Gestione delle carte Shopify Balance in scadenza

Tutte le carte Shopify Balance, sia virtuali che fisiche, hanno una data di scadenza. Esamina la procedura di rinnovo delle carte Shopify Balance per garantire il buon fine delle transazioni e che le operazioni commerciali non subiscano interruzioni.

Modifiche alla carta Shopify Balance al momento del rinnovo

Quando una carta Shopify Balance viene rinnovata, il numero della carta rimane invariato, ma la data di scadenza e il codice di sicurezza cambiano. Assicurati di aggiornare eventuali pagamenti ricorrenti o i dati della carta salvati con le nuove informazioni per evitare interruzioni nell'elaborazione dei pagamenti.

Notifiche e promemoria

Per tenerti al corrente sulle carte in scadenza, riceverai una notifica via email 60 giorni prima della scadenza di una carta Shopify Balance virtuale o fisica. Inoltre, nel pannello di controllo Shopify, riceverai notifiche che indicano che una carta Shopify Balance è in scadenza. Queste notifiche vengono visualizzate in più aree della sezione Balance del pannello di controllo Shopify.

Sostituire una carta Shopify Balance virtuale in scadenza

Se la carta virtuale Shopify Balance è in scadenza, viene sostituita automaticamente 45 giorni prima della data di scadenza, ovvero 15 giorni dopo la notifica iniziale ricevuta. Questa procedura di sostituzione è istantanea, il che significa che la nuova carta virtuale è attivata e pronta per l'uso immediato.

Puoi anche richiedere manualmente la sostituzione di una carta virtuale trascorsi 60 giorni e fino a 45 giorni prima della scadenza.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Finanze.

2. Nella sezione Account, seleziona il conto Shopify Balance di cui desideri sostituire la carta virtuale.

3. Nella sezione Carte, seleziona la carta che desideri sostituire.

4. Clicca su ⋮, quindi su Annulla e sostituisci.

5. Nella finestra di dialogo Sostituisci la carta virtuale Shopify Balance, clicca su Sostituisci carta.

La nuova carta virtuale è subito pronta per l'uso e riceverai un'email di conferma della sostituzione. Potrebbe essere necessario aggiornare la data di scadenza e il codice di sicurezza per eventuali pagamenti ricorrenti associati alla carta virtuale Shopify Balance.

Sostituire una carta fisica Shopify Balance

Per sostituire una carta fisica Shopify Balance, viene spedita una nuova carta all'indirizzo registrato, che corrisponde all'indirizzo di fatturazione. La carta sostitutiva ti viene inviata in automatico 45 giorni prima della data di scadenza di quella attuale. In questo periodo di tempo, hai 15 giorni per aggiornare l'indirizzo di spedizione, se necessario. Se non esegui alcuna azione, il processo di spedizione si avvia automaticamente.

Durante il processo di sostituzione, riceverai comunicazioni via email sulla spedizione e sull'arrivo della tua nuova carta fisica Shopify Balance. Puoi continuare a utilizzare la carta in scadenza fino all'attivazione della carta fisica o fino al raggiungimento della data di scadenza.

Modificare l'indirizzo di spedizione di una carta fisica Shopify Balance sostitutiva

Quando sostituisci la carta, puoi modificare l'indirizzo a cui desideri che venga spedita la carta fisica Shopify Balance.

Passaggi:

1. Dalla notifica via email o dal banner visualizzato nel pannello di controllo Shopify, clicca su Modifica indirizzo.
2. Controlla i dettagli di spedizione, quindi clicca su Conferma indirizzo.

Accelerare la sostituzione di una carta fisica Shopify Balance

Se la tua attuale carta Shopify Balance sta per scadere, puoi accelerare la spedizione della carta fisica Shopify Balance sostitutiva.

1. Dalla notifica via email o dal banner visualizzato nel pannello di controllo Shopify, clicca su Invia sostituzione ora.
2. Aggiorna l'indirizzo di spedizione, quindi clicca su Avanti.
3. Controlla i dettagli di spedizione, quindi clicca su Conferma indirizzo.

Alcuni eventi avviano immediatamente il processo di spedizione di una nuova carta al tuo indirizzo. Per questo motivo, non puoi modificare l'indirizzo per la spedizione di una carta dopo che si è verificato uno dei seguenti eventi:

• Cliccare su Salva dopo aver modificato l'indirizzo di spedizione.
• Cliccare su Invia sostituzione ora dopo aver richiesto una nuova carta.
• Mancano 45 giorni alla scadenza della tua carta esistente.

Se l'indirizzo non è corretto, devi annullare e sostituire la carta.