Bantuan
Masuk

Persyaratan saat Shopify Network Intelligence diaktifkan

Saat Shopify Network Intelligence diaktifkan, Shopify akan menggunakan data pelanggan Anda secara aman bersama dengan data pelanggan dari penjual lain untuk menghasilkan wawasan yang mendukung fitur-fitur canggih, yang dikenal sebagai Enhanced Services, untuk mempermudah pengelolaan bisnis Anda.

Enhanced Services membantu melindungi, mengembangkan, dan meningkatkan bisnis Anda serta bisnis penjual Shopify lainnya melalui fitur yang menggabungkan data dan informasi dari interaksi pelanggan dengan toko Anda, dengan penjual lain, dan dengan Shopify. Aplikasi dan fitur Shopify tertentu mengharuskan Shopify Network Intelligence diaktifkan dan tercantum di sini. Daftar ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu.

Di halaman ini

Persyaratan untuk menginformasikan pelanggan

Saat Shopify Network Intelligence diaktifkan, ada persyaratan tambahan untuk memastikan pelanggan Anda diberi tahu tentang cara Shopify memproses data mereka untuk menyediakan Enhanced Services ini. Beberapa persyaratan utama diuraikan di halaman ini, tetapi Anda harus meninjau Bagian 9.2 dari Ketentuan Layanan Shopify untuk informasi selengkapnya:

  • Tautan ke Kebijakan Privasi Shopify: Sertakan tautan ke Kebijakan Privasi Konsumen Shopify dalam kebijakan privasi Anda, dan pasang tautan ke kebijakan privasi Anda di tempat yang mudah terlihat di toko Anda agar pengunjung dapat melihatnya.
  • Informasi dalam ketentuan layanan dan kebijakan privasi Anda:
    • Ketentuan dan kebijakan privasi Anda harus menginformasikan pengunjung bahwa toko Anda di-hosting oleh Shopify dan bahwa Shopify memproses data mereka saat mereka mengunjungi dan melakukan pembelian di toko Anda, termasuk untuk menyediakan layanan berdasarkan interaksi mereka dengan penjual lain dan dengan Shopify.
    • Jelaskan kepada pengunjung bahwa informasi mereka akan dibagikan dengan Shopify dan pihak ketiga lainnya yang mungkin berlokasi di negara lain, untuk menyediakan layanan kepada mereka, termasuk layanan yang menggabungkan data dari interaksi mereka dengan penjual lain dan dengan Shopify.

Persyaratan tambahan sesuai lokasi

Tergantung pada tempat Anda menjalankan bisnis dan lokasi pelanggan Anda, Anda mungkin memiliki beberapa persyaratan tambahan saat Shopify Network Intelligence diaktifkan.

Bisnis atau pelanggan yang berbasis di AS

Beberapa Enhanced Services, seperti yang menargetkan iklan berdasarkan aktivitas pelanggan Anda dengan penjual lain dan Shopify, dapat dianggap sebagai "berbagi" atau "iklan bertarget" berdasarkan undang-undang privasi di negara bagian AS tertentu. Pelajari selengkapnya tentang definisi ini di sini.

Anda harus melakukan hal berikut jika toko Anda tersedia bagi pelanggan di negara bagian AS tersebut:

  • Berikan hak kepada pelanggan Anda di negara bagian tersebut untuk memilih keluar dari penggunaan data mereka untuk "berbagi" atau "iklan bertarget".
  • Sertakan tautan ke metode pilih keluar dalam kebijakan privasi Anda. Anda mungkin juga diwajibkan untuk menawarkan metode kedua untuk memilih keluar kepada pelanggan di negara bagian tertentu
  • Shopify menawarkan pengaturan privasi otomatis, termasuk templat kebijakan privasi dan halaman pilih keluar berbagi data, untuk membantu Anda memenuhi persyaratan ini.

Bisnis atau pelanggan yang berbasis di EEA, Inggris Raya, atau Swiss

Selain kewajiban kepatuhan privasi yang diuraikan dalam Menggunakan Shopify untuk membantu mematuhi GDPR, Anda harus melakukan hal berikut jika toko atau pelanggan Anda berbasis di Inggris Raya, EEA, atau Swiss:

  • Dapatkan izin dari pelanggan untuk melihat iklan berdasarkan aktivitas mereka di toko Anda, dengan penjual lain, dan dengan Shopify, lalu berikan mereka kemampuan untuk menarik kembali izin mereka. Pelajari selengkapnya tentang banner cookie dan cara pelanggan dapat mengakses preferensi izin mereka di sini.
  • Sertakan tautan ke portal privasi Shopify dalam kebijakan privasi Anda, tempat pelanggan dapat mempelajari cara menggunakan hak mereka untuk menarik kembali izin atau menolak pemrosesan data mereka oleh Shopify untuk menyediakan Enhanced Services.
  • Shopify menawarkan pengaturan privasi otomatis, termasuk templat kebijakan privasi dan banner cookie, untuk membantu Anda memenuhi persyaratan ini.

