Vendita internazionale in B2B con Markets

Questa guida è destinata ai negozi che utilizzano Markets. Se non utilizzi Markets, consulta la guida Vendita internazionale in B2B.

La funzionalità Markets di Shopify ti aiuta a gestire ed espandere le vendite B2B globali. Con questa funzionalità puoi eseguire le seguenti operazioni:

• Espanderti in nuovi mercati.
• Personalizzare la customer experience configurando lingua, valuta e domini per diversi mercati B2B.
• Impostare le tariffe di spedizione e consegna e personalizzare le opzioni di spedizione in base ai requisiti del mercato.

Valuta locale su ordini e bozze di ordini con Markets

Quando utilizzi Markets per le vendite internazionali, la valuta locale e i prezzi sono determinati dal mercato associato all'ordine del cliente.

Il mercato associato all'ordine, così come le imposte e i dazi, sono determinati dall'indirizzo di spedizione del cliente. L'aggiunta di un cliente all'ordine aggiorna i prezzi e mostra la valuta del mercato del cliente.

Sulle bozze di ordini che mostrano una valuta locale diversa dalla valuta del negozio, il tasso di cambio viene calcolato al momento della creazione della bozza di ordine. Questo tasso è fisso e utilizzato sulla fattura, indipendentemente dalle variazioni del tasso di cambio. Tuttavia, se salvi l'ordine come bozza e lo modifichi in seguito, i prezzi dell'intero ordine vengono aggiornati con il tasso di cambio in vigore al momento della modifica.

Se desideri utilizzare prezzi e valuta diversi per una bozza di ordine, modifica i prezzi e leggi i seguenti impatti della modifica dei prezzi su un ordine:

• Le imposte possono essere incluse o escluse dai prezzi degli articoli, a seconda della sede. Ad esempio, gli ordini con il mercato degli Stati Uniti escludono le imposte dai prezzi, mentre gli ordini con il mercato della Germania le includono.
• Le aliquote fiscali variano in base al mercato. Al momento del check-out, se un cliente modifica l'indirizzo di spedizione inserendone uno esterno al mercato, viene addebitata l'aliquota fiscale corretta per l'indirizzo di spedizione del cliente. Il mercato sull'ordine, con la relativa impostazione di inclusione o esclusione dell'imposta, rimane invariato.
• Se utilizzi un servizio di terze parti per determinare il tasso di cambio per un mercato, i prezzi di un ordine sono determinati dal tasso di cambio del servizio. Tuttavia, il tasso che Shopify Payments utilizza per calcolare l'accredito si basa sul mercato selezionato in Shopify. Pertanto, l'importo addebitato sull'ordine può differire dall'importo che ricevi nel pagamento. Per maggiori informazioni, consulta la sezione conversioni di valuta e tassi di cambio.
• Prezzo al dettaglio suggerito dal produttore (MSRP): se hai l'obbligo di vendere un prodotto al prezzo MSRP nel mercato di un cliente, potresti violare il contratto se cambi mercato e utilizzi un prezzo di mercato alternativo.

Modifica della valuta per una bozza di ordine con Markets

Per impostazione predefinita, la sezione del mercato mostra il mercato della tua area geografica di backup prima che venga aggiunto un cliente. Una volta aggiunto un cliente con un indirizzo, vengono visualizzati il mercato e la valuta associati.

Dopo aver aggiunto un indirizzo di spedizione, vengono visualizzati i mercati associati che corrispondono all'indirizzo, insieme alla valuta del mercato. Puoi selezionare una valuta diversa da applicare alla bozza di ordine. Prima di modificare il prezzo, assicurati di leggere gli impatti della modifica dei prezzi.

I prezzi dell'ordine vengono visualizzati nella valuta del mercato associato, a meno che non apporti una delle seguenti modifiche all'ordine:

• Se aggiungi una voce o uno sconto sull'ordine personalizzati, il valore dello sconto viene visualizzato nella valuta del negozio.
• Se aggiungi un prezzo di spedizione personalizzato, il prezzo viene visualizzato nella valuta del negozio.
• Se aggiungi un articolo personalizzato, il prezzo viene visualizzato nella valuta del negozio.

Dopo aver apportato una di queste modifiche, il prezzo viene visualizzato sull'ordine nella valuta del mercato del cliente.

Vendita in più valute con Markets

Puoi vendere ai clienti nelle loro valute locali utilizzando le valute locali con Markets. Per impostazione predefinita, la valuta di un mercato è impostata sulla valuta dell'area geografica selezionata per il mercato. Puoi anche selezionare la valuta da applicare a un mercato; i prezzi nel negozio online, nel carrello, al check-out e nelle bozze di ordini vengono visualizzati nella valuta configurata per il cliente in base al suo indirizzo di spedizione. Ad esempio, se hai un mercato B2B nordamericano la cui valuta è impostata su USD, a un cliente in Canada verranno mostrati i prezzi in USD nel negozio online. Se modifichi l'impostazione in modo che rifletta la valuta locale, allo stesso cliente verranno mostrati i prezzi in CAD nel negozio online.

Quando crei o personalizzi un mercato, puoi scegliere se utilizzare la conversione di valuta automatica o impostare un tasso manualmente. Puoi anche decidere se applicare l'arrotondamento per la conversione di valuta. Scopri di più: impostazione di una valuta per un mercato.