Menyiapkan TikTok Shop

Anda dapat menyiapkan saluran penjualan TikTok agar terhubung ke TikTok Shop dan menyinkronkan katalog, inventaris, pemenuhan, dan pesanan antara Shopify dan TikTok Shop. Menghubungkan TikTok Shop ke Shopify memungkinkan Anda menjangkau audiens TikTok dan mengelola pesanan dari satu tempat.

Di halaman ini

Persyaratan toko untuk TikTok Shop

Untuk menggunakan TikTok Shop, toko Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

Toko Anda harus memiliki alamat yang dapat diverifikasi di pengaturan Lokasi Anda.
Toko Anda harus berlokasi di negara-negara berikut: Amerika Serikat, Inggris Raya, Spanyol, Irlandia, Prancis, Italia, Jerman, Meksiko, Jepang, atau Brasil.
Anda harus memiliki toko online dan akun TikTok for Business. Jika tidak memiliki akun TikTok Shop atau TikTok for Business, Anda dapat membuatnya sebagai bagian dari proses onboarding di dalam Aplikasi TikTok untuk Shopify.
Anda perlu menampilkan halaman kebijakan pengembalian di toko online Anda. Pelajari selengkapnya tentang penyiapan aturan pengembalian dan kebijakan pengembalian Anda.

Persyaratan produk untuk TikTok Shop

Produk Anda harus memenuhi panduan produk TikTok untuk wilayah Anda:

Siapkan TikTok Shop

Jika memenuhi persyaratan untuk menggunakan TikTok Shop, Anda dapat menginstal saluran penjualan TikTok dan menyiapkan TikTok Shop di admin Shopify Anda.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Saluran penjualan.
Klik Shopify App Store.
Jika relevan, masuk untuk melanjutkan ke Shopify App Store.
Dari Shopify App Store, cari TikTok untuk mempelajari selengkapnya tentang saluran penjualan tersebut.
Klik Tambahkan saluran.
Di halaman Siapkan TikTok Shop, pada bagian TikTok Shop, klik Hubungkan.
Di dialog Daftar, lakukan salah satu hal berikut:
- Jika Anda sudah memiliki akun TikTok for Business, klik Masuk.
- Untuk mendaftar sebagai penjual di TikTok, isi kolom Nomor telepon, Email, dan Kata sandi, lalu klik Daftar sebagai penjual.
Di dialog Hubungkan ke Shopify?, tinjau Ketentuan Layanan Penjual TikTok Shop, lalu klik Hubungkan.
Di bagian Informasi toko, klik Verifikasi untuk memverifikasi informasi toko Anda.
Di dialog Unggah Dokumen, lengkapi kolom yang wajib diisi, lalu klik Berikutnya.
Klik Selesaikan penyiapan.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menyiapkan TikTok Shop, lihat TikTok Shop Academy:

Dukungan untuk TikTok Shop

TikTok Shop dioperasikan dan didukung langsung oleh TikTok. Jika Anda memerlukan bantuan terkait penggunaan TikTok Shop dengan Shopify, hubungi dukungan TikTok Shop. Anda juga dapat mengklik Dapatkan Dukungan di saluran penjualan TikTok.

Kesalahan alamat lokasi

Jika Anda menerima kesalahan "Produk Anda tidak dapat disinkronkan ke TikTok karena masalah alamat lokasi", informasi gudang atau lokasi pemenuhan Anda perlu diperbarui di Shopify. TikTok Shop memerlukan alamat gudang dan informasi telepon yang valid agar berhasil menyinkronkan katalog produk Anda.

Pastikan alamat lokasi di Pengaturan > Lokasi memenuhi syarat berikut:

Pastikan nama lokasi Anda terdiri dari 35 karakter atau kurang. Jika lebih panjang, persingkat namanya.
Pastikan alamat lokasi di Shopify sesuai dengan alamat di Google Maps. Jika tidak, perbarui alamat tersebut agar sesuai dengan yang ditampilkan di Google Maps.

Jika kesalahan masih muncul setelah memverifikasi informasi lokasi Anda, hubungi dukungan TikTok Shop untuk mendapatkan bantuan. Anda juga dapat mengeklik Dapatkan Dukungan di saluran penjualan TikTok untuk mengakses antrean dukungan TikTok.