Domande frequenti sul Buy Button

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Posso aggiungere un Buy Button al mio negozio online Shopify?

È sconsigliato aggiungere i Buy Button al tuo negozio online Shopify o al blog di Shopify, perché potrebbero causare problemi con il carrello del negozio online. In alternativa, valuta la possibilità di utilizzare i permalink per pre-caricare il carrello.

Come posso rimuovere il canale Buy Button dal mio pannello di controllo Shopify?

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Canali di vendita.
Per il canale Buy Button, clicca su … > Disinstalla.
Nella finestra di dialogo Disinstallare Buy Button?, seleziona Comprendo i rischi legati alla disinstallazione di questo canale di vendita.
Facoltativo: in Motivo della disinstallazione, seleziona i motivi pertinenti dal menu a discesa e condividi il tuo feedback nel campo di testo.
Clicca su Disinstalla.

Come posso rimuovere un Buy Button dalla mia pagina web?

Elimina il codice di incorporamento che hai aggiunto alla pagina web.

Posso aggiornare un Buy Button esistente per mostrare un prodotto diverso?

Sì, modificando il codice di incorporamento. Puoi modificare l'attributo id nel codice di incorporamento in modo che corrisponda a un prodotto diverso. In caso contrario, devi creare un nuovo Buy Button in Shopify con il prodotto desiderato e quindi generare un nuovo codice di incorporamento per sostituire quello del Buy Button precedente.

Quando si crea un Buy Button, a cosa serve il campo delle informazioni aggiuntive?

Il campo delle informazioni aggiuntive ti consente di comunicare un messaggio ai clienti. Il messaggio viene visualizzato nel carrello del cliente. Un esempio di messaggio potrebbe essere che le imposte vengono calcolate al momento del check-out.

Quali canali di pagamento posso utilizzare con il mio Buy Button?

Per utilizzare il Buy Button, devi usare un canale di pagamento supportato. Per visualizzare un elenco dei canali di pagamento supportati nel tuo paese o nella tua area geografica, consulta la pagina Informazioni di pagamento per paese o area geografica.

Come posso modificare l'aspetto di un Buy Button esistente?

Il modo più semplice per modificare l'aspetto o le impostazioni di un Buy Button esistente è ricrearlo e sostituire il codice esistente con quello nuovo. Un'altra opzione consiste nel seguire questo tutorial avanzato per apportare le modifiche.

Se hai bisogno di aiuto per modificare l'aspetto, puoi incaricare un Partner di Shopify. Scopri di più su come incaricare un Partner di Shopify.

Perché il mio Buy Button non funziona con la mia app?

I Buy Button non sono compatibili con le app dello Shopify App Store. Ad esempio, se hai un'app per le recensioni dei prodotti, questa non funzionerà con un Buy Button.

Come posso risolvere i problemi relativi al Buy Button?

Se il Buy Button non funziona come previsto, puoi utilizzare questi passaggi per la risoluzione dei problemi per identificare e risolvere i problemi comuni:

Verifica la presenza di conflitti CSS (Cascading Style Sheets)

A volte il CSS del tuo sito web può interferire con lo stile del Buy Button. Ad esempio, se il CSS imposta display: hidden; per gli elementi iframe, il Buy Button diventa invisibile.

Un altro problema comune si verifica quando l'altezza del pulsante viene calcolata in modo errato o impostata su 0. In questo caso, prova a ricreare il Buy Button con impostazioni di layout diverse nel pannello di controllo Shopify, poiché le opzioni di personalizzazione integrate in genere risolvono i problemi di altezza meglio dei CSS personalizzati.

Per verificare la presenza di conflitti CSS:

Apri gli strumenti per sviluppatori del browser (premi F12 in Chrome).
Seleziona l'area del Buy Button ed esamina l'HTML nella scheda Elementi.
Controlla il pannello Stili per vedere se qualche regola CSS sta influenzando la visibilità o il layout del pulsante.

Verifica la presenza di errori JavaScript

I conflitti JavaScript possono impedire la visualizzazione o il corretto funzionamento dei Buy Button. Per verificare la presenza di errori JavaScript:

Apri gli strumenti per sviluppatori del browser.
Vai alla scheda Console.
Controlla gli eventuali messaggi di errore visualizzati al caricamento della pagina o quando interagisci con il Buy Button.

Gli errori JavaScript comuni includono dipendenze di script mancanti o conflitti con altri script sul tuo sito web.

Verifica che il prodotto esista

Se ricevi errori 404, il prodotto potrebbe essere stato eliminato e sostituito. Confronta l'ID prodotto nel codice del Buy Button con l'ID prodotto nel pannello di controllo Shopify per verificare che corrispondano.

Esegui un test su una semplice pagina HTML

Per determinare se il problema riguarda il Buy Button o il tuo sito web:

Crea un semplice file HTML solo con il codice del Buy Button.
Apri il file nel browser per vedere se il pulsante funziona correttamente.
Se funziona sulla pagina semplice ma non sul tuo sito web, il problema è probabilmente legato al CSS o al JavaScript del tuo sito web.

Verifica che si tratti di un Buy Button di Shopify

A volte i pulsanti che sembrano Buy Button di Shopify sono in realtà soluzioni di terze parti. Per verificare che stai utilizzando un Buy Button di Shopify:

Apri gli strumenti per sviluppatori e ispeziona il pulsante.
Controlla l'HTML alla ricerca di codice specifico di Shopify.
Conferma che nella scheda Rete siano visualizzate le chiamate a buy-button-storefront.min.js.

Se non riesci a risolvere il problema con questi passaggi, valuta la possibilità di rivolgerti a un Partner di Shopify per ricevere assistenza. Scopri di più su come ingaggiare un Partner di Shopify.

Dove si crea un permalink del carrello?

Per creare un permalink del carrello, devi accedere alla pagina dei dettagli del prodotto. Scopri come creare un permalink del carrello.