Tariffe di spedizione di backup

Se le tariffe di spedizione vengono calcolate da un servizio di terze parti, come un corriere o un'app di spedizione, a volte questo servizio potrebbe subire inattività o non riuscire a visualizzare le tariffe abbastanza velocemente. Quando tutte le tariffe calcolate da app o corriere per una spedizione non vanno a buon fine e non sono disponibili altre tariffe idonee, verranno mostrate le tariffe di spedizione di backup.

Questo consente ai clienti di eseguire il check-out e completare l'acquisto, anziché abbandonarlo a causa dell'indisponibilità delle tariffe di spedizione.

Le tariffe di spedizione di backup si applicano per impostazione predefinita a tutto il negozio ovunque siano presenti tariffe calcolate da app o corriere e non è necessario configurare le tariffe di backup.

Considerazioni sulle tariffe di spedizione di backup

Tieni presenti le seguenti considerazioni sull'uso delle tariffe di spedizione di backup:

• Le tariffe di spedizione di backup sono disponibili solo quando hai configurato almeno una tariffa calcolata da app o corriere, perché servono a sopperire a tali tariffe in caso di errore.
• Le tariffe di spedizione di backup vengono utilizzate solo quando tutte le tariffe calcolate da app o corriere per una spedizione non vanno a buon fine e non è disponibile nessun'altra tariffa idonea. Se alla spedizione si applica qualsiasi altra tariffa di spedizione, verrà mostrata quella anziché una tariffa di backup.
• Per ridurre la dipendenza dalle tariffe di spedizione di backup automatiche, aggiungi tariffe di spedizione forfettarie che coprano le destinazioni e le condizioni in cui utilizzi le tariffe calcolate da app o corriere. Le tariffe forfettarie vengono sempre visualizzate quando sono idonee, anche se le tariffe calcolate da app o corriere funzionano regolarmente.

Tariffe di spedizione di backup fornite da Shopify

Per garantire che le tariffe di backup siano accurate e complete, le tariffe di spedizione di backup fornite da Shopify includono i corrieri supportati da Shopify, nonché tariffe di backup specifiche per il paese.

Tariffe di spedizione di backup dei corrieri supportati da Shopify

Le tariffe visualizzate come tariffe di spedizione di backup dipendono dalla destinazione della spedizione. Nelle zone di spedizione in cui sono disponibili corrieri supportati da Shopify, tali tariffe del corriere vengono mostrate al momento del check-out come tariffe di spedizione di backup. Puoi calcolare e visualizzare in anteprima le tariffe di spedizione utilizzando il calcolatore delle spese di spedizione. Puoi acquistare l'etichetta corrispondente tramite Shopify.

Per impostazione predefinita le tariffe di backup funzionano per i seguenti corrieri supportati da Shopify e, al momento del check-out, mostrano il servizio più economico disponibile in un dato contesto.

Scopri di più su come acquistare un'etichetta di spedizione.

Tariffe di spedizione di backup specifiche per paese

Nelle zone di spedizione in cui le tariffe delle etichette di spedizione non sono disponibili, le tariffe specifiche per il paese vengono visualizzate come tariffe di spedizione di backup.

I seguenti criteri possono determinare quali tariffe di backup visualizzare al momento del check-out:

• L'indirizzo e la priorità della sede di evasione
• L'indirizzo di spedizione del cliente
• La valuta predefinita del negozio
• Il peso dell'articolo
• Il valore totale dell'ordine

Le tariffe di backup specifiche per paese si basano sui dati di cronologia con l'obiettivo di fornire tariffe accurate al momento del check-out.

Tariffe di spedizione di backup personalizzate legacy

Se il negozio utilizza tariffe di backup personalizzate con condizioni in base al valore dell'ordine o al peso dell'articolo, puoi continuare a usarle.

Puoi aggiornare le tue tariffe di backup personalizzate o passare in qualsiasi momento alle tariffe di backup predefinite di Shopify.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Spedizione e consegna.

2. Nella sezione Spedizione, clicca sul profilo di spedizione che contiene la tariffa di backup che desideri aggiornare.

3. Nella sezione relativa alla zona di spedizione, clicca su … in corrispondenza della tariffa calcolata da app o corriere a cui è associata una tariffa di backup.

4. Clicca su Modifica tariffa di backup.

5. Scegli quale tariffa visualizzare per i clienti in caso di problemi con le tariffe di terze parti:

   • Usa tariffe di backup predefinite di Shopify: queste tariffe sono tariffe delle etichette di spedizione o tariffe specifiche per il paese, a seconda della zona di spedizione.
   • Definisci tariffe di backup personalizzate per valore dell'ordine: aggiorna le condizioni in base al valore dell'ordine.
   • Definisci tariffe di backup personalizzate per peso dell'articolo: aggiorna le condizioni in base al peso dell'articolo.

6. Clicca su Fatto.

7. Clicca su Salva.