Stampante per etichette wireless Zebra ZD421

Scopri come configurare la stampante per etichette wireless Zebra ZD421 con il tuo computer Windows o Mac. Puoi anche usare questa guida per scoprire come risolvere i problemi più comuni con la stampante per etichette wireless Zebra ZD421.

La stampante per etichette wireless Zebra ZD421 non può stampare etichette da un tablet iOS o Android.

Requisiti delle etichette per la stampante per etichette wireless Zebra ZD421

Per stampare etichette con la stampante per etichette, puoi visitare il sito web Zebra Supplies Selector | ZipZebra Supplies Solutions per trovare le etichette a marchio Zebra adatte alle tue esigenze.

Configurazione della stampante per etichette wireless Zebra ZD421

Per configurare la stampante per etichette wireless Zebra ZD421, devi scaricare il driver della stampante, collegare la stampante al dispositivo e quindi calibrare le impostazioni dei supporti.

Le impostazioni dei supporti devono corrispondere al tipo di supporto che stai utilizzando. Per maggiori informazioni su come identificare i tipi di supporti, consulta la pagina di assistenza di Zebra per l’identificazione del tipo di supporto.

Procedura:

  1. Scarica e installa il driver della stampante dal sito web Configurazione stampante Zebra.
  2. Scarica e installa l’utilità di configurazione della stampante Zebra Setup Utilities (ZSU).
  3. Collega la stampante:
    1. Scarica e apri Zebra Setup Utilities.
    2. Seleziona Configura la connettività della stampante.
    3. Inserisci i dati della rete, quindi seleziona la Banda e il Paese WLAN.
    4. Inserisci l’ESSID, quindi seleziona la Modalità di sicurezza.
    5. Inserisci la password della rete WLAN. Seleziona Stringa se la password contiene lettere e numeri e non è in formato esadecimale.
    6. Seleziona Fine, quindi spegni e riaccendi la stampante.
  4. Carica i supporti (con il termine supporti si intendono generalmente le etichette, ma anche i cartellini, la carta per ricevute e altri materiali su cui è possibile stampare):
    1. Apri la stampante e posiziona i supporti nei porta rotolo.
    2. Tira l’estremità dei supporti fuori dalla parte anteriore della stampante.
    3. Premi i supporti sotto le guide dei supporti.
    4. Chiudi la stampante, quindi premi una volta il pulsante FEED per uscire dalla modalità di pausa.
  5. Testa la stampante stampando un report di configurazione.

Se modifichi le dimensioni o il tipo di supporto, dovrai calibrare i sensori dei supporti.

Le impostazioni della stampante devono corrispondere ai materiali di consumo che utilizzi per il lavoro di stampa e alle opzioni della stampante. Regola le impostazioni della stampante secondo necessità utilizzando il software Zebra Setup Utilities.

Per maggiori informazioni sulla configurazione della stampante, consulta la guida rapida alla configurazione della stampante Zebra ZD421.

Calibrazione dei sensori dei supporti per la stampante per etichette USB Zebra ZD421

Se modifichi il tipo di supporto utilizzato o riscontri problemi con la stampa delle etichette, potrebbe essere necessario calibrare i sensori dei supporti della stampante.

Procedura:

  1. Apri la stampante.
  2. Verifica che il sensore dei supporti si trovi nella posizione corretta per i supporti, quindi chiudi la stampante.
  3. Tieni premuto il pulsante FEED finché l'indicatore luminoso di stato non lampeggia due volte, quindi rilascia il pulsante FEED.

La stampante fa avanzare e misura diverse etichette. Al termine della calibrazione, l'indicatore di stato mostra una luce verde fissa.

Se i problemi di stampa delle etichette persistono, verifica che le impostazioni delle dimensioni delle etichette corrispondano alle dimensioni effettive delle etichette e pulisci la testina di stampa utilizzando il kit di pulizia in dotazione.

Stampa di un report di configurazione per la stampante per etichette USB Zebra ZD421

Potrebbe essere necessario stampare un report di configurazione per verificare il funzionamento della stampante.

Procedura:

  1. Assicurati che i supporti siano caricati correttamente nella stampante e che il coperchio superiore della stampante sia chiuso.
  2. Accendi la stampante.
  3. Quando la stampante è nello stato “Pronta” (indicatore STATUS di colore verde fisso), tieni premuto il pulsante FEED per circa 2 secondi finché l'indicatore STATUS non si spegne una volta, quindi rilascia il pulsante FEED.

Vengono stampati i report di configurazione della stampante e della rete. Quando la stampante si arresta, l'indicatore STATUS diventa di colore verde fisso.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica della stampante per etichette wireless Zebra ZD421

Se la risoluzione dei problemi della stampante per etichette wireless Zebra ZD421 non funziona, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica della stampante:

Procedura:

  1. Spegni la stampante.
  2. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti PAUSE e FEED.
  3. Tenendo premuti i pulsanti PAUSE e FEED, accendi la stampante.
  4. Continua a tenerli premuti finché l'indicatore di stato non è l'unico acceso.

La stampante viene ripristinata alle impostazioni di fabbrica.

Risoluzione dei problemi della stampante per etichette USB Zebra ZD421

Se riscontri problemi con la stampante per etichette USB Zebra ZD421, seleziona il problema che stai riscontrando e segui i passaggi per la risoluzione dei problemi.

Risoluzione dei problemi relativi al mancato funzionamento della batteria

Se la stampante dispone di un'opzione per la batteria e la batteria non viene riconosciuta, segui questi passaggi per la risoluzione del problema.

Passaggio 1: identifica la versione firmware corrente della stampante

  1. Accendi la stampante.
  2. Premi FEED e CANCEL per due secondi. Verranno stampati i “Report di configurazione della stampante e della rete”, quindi la stampante tornerà allo stato PRONTA.
  3. Sul “Report di configurazione della stampante e della rete”, trova la riga con la dicitura Versione firmware.

Passaggio 2: effettua l’upgrade della versione del firmware della stampante

  1. Seleziona il firmware per il tuo sistema operativo sulla pagina dei download di assistenza per la stampante serie ZD421.
  2. Scarica il file del firmware sul disco rigido, quindi apri il file scaricato e salvalo in una posizione nota.
  3. Conferma gli aggiornamenti del firmware stampando di nuovo la configurazione: premi FEED e CANCEL per due secondi.
  4. Collega il pacco batteria, quindi premi il pulsante FEED per vedere se funziona.

Se i problemi persistono, contatta l'assistenza Zebra.

Risoluzione dei problemi di stampa delle etichette

Se riscontri errori di stampa delle etichette, ad esempio se la stampa si interrompe nella posizione sbagliata o se viene inserita un'etichetta vuota tra le etichette stampate, dovrai calibrare i sensori dei supporti.

Le impostazioni dei supporti devono corrispondere al tipo di supporto che stai utilizzando. Per maggiori informazioni su come identificare i tipi di supporti, consulta la pagina di assistenza di Zebra per l’identificazione del tipo di supporto.

Se i problemi persistono, contatta l'assistenza Zebra.

Risoluzione dei problemi relativi ai supporti che si bloccano durante la stampa o l'avanzamento

Se i supporti della stampante si bloccano durante la stampa o l'avanzamento, la testina di stampa potrebbe surriscaldarsi. Puoi risolvere il problema con i seguenti passaggi:

  • Riduci la velocità di stampa o l'intensità.

  • Assicurati che ci sia una ventilazione adeguata e che le prese d'aria non siano ostruite.

  • Pulisci la testina di stampa.

  • Se stai stampando lavori di grandi dimensioni, prova a stampare in lotti.

Risoluzione dei problemi di disconnessione della stampante dopo un periodo di inattività

Se la stampante si disconnette dopo un periodo di inattività, spegnila e scollegala dalla fonte di alimentazione. Se il problema persiste, potresti dover modificare il valore di timeout predefinito nell'impostazione Connection Time Out di ZebraNet Print Server. Il valore di timeout predefinito è di 300 secondi (5 minuti), il che significa che dopo 5 minuti senza comunicazione la stampante interrompe la connessione.

Procedura:

  1. Inserisci l'indirizzo IP della stampante nel browser web.
  2. Se la stampante ha un firmware x.10 o superiore, nella sezione Pagina iniziale stampante seleziona Impostazioni server di stampa. Per un firmware inferiore a x.10, vai al passaggio 3.
  3. Nella sezione Stato e configurazione, seleziona Server di stampa.
  4. Inserisci le credenziali di accesso:
    • Nome utente: admin
    • Password: 1234
  5. Seleziona Configurazione TCP/IP, quindi scorri verso il basso fino alla sezione Controllo timeout connessione.
  6. Il valore predefinito è con un timeout di 300 secondi. Puoi apportare le seguenti modifiche:
    • Modifica il valore del timeout in base alle esigenze dell'applicazione.
    • Imposta il valore su No per disattivare il controllo del timeout (scelta sconsigliata).
  7. Fai clic su Invia modifiche, quindi seleziona L'unità deve essere reimpostata affinché i nuovi valori diventino effettivi.
  8. Quando ti viene richiesto di reimpostare il dispositivo, seleziona .