Evasione autonoma degli ordini in blocco

Puoi evadere autonomamente gli ordini in blocco dal pannello di controllo Shopify. Le azioni in blocco ti consentono di evadere e gestire più ordini contemporaneamente, ad esempio contrassegnandoli come evasi o modificandone la sede di evasione.

In questa pagina

Considerazioni sull'utilizzo delle azioni di evasione in blocco

Prima di utilizzare le azioni di evasione in blocco, esamina le seguenti considerazioni:

Il completamento delle azioni in blocco potrebbe richiedere più tempo, a seconda del numero di ordini selezionati. Quando utilizzi un'azione in blocco, un pannello indicatore ne mostra l'avanzamento. Se l'elaborazione di alcuni ordini non va a buon fine, il pannello indica il numero di ordini con esito negativo. Esamina questi ordini per risolvere eventuali problemi.
Se selezioni più di 250 ordini per un'azione in blocco, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili, a seconda dell'azione.
Non è possibile modificare tramite azioni in blocco lo stato degli ordini o delle evasioni in sospeso. Rimuovi tutte le sospensioni prima di contrassegnare l'ordine o l'evasione con un nuovo stato.
Non è possibile modificare gli ordini o le evasioni che si trovano già nello stato che stai cercando di impostare. Ad esempio, gli ordini evasi non possono essere contrassegnati di nuovo come evasi, gli ordini inevasi non possono essere contrassegnati di nuovo come inevasi e gli ordini in elaborazione non possono essere contrassegnati di nuovo come in elaborazione.
Non è possibile modificare con azioni in blocco lo stato degli ordini o delle evasioni programmate per il futuro. Per evadere questi ordini in anticipo, vai alla pagina dei dettagli del singolo ordine e modifica la data di evasione.
Gli ordini o le evasioni con ritiro in negozio o consegna locale non possono essere contrassegnati come in elaborazione.
Se un ordine è assegnato a un servizio logistico di terze parti, non puoi contrassegnarlo manualmente come evaso o in elaborazione. Lo stato viene invece controllato dal servizio logistico. Quando il servizio accetta la richiesta di evasione, l'ordine viene automaticamente contrassegnato come in elaborazione. Utilizza l'azione in blocco Richiedi evasione per inviare richieste al servizio logistico.
Gli ordini che non hanno evasioni contrassegnate come evase o in elaborazione non possono essere contrassegnati come inevasi.

Azioni di evasione in blocco

Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni sulle diverse azioni di evasione in blocco.

Azioni di evasione in blocco e relative descrizioni
Azione in blocco	Descrizione
Contrassegna come inevaso	Contrassegna gli ordini come inevasi e modifica lo stato di evasione degli ordini in Inevaso. Utilizza questa azione quando devi annullare un'evasione.
Contrassegna come in elaborazione	Contrassegna gli ordini come in elaborazione e modifica lo stato di evasione degli ordini in In elaborazione. Utilizza questa azione quando vuoi iniziare a preparare l'ordine per l'evasione, ad esempio durante il prelievo e l'imballaggio di un ordine.
Contrassegna come evaso	Contrassegna gli ordini come evasi e modifica lo stato di evasione degli ordini in Evaso. Utilizza questa azione quando evadi gli ordini autonomamente.
Contrassegna come in sospeso	Contrassegna gli ordini come in sospeso e modifica lo stato di evasione degli ordini in In sospeso. Utilizza questa azione quando vuoi sospendere l'evasione di un ordine, ad esempio quando un ordine è contrassegnato come ad alto rischio di frode o quando le scorte non sono disponibili.
Richiedi evasione	Richiede l'evasione per gli ordini e modifica lo stato di evasione degli ordini in In elaborazione. Questa azione invia una richiesta a un servizio logistico che stai utilizzando per evadere gli ordini selezionati. Utilizza questa azione per gli ordini che evadi con un servizio logistico.
Annulla richieste di evasione	Invia un'email ai servizi logistici per annullare le richieste di evasione in corso e modifica lo stato di evasione degli ordini in Inevaso. Questa azione non interrompe automaticamente l'evasione da parte di un servizio di terze parti di un ordine già in corso di evasione. Se è troppo tardi per annullare l'evasione da parte del servizio logistico, l'azione non andrà a buon fine.
Modifica sede di evasione	Modifica la sede di evasione per tutti gli ordini inevasi. Non puoi modificare la sede di un'evasione per gli ordini con consegna locale e ritiro in negozio.

Contrassegnare in blocco gli ordini come in elaborazione

Puoi contrassegnare gli ordini come in elaborazione in blocco.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Ordini.
Seleziona gli ordini che desideri contrassegnare come in elaborazione.
Clicca su Contrassegna come, quindi su In elaborazione.
Clicca su Contrassegna come in elaborazione.

Contrassegnare in blocco gli ordini come in sospeso

Puoi contrassegnare gli ordini come in sospeso in blocco.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Ordini.
Seleziona gli ordini che desideri contrassegnare come in sospeso.
Clicca su Contrassegna come, quindi su In sospeso.
Dal menu a discesa Motivo della sospensione, seleziona un motivo della sospensione dell'evasione.
Facoltativo: nel campo Nota, inserisci una nota interna per contrassegnare gli ordini come in sospeso.
Clicca su Contrassegna come in sospeso.

Contrassegna in blocco gli ordini come evasi

Puoi contrassegnare in blocco gli ordini come evasi. Dopo aver contrassegnato gli ordini come evasi, puoi aggiungere manualmente i numeri di tracciamento.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Ordini.
Facoltativo: per filtrare gli ordini da evadere, clicca sulla scheda Inevaso.
Seleziona gli ordini che desideri contrassegnare come evasi.
Clicca su Contrassegna come, quindi su Evaso.
Facoltativo: seleziona la casella di spunta Invia una notifica al cliente per inviare ai clienti una notifica di conferma della spedizione. Se vengono selezionati ordini con ritiro in negozio, verranno contrassegnati come ritirati e non verrà inviata alcuna notifica di pronto per il ritiro.
Clicca su Contrassegna come evaso.

Mobile

Dall'app Shopify, tocca l'icona
Nella pagina Ordini, nella sezione Ordini da evadere, tocca Altro.
Tocca … o ⋮, quindi tocca Seleziona ordini.
Seleziona gli ordini che desideri contrassegnare come evasi utilizzando le caselle di spunta.
Sulla barra delle azioni, tocca … o ⋮ > Contrassegna come evaso.
Facoltativo: per inviare notifiche di conferma della spedizione ai clienti, seleziona Invia notifica ai clienti.
Tocca Contrassegna come evaso.

Contrassegna in blocco gli ordini come inevasi

Puoi contrassegnare in blocco gli ordini come inevasi.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Ordini.
Seleziona gli ordini che desideri contrassegnare come inevasi.
Clicca su Contrassegna come, quindi su Inevaso.
Clicca su Contrassegna come inevaso.

Richiedi l'evasione per gli ordini in blocco

Puoi richiedere l'evasione per gli ordini in blocco per inviare una richiesta ai servizi logistici di evadere gli ordini selezionati, utilizzando l'azione in blocco Richiedi evasione. A un ordine di evasione può essere associato un solo servizio logistico. L'azione in blocco Richiedi evasione può influire sugli ordini impostati per essere evasi da più servizi logistici, ma l'azione non può modificare il servizio logistico utilizzato per tali ordini.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Ordini.
Seleziona gli ordini per cui desideri richiedere l'evasione.
Clicca su , quindi seleziona Richiedi evasione.
Facoltativo: se utilizzi più servizi logistici, seleziona quello a cui inviare le richieste di evasione. La richiesta verrà ricevuta dal servizio logistico predefinito per ogni evasione.
Facoltativo: per inviare notifiche di conferma della spedizione ai clienti, seleziona Invia una notifica al cliente.
Clicca su Richiedi evasione.

Annulla le richieste di evasione per gli ordini in blocco

Puoi annullare una richiesta di evasione per gli ordini in blocco utilizzando l’azione in blocco Annulla richieste di evasione. Un ordine di evasione può avere un solo servizio logistico associato. L’azione in blocco Annulla richieste di evasione può influire sugli ordini che devono essere evasi da più servizi logistici, ma non può modificare il servizio logistico utilizzato per tali ordini.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Ordini.
Seleziona gli ordini per cui desideri annullare la richiesta di evasione utilizzando le caselle di spunta
Clicca su ..., quindi clicca su Annulla richieste di evasione.
Se sono presenti più servizi logistici, seleziona quelli a cui inviare le richieste di annullamento. La richiesta verrà ricevuta dal servizio logistico predefinito per ogni evasione.
Clicca su Annulla richieste.

Modifica sede di evasione

Puoi modificare una sede di evasione per gli ordini in blocco utilizzando l'azione in blocco Modifica sede di evasione. Per impostazione predefinita, se non viene selezionata una sede per il gruppo di evasione di una sede attuale, la sede per quel gruppo non viene modificata.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Ordini.
Seleziona gli ordini di cui desideri modificare la sede di evasione utilizzando le caselle di spunta.
Clicca su , quindi seleziona Modifica sede di evasione.
Per ogni sede associata agli ordini selezionati, seleziona una nuova sede dal menu a discesa.
Clicca su Modifica sede.