Untuk informasi tentang cara Shopify dapat membantu Anda memenuhi kewajiban GDPR Anda, lihat Menggunakan Shopify untuk membantu mematuhi GDPR.

Pengaturan privasi otomatis

Shopify menawarkan pengaturan privasi otomatis berikut yang dapat Anda gunakan untuk membantu memenuhi persyaratan ini:

  • Kebijakan privasi otomatis: Kebijakan privasi adalah dokumen hukum yang merinci cara bisnis Anda mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengunjungnya. Shopify menyediakan pembuat kebijakan otomatis di admin Shopify di Pengaturan > Privasi pelanggan untuk membantu menjaga kebijakan Anda tetap sinkron dengan pengaturan toko Anda, termasuk pengaturan Shopify Network Intelligence Anda. Anda juga memiliki opsi untuk menyusun draf kebijakan privasi Anda secara manual, selama kebijakan tersebut memenuhi persyaratan yang dijelaskan di atas.
  • Banner cookie: Banner cookie adalah notifikasi yang menginformasikan pengunjung tentang penggunaan cookie dan teknologi serupa serta meminta izin mereka untuk penggunaan teknologi ini untuk berbagai tujuan. Shopify menawarkan alat yang dapat Anda sesuaikan sesuai kebutuhan untuk memberi tahu pelanggan dan mendapatkan izin untuk mengumpulkan data mereka melalui cookie dan teknologi serupa.
  • Halaman pilih keluar berbagi data: halaman pilih keluar berbagi data adalah alat untuk toko Anda yang memungkinkan pengunjung untuk memilih keluar dari "penjualan" atau "berbagi" data pribadi mereka (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam undang-undang privasi negara bagian AS tertentu) dengan Shopify atau pihak ketiga lainnya dan untuk memilih keluar dari penggunaan data pribadi mereka untuk iklan bertarget berdasarkan aktivitas mereka dengan berbagai penjual dan situs web, sebagaimana mungkin diwajibkan berdasarkan undang-undang privasi negara bagian AS tertentu.
    • Jika Anda berlokasi di luar Amerika Serikat dan toko Anda tersedia bagi pelanggan di negara bagian ini, Anda perlu menunjukkan pasar tempat Anda beroperasi untuk mengaktifkan alat ini untuk toko Anda.
    • Anda dapat menyesuaikan pasar tempat Anda menyediakan pilihan keluar ini, tergantung pada tempat Anda menjalankan bisnis dan cara Anda memilih untuk mengoperasikan toko Anda.

Persyaratan ini merupakan tambahan dari kewajiban apa pun yang mungkin Anda miliki berdasarkan hukum yang berlaku. Shopify tidak dapat memberikan nasihat hukum tentang bisnis Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan spesifik tentang undang-undang mana yang berlaku bagi Anda dan bisnis Anda, konsultasikan dengan pengacara yang memahami undang-undang tersebut.

Jika Anda menggunakan pengaturan privasi otomatis Shopify (misalnya, banner cookie dan/atau halaman pilih keluar) atau alat pihak ketiga yang terintegrasi dengan benar dengan Customer Privacy API, Shopify akan menghormati pilihan izin pelanggan di situs Anda dalam Shopify Network Intelligence. Kami telah menyediakan detail selengkapnya di bawah ini tentang cara kerjanya.

Saat Shopify Network Intelligence diaktifkan:

  • Jika pelanggan memilih keluar dari penjualan/berbagi data mereka dengan penjual, menggunakan header Kontrol Privasi Global (GPC), halaman pilih keluar berbagi data Shopify, atau alat pihak ketiga yang terintegrasi dengan benar dengan Customer Privacy API, maka aktivitas pelanggan di situs mereka akan ditandai sehingga tidak digunakan oleh Shopify Network Intelligence untuk tujuan periklanan.
  • Jika pelanggan tidak memberikan izin untuk penggunaan cookie non-esensial atau teknologi pelacakan lainnya dengan penjual yang menggunakan banner persetujuan cookie Shopify atau aplikasi banner cookie pihak ketiga yang terintegrasi dengan benar dengan Customer Privacy API (dan kami juga memiliki teks yang direkomendasikan di sini), maka data perangkat pelanggan dari situs tersebut akan ditandai sehingga tidak akan digunakan oleh Shopify Network Intelligence untuk tujuan non-esensial apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada tujuan periklanan.
  • Jika pelanggan meminta penghapusan data mereka dari penjual, data mereka juga akan dihapus dari Shopify Network Intelligence. Pelanggan juga dapat meminta penghapusan atau memilih keluar dari berbagi data mereka oleh Shopify untuk tujuan iklan secara langsung dengan menggunakan portal privasi Shopify.

Anda dapat mengubah pengaturan Shopify Network Intelligence Anda kapan saja di Pengaturan > Privasi pelanggan.