Menghapus retailer di saluran penjualan Shopify Collective

Anda dapat menghapus retailer dari saluran penjualan Shopify Collective jika Anda memutuskan untuk mengakhiri kemitraan. Saat Anda menghapus retailer, mereka akan diberi tahu melalui email bahwa toko Anda tidak lagi terhubung. Menghapus retailer dapat mengakhiri hubungan bisnis Anda dan menghentikan sinkronisasi produk, sehingga Anda dapat mengelola jaringan distribusi secara efektif.

Sebelum menghapus koneksi Anda, hubungi retailer untuk membahas pembayaran terutang untuk pesanan yang terpenuhi, dan untuk menyepakati cara Anda menangani pesanan yang belum terpenuhi.

Pertimbangan penting sebelum menghapus retailer

Sebelum menghapus retailer dari saluran penjualan Shopify Collective Anda, tinjau pertimbangan berikut:

• Menghapus retailer akan segera memutuskan koneksi antara toko Shopify Anda. Mereka akan diberi tahu melalui email.
• Di toko Shopify retailer, semua produk yang mereka impor dari Anda akan memiliki inventaris yang diatur ke 0.
• Anda sebaiknya menghubungi retailer untuk membahas pesanan yang belum terpenuhi, atau Anda dapat membatalkannya di admin Anda.
• Sinkronisasi pesanan akan berhenti dalam beberapa menit setelah retailer dihapus, dan jika nomor pelacakan ditambahkan ke pesanan, nomor tersebut juga tidak akan disinkronkan.
• Pembayaran untuk pesanan yang terpenuhi tidak akan terpengaruh, dan pengembalian dana masih dapat diproses.

Mendapatkan bayaran setelah kemitraan berakhir

Pesanan baru tidak dapat dibuat dengan retailer yang telah dihapus, tetapi mungkin masih ada pesanan yang belum dibayar. Cara Anda mendapatkan bayaran untuk pesanan ini bergantung pada pengaturan pembayaran Anda di saluran penjualan Shopify Collective, dan pengaturan individu yang Anda miliki dengan retailer.

Jika pembayaran otomatis aktif

Jika Anda menggunakan pembayaran otomatis dengan retailer, setelah Anda menghapusnya sebagai koneksi, Anda akan terus dibayar secara otomatis oleh mereka untuk pesanan yang telah Anda penuhi.

Pesanan yang belum terpenuhi yang Anda proses setelah retailer dihapus tidak akan dibayar secara otomatis. Sebelum mengirimkan pesanan yang belum terpenuhi, pastikan untuk menyetujui metode pembayaran manual dan persyaratan dengan retailer.

Jika pembayaran otomatis nonaktif

Jika Anda tidak menggunakan pembayaran otomatis dengan retailer, setelah Anda menghapusnya sebagai koneksi, lanjutkan menagih pembayaran secara manual dari mereka untuk semua pesanan yang telah dipenuhi sebelumnya. Ini tidak akan terjadi secara otomatis. Penagihan pembayaran manual juga akan berlaku untuk setiap pesanan yang belum terpenuhi yang Anda setujui untuk dikirim setelah kemitraan Anda di Collective berakhir.

Hapus retailer

Jika Anda ingin mengakhiri kemitraan di Shopify Collective, Anda dapat menghapus retailer dari koneksi Anda. Anda juga dapat secara opsional mengirimkan laporan tentang pelanggaran apa pun yang mungkin Anda temui.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Saluran penjualan > Collective: Pemasok.

2. Klik Retailer.

3. Dari tab Terhubung, klik atau pilih retailer yang ingin Anda hapus.

4. Klik Hapus retailer

5. Opsional: Jika Anda ingin mengirim laporan ke tim Collective tentang retailer tersebut, pilih Laporkan retailer atas pelanggaran, lalu masukkan pesan.

6. Klik Hapus.