Bantuan
Masuk

Mengelola pesanan, pengiriman, pembayaran, dan pembatalan Whatnot Anda

Anda dapat melihat detail pesanan di saluran penjualan Whatnot pada admin Shopify Anda, lalu mengirimkan pesanan Anda melalui Whatnot Seller Hub, atau melalui admin Shopify jika Anda disetujui untuk menggunakan Bring Your Own Label.

Jika Anda membatalkan pesanan Whatnot di Whatnot Seller Hub, pesanan tersebut juga akan dibatalkan di daftar pesanan pada admin Shopify Anda. Untuk informasi tentang cara menangani permintaan pembatalan pesanan dari pelanggan, lihat Menerima atau menolak permintaan pembatalan di pusat bantuan Whatnot.

Di halaman ini

Menyinkronkan pesanan dari inventaris Whatnot Anda ke Shopify

Anda dapat membuat inventaris produk Whatnot secara langsung di Whatnot Seller Hub, dan Anda dapat memilih untuk menyinkronkan pesanan dari inventaris Whatnot ke admin Shopify Anda.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Saluran penjualan > Whatnot.

  2. Klik Pengaturan.

  3. Di bagian Pengaturan Sinkronisasi, aktifkan Sinkronkan pesanan dari inventaris Whatnot.

  4. Klik Simpan Pengaturan.

Memenuhi dan mengirimkan pesanan Whatnot Anda

Anda dapat memenuhi pesanan dari Whatnot dengan salah satu cara berikut:

  • Melalui halaman pengiriman di Whatnot Seller Hub Anda.
  • Jika Anda disetujui untuk Bring Your Own Label:
    • Di halaman Pesanan pada admin Shopify Anda.
    • Dengan integrasi pemenuhan pihak ketiga di Shopify.

Jika Anda memenuhi pesanan di Whatnot Seller Hub, Anda dapat mengunduh label pengiriman prabayar untuk paket pelanggan. Label pengiriman juga tersedia di metafield Whatnot Label URL yang ditampilkan pada pesanan Whatnot di admin Shopify Anda.

Menerima pembayaran untuk pesanan Whatnot Anda

Anda mendapatkan kredit di saldo akun Whatnot antara 48 hingga 72 jam setelah pelanggan menerima item pesanan mereka. Untuk informasi selengkapnya, lihat Memahami linimasa pembayaran penghasilan di pusat bantuan Whatnot.

Anda dapat menarik dana dari saldo akun Whatnot ke rekening bank pribadi Anda kapan saja. Lihat Menyiapkan dan memulai pembayaran di pusat bantuan Whatnot.