Gestione degli ordini di TikTok Shop

Quando un cliente acquista qualcosa tramite TikTok Shop, l'ordine viene visualizzato nella pagina Ordini di Shopify. Informazioni aggiuntive sugli ordini effettuati su TikTok Shop sono disponibili nella pagina dei dettagli dell'ordine. Queste informazioni includono l'ID ordine di TikTok, l'importo del pagamento, le imposte stimate e i dettagli del cliente.

Quando viene effettuato un ordine, TikTok si sincronizza con Shopify per controllare le scorte del prodotto. Se hai scorte disponibili, viene creato un ordine nel tuo pannello di controllo Shopify. Se le scorte non sono disponibili, l'ordine non viene creato.

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Evadi un ordine

Gli ordini effettuati tramite TikTok Shop vengono evasi nella pagina Ordini del tuo pannello di controllo Shopify. Scopri di più sull'evasione dei tuoi ordini.

Rimborsa un ordine

Se devi rimborsare un ordine a un cliente, devi completare il rimborso nel tuo TikTok Seller Center. Per maggiori informazioni, consulta le seguenti risorse su TikTok Shop Academy a seconda della tua posizione geografica:

Gestisci il reso di un ordine

Se un cliente restituisce un ordine, devi completare il reso nel tuo TikTok Seller Center. Per maggiori informazioni, consulta le seguenti risorse su TikTok Shop Academy a seconda della tua posizione geografica:

Annulla un ordine

Se devi annullare un ordine, devi annullarlo nel tuo TikTok Seller Center. Per maggiori informazioni, consulta le seguenti risorse su TikTok Shop Academy a seconda della tua posizione geografica: