Livello di spesa previsto

Il livello di spesa previsto è una previsione del potenziale di spesa futura dei clienti.

Il livello di spesa previsto viene stimato analizzando le interazioni passate dei clienti con il negozio, tra cui:

• la frequenza con cui un cliente ha effettuato acquisti
• l'importo medio speso dal cliente per ordine rispetto alla media complessiva spesa per ordine
• il numero di ordini effettuati dal cliente
• quanto di recente il cliente ha effettuato l'ultimo ordine

Se il tuo negozio è idoneo per il livello di spesa previsto, dopo l'elaborazione delle previsioni i clienti vengono suddivisi nelle seguenti fasce:

• Alto
• Medio
• Basso

Livello di spesa previsto e segmentazione dei clienti

Puoi utilizzare i livelli di spesa previsti insieme alla segmentazione dei clienti per raggruppare clienti simili in un segmento di clienti.

Ad esempio, se desideri creare un segmento con i tuoi clienti di alto valore che si sono iscritti alle tue email di marketing, nell'editor della pagina Clienti inserisci il seguente segmento:

predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Maggiori informazioni sulla segmentazione dei clienti.

Utilizzo del livello di spesa previsto per prendere decisioni strategiche

Puoi utilizzare il livello di spesa previsto nei seguenti modi per sviluppare strategie finalizzate ad aumentare le vendite:

• analizzare quali clienti sono di alto valore per il tuo negozio, in modo da poterli includere in una campagna di marketing per clienti di valore
• convertire i clienti di basso valore in clienti di medio valore e i clienti di medio valore in clienti di alto valore
• incoraggiare i clienti di una particolare fascia a effettuare più acquisti offrendo loro codici promozionali per prodotti esclusivi
• determinare quale tipo di prodotti acquistano i clienti di una particolare fascia e offrire loro sconti su prodotti simili

Comprendere il valore di un cliente può aiutarti a definire il budget da destinare all'acquisizione di nuovi clienti e ad analizzare il ritorno sull'investimento (ROI) delle tue attività di marketing.