Mengelola pesanan TikTok Shop

Saat pelanggan membeli sesuatu melalui TikTok Shop, pesanan akan ditampilkan di halaman Pesanan di Shopify. Informasi tambahan tentang pesanan yang dilakukan di TikTok Shop tersedia di halaman detail pesanan. Informasi ini mencakup ID pesanan TikTok, jumlah pembayaran, perkiraan pajak, dan detail pelanggan.

Saat pesanan dilakukan, TikTok disinkronkan dengan Shopify untuk memeriksa inventaris produk. Jika ada inventaris yang tersedia, pesanan akan dibuat di admin Shopify Anda. Jika inventaris tidak tersedia, maka pesanan tidak akan dibuat.

Di halaman ini

Memenuhi pesanan

Pesanan yang dilakukan melalui TikTok Shop dipenuhi di halaman Pesanan di admin Shopify Anda. Pelajari selengkapnya tentang memenuhi pesanan Anda.

Mengembalikan dana pesanan

Jika perlu mengembalikan dana pesanan kepada pelanggan, Anda harus menyelesaikan pengembalian dana tersebut di TikTok Seller Center. Untuk informasi selengkapnya, lihat referensi berikut di TikTok Shop Academy, tergantung pada lokasi Anda:

Mengembalikan pesanan

Jika pelanggan mengembalikan pesanan, Anda harus menyelesaikan pengembalian tersebut di TikTok Seller Center. Untuk informasi selengkapnya, lihat referensi berikut di TikTok Shop Academy, tergantung pada lokasi Anda:

Membatalkan pesanan

Jika perlu membatalkan pesanan, Anda harus membatalkan pesanan tersebut di TikTok Seller Center. Untuk informasi selengkapnya, lihat referensi berikut di TikTok Shop Academy, tergantung pada lokasi Anda: