Sconti e buoni regalo nei mercati

Gli sconti e i buoni regalo sono validi in tutti i mercati, ma ci sono considerazioni importanti da fare quando il negozio vende in più valute. Capire in che modo vengono convertiti i valori degli sconti e i saldi dei buoni regalo aiuta a evitare prezzi imprevisti per i clienti.

Sconti

Il comportamento degli sconti nei diversi mercati dipende dal fatto che il valore dello sconto sia una percentuale o un importo fisso. Gli sconti percentuali si applicano al prezzo locale del cliente senza necessità di conversione. Gli sconti di importo fisso vengono creati nella valuta predefinita del negozio e convertiti al check-out.

Sconti percentuali

Gli sconti percentuali funzionano allo stesso modo in ogni mercato e valuta. Uno sconto del 20% sottrae il 20% dal prezzo del prodotto, a prescindere dalla valuta di pagamento del cliente.

Per gli sconti percentuali non è necessaria alcuna conversione di valuta, poiché vengono applicati al prezzo mostrato al cliente nella sua valuta locale.

Sconti di importo fisso

Gli sconti di importo fisso vengono creati nella valuta predefinita del negozio. Quando un cliente in un mercato diverso utilizza lo sconto, l’importo viene convertito nella sua valuta locale al check-out utilizzando il tasso di cambio corrente.

Ad esempio, la valuta predefinita del tuo negozio è in USD e tu crei uno sconto di 10,00 USD. Un cliente in un mercato che utilizza l'EUR applica lo sconto al check-out. Al momento del check-out, il tasso di cambio tra USD ed EUR è di 0,92. Il cliente riceve uno sconto di 9,20 EUR sul suo ordine.

Sconti di spedizione gratuita

Gli sconti di spedizione gratuita funzionano in tutti i mercati. Se imposti un importo minimo di acquisto per uno sconto di spedizione gratuita, tale importo è nella valuta predefinita del negozio e viene convertito nella valuta locale del cliente al check-out.

Ad esempio, crei uno sconto di spedizione gratuita con un acquisto minimo di 75,00 USD. Un cliente in un mercato che utilizza la GBP deve raggiungere l’equivalente di 75,00 USD nella propria valuta locale (in base al tasso di cambio corrente) per avere diritto alla spedizione gratuita.

Sconti Paghi X, prendi Y

Gli sconti Paghi X, prendi Y funzionano in tutti i mercati. I prodotti e le quantità definiti nello sconto si applicano a tutti i mercati in cui tali prodotti sono disponibili. Se lo sconto include un valore a importo fisso (ad esempio, Paghi 2, prendi 1 con 5,00 USD di sconto), l’importo fisso viene convertito nella valuta del cliente al check-out.

Sconti automatici

Per impostazione predefinita, gli sconti automatici si applicano a tutti i clienti idonei in tutti i mercati, ma puoi assegnarli a mercati specifici allo stesso modo degli sconti basati su codice. Se lo sconto automatico è un importo fisso, viene convertito nella valuta del cliente al check-out.

Idoneità allo sconto per mercato

Puoi controllare a quali clienti si applica uno sconto in due modi:

• Assegnare sconti a mercati specifici: quando crei o modifichi uno sconto, puoi selezionare a quali mercati applicarlo. Solo i clienti di quei mercati possono utilizzare lo sconto.
• Regole di idoneità del cliente: quando crei uno sconto, puoi limitarlo a segmenti di clienti specifici. Queste regole si applicano a tutti i mercati per i quali il cliente è idoneo.

Per impostazione predefinita, i codici sconto funzionano in tutti i mercati. Quando un cliente inserisce un codice sconto, questo viene applicato in base alle regole dello sconto, alle assegnazioni del mercato e all'idoneità del cliente.

Buoni regalo

I buoni regalo vengono creati ed emessi nella valuta predefinita del negozio. Non puoi creare buoni regalo nella valuta locale di un mercato specifico.

Ad esempio, se la valuta predefinita del negozio è in USD, tutti i buoni regalo vengono creati con un saldo in USD, a prescindere dal mercato in cui si trova il cliente che li ha acquistati.

Riscatto di buoni regalo in valuta estera

Quando un cliente riscatta un buono regalo in un mercato che utilizza una valuta diversa rispetto a quella predefinita del tuo negozio, il saldo del buono regalo viene convertito al tasso di cambio corrente al momento del riscatto.

Ad esempio, un cliente ha un buono regalo con un saldo di 50,00 USD ed effettua un acquisto in un mercato che utilizza i CAD. Al momento del check-out, il tasso di cambio è 1,36. Il buono regalo copre fino a 68,00 CAD dell’ordine.

Il saldo residuo del buono regalo viene monitorato nella valuta predefinita del negozio (USD). Ogni volta che la carta viene utilizzata in una valuta estera, l’importo detratto dal saldo viene riconvertito in USD al tasso corrente.

Considerazioni sui buoni regalo

Verifica le seguenti considerazioni per l’uso dei buoni regalo con i mercati:

• Il valore mostrato al cliente sulla pagina del saldo del buono regalo è espresso nella valuta predefinita del negozio.
• A causa delle fluttuazioni dei tassi di cambio, il valore effettivo di un buono regalo in una valuta estera potrebbe variare dal momento in cui viene acquistato a quando viene riscattato.
• I buoni regalo acquistati come prodotti seguono le stesse regole per le valute. Per un cliente nel tuo mercato EUR, il prezzo del prodotto buono regalo è in EUR, ma il saldo del buono regalo viene creato nella valuta predefinita del negozio.