Valutazioni e metriche delle recensioni dei prodotti su Shop
In questa pagina puoi scoprire come Shop calcola la valutazione media delle recensioni dei prodotti e le metriche visualizzate nel tuo pannello di controllo Shopify.
Valutazioni medie di Shop
La valutazione media delle recensioni dei prodotti viene visualizzata in Shop come valutazione in stelle da una a cinque. La valutazione media visualizzata viene calcolata utilizzando le seguenti informazioni:
- Recensioni dei prodotti su Shop con testo visualizzate in Shop.
- Recensioni dei prodotti su Shop con poco testo o senza testo non visualizzate in Shop.
- Recensioni da app partner che soddisfano gli standard di moderazione e verifica di Shop, incluse le recensioni visualizzate in Shop e quelle non visualizzate in Shop.
Le recensioni incluse nel calcolo della valutazione media possono essere soggette agli standard di verifica e moderazione di Shop. Qualsiasi recensione segnalata e ritenuta in violazione delle Norme sulle recensioni dei prodotti di Shop non viene inclusa nel calcolo.
Metriche delle recensioni dei prodotti su Shop
Puoi visualizzare le metriche sulle recensioni dei prodotti su Shop dalla pagina Recensioni del canale Shop.
| Metrica | Descrizione |
|---|---|
| Recensioni raccolte | Il numero di recensioni acquisite nell'intervallo di date che selezioni, sia dall'app Shop che da qualsiasi app partner supportata. |
| Tasso di conversione | La percentuale di recensioni che i clienti hanno lasciato per i prodotti dopo aver ricevuto una notifica per recensire un prodotto nell'app Shop. |
| Valutazione media | La valutazione media per tutti i prodotti recensiti in Shop. Questa valutazione includerà le recensioni raccolte nell'app Shop e tutte le recensioni raccolte dalle app partner che utilizzi se le visualizzi in Shop. |
| Recensioni da app partner | Se hai installato un'app partner supportata, questa metrica mostra il numero di recensioni visualizzate in Shop che sono state raccolte tramite l'app partner. |