosts” vengono sincronizzate con i boost dei prodotti nell'app Search & Discovery.

Puoi scegliere come visualizzare i prodotti delle inserzioni combinate nei risultati di ricerca e nella ricerca predittiva nella sezione Impostazioni dell’app Search and Discovery di Shopify. Per impostazione predefinita, vengono visualizzati solo i prodotti secondari. Tuttavia, puoi aggiornare le impostazioni dell’app per visualizzare solo i prodotti principali oppure sia i prodotti principali che quelli secondari.

Per avere accesso a questa impostazione, il negozio deve contenere prodotti di inserzioni combinate o avere installata l’app Combined Listings.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Search & Discovery.

2. Clicca su Impostazioni.

3. Nella sezione Prodotti, seleziona una delle seguenti opzioni per i risultati di ricerca delle inserzioni combinate:

   • Clicca su Mostra solo prodotti secondari per visualizzare solo i prodotti secondari delle inserzioni combinate.
   • Clicca su Mostra solo prodotti principali per visualizzare solo i prodotti principali delle inserzioni combinate.

• Clicca su Mostra entrambi per visualizzare sia i prodotti principali che quelli secondari delle inserzioni combinate.

4. Clicca su Salva.