Configurazione di TikTok Shop

Puoi configurare il canale di vendita TikTok per connetterti a TikTok Shop e sincronizzare il catalogo, le scorte, l’evasione e gli ordini tra Shopify e TikTok Shop. Connettere TikTok Shop a Shopify ti permette di raggiungere il pubblico di TikTok e di gestire gli ordini da un unico posto.

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Requisiti del negozio per TikTok Shop

Per utilizzare TikTok Shop, il negozio deve soddisfare i seguenti requisiti:

Il negozio deve avere un indirizzo verificabile nelle impostazioni relative alle Sedi.
Il negozio deve trovarsi in uno dei seguenti paesi: Stati Uniti, Regno Unito, Spagna, Irlanda, Francia, Italia, Germania, Messico, Giappone o Brasile.
Devi avere un negozio online e un account TikTok for Business. Se non disponi di un account TikTok Shop o TikTok for Business, puoi crearne uno durante il processo di onboarding nell’app TikTok per Shopify.
Devi mostrare una pagina per la politica di reso nel negozio online. Maggiori informazioni sulla configurazione delle regole di reso e della politica di reso.

Requisiti dei prodotti per TikTok Shop

I prodotti devono rispettare le linee guida sui prodotti di TikTok previste per la tua area geografica:

Configura TikTok Shop

Se soddisfi i requisiti per utilizzare TikTok Shop, puoi installare il canale di vendita TikTok e configurare TikTok Shop nel pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Canali di vendita.
Clicca su Shopify App Store.
Se necessario, effettua l’accesso per continuare sul Shopify App Store.
Nel Shopify App Store, cerca TikTok per avere maggiori informazioni sul canale di vendita.
Clicca su Aggiungi canale.
Nella pagina Configura TikTok Shop, all’interno della sezione TikTok Shop, clicca su Connetti.
Nella finestra di dialogo Iscrizione, esegui una delle seguenti operazioni:
- Se hai già un account TikTok for Business, clicca su Accedi.
- Per registrarti come merchant su TikTok, compila i campi Numero di telefono, Email e Password, quindi clicca su Registrati come merchant.
Nella finestra di dialogo Connettere a Shopify?, rivedi i Termini e condizioni del servizio per i merchant di TikTok Shop e clicca su Connetti.
Nella sezione Informazioni sul negozio, clicca su Verifica per verificare le informazioni sul negozio.
Nella finestra di dialogo Carica documenti, compila i campi richiesti e clicca su Avanti.
Clicca su Termina configurazione.

Per maggiori informazioni sulla configurazione di TikTok Shop, consulta la TikTok Shop Academy:

Assistenza per TikTok Shop

TikTok Shop è gestito e supportato direttamente da TikTok. Se ti serve aiuto per qualsiasi aspetto relativo all’uso di TikTok Shop con Shopify, contatta l’assistenza di TikTok Shop. Puoi anche cliccare su Richiedi assistenza nel canale di vendita TikTok.

Errore dell’indirizzo della sede

Se ricevi l’errore “Impossibile sincronizzare i prodotti su TikTok a causa di un problema con l’indirizzo della sede”, le informazioni sul magazzino o sulla sede di evasione devono essere aggiornate in Shopify. TikTok Shop richiede un indirizzo del magazzino e un numero di telefono validi per sincronizzare correttamente il catalogo di prodotti.

Assicurati che l'indirizzo della sede in Impostazioni > Sedi soddisfi i seguenti requisiti:

Verifica che il nome della sede non superi i 35 caratteri. Se è più lungo, accorcialo.
Verifica che l'indirizzo della sede su Shopify corrisponda a quello su Google Maps. Se non corrisponde, aggiorna l'indirizzo in modo che coincida con quello mostrato su Google Maps.

Se continui a visualizzare l'errore dopo aver verificato le informazioni della sede, contatta l'assistenza di TikTok Shop. Puoi anche cliccare su Richiedi assistenza nel canale di vendita TikTok per accedere alla coda di assistenza di TikTok.