Eliminazione dei rivenditori sul canale di vendita Shopify Collective
Puoi eliminare un rivenditore dal tuo canale di vendita Shopify Collective se decidi di terminare la tua partnership. Quando elimini un rivenditore, questo riceve una notifica via email che informa che i vostri negozi non sono più collegati. L'eliminazione di un rivenditore può porre fine alla vostra relazione commerciale e interrompere la sincronizzazione dei prodotti, in modo che tu possa gestire efficacemente la tua rete di distribuzione.
Prima di eliminare la relazione, contatta il rivenditore per discutere di eventuali pagamenti dovuti per gli ordini evasi e per concordare come gestire eventuali ordini inevasi.
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Considerazioni importanti prima di eliminare i rivenditori
Prima di eliminare un rivenditore dal tuo canale di vendita Shopify Collective, esamina le seguenti considerazioni:
- L'eliminazione di un rivenditore interromperà immediatamente la relazione tra i vostri negozi Shopify. Il rivenditore riceverà una notifica via email.
- Nel negozio Shopify del rivenditore, le scorte di tutti i prodotti che ha importato da te verranno impostate su 0.
- Dovresti contattare il rivenditore per discutere di eventuali ordini inevasi oppure puoi annullarli nel tuo pannello di controllo.
- La sincronizzazione degli ordini si interromperà entro pochi minuti dall'eliminazione del rivenditore e, se vengono aggiunti numeri di tracciamento agli ordini, anche questi non verranno sincronizzati.
- I pagamenti per gli ordini evasi non subiranno alcuna modifica e i rimborsi potranno comunque essere elaborati.
Come ricevere i pagamenti dopo la fine di una partnership
Non sarà possibile creare nuovi ordini con un rivenditore eliminato, ma potrebbero esserci ancora ordini esistenti per i quali non hai ancora ricevuto il pagamento. Le modalità di pagamento per questi ordini dipendono dalle impostazioni di pagamento nel canale di vendita Shopify Collective e dall'accordo individuale che hai con il rivenditore.
Se i pagamenti automatici sono attivi
Se utilizzi i pagamenti automatici con il rivenditore, dopo averlo eliminato come relazione, continuerai a ricevere automaticamente i pagamenti da lui per gli ordini che hai evaso.
Eventuali ordini inevasi che decidi di elaborare dopo l'eliminazione del rivenditore non verranno pagati automaticamente. Prima di spedire gli ordini inevasi, assicurati di concordare con il rivenditore un metodo di pagamento manuale e le relative condizioni.
Se i pagamenti automatici sono disattivi
Se non utilizzi i pagamenti automatici con il rivenditore, dopo averlo eliminato come relazione, continua a riscuotere manualmente i pagamenti da lui per tutti gli ordini evasi in precedenza. Questa operazione non avverrà automaticamente. La riscossione manuale dei pagamenti si applicherebbe anche a eventuali ordini inevasi che accetti di spedire dopo la fine della tua partnership su Collective.
Elimina un rivenditore
Se desideri terminare una partnership su Shopify Collective, puoi eliminare il rivenditore dalle tue relazioni. Puoi anche inviare facoltativamente una segnalazione su eventuali comportamenti scorretti riscontrati.
Passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify, vai a Canali di vendita > Collective: Fornitore.
Clicca su Rivenditori.
Dalla scheda Con relazione attiva, clicca o seleziona il rivenditore che desideri eliminare.
Clicca su Elimina rivenditore
Facoltativo: se desideri inviare una segnalazione sul rivenditore al team di Collective, seleziona Segnala rivenditore per comportamento scorretto, quindi inserisci un messaggio.
Clicca su Elimina.