Bantuan
Masuk

Menampilkan email pengirim toko Anda

Jika Anda melihat kotak masuk pelanggan menampilkan email Anda sebagai store+123@shopifyemail.com dan ingin mengubahnya, Anda perlu mengubah alamat email pengirim.

Untuk memahami istilah yang digunakan di artikel ini, lihat Terminologi domain.

Untuk mencegah email pengirim Anda ditulis ulang menjadi store+123@shopifyemail.com, domain Anda memerlukan kedua catatan berikut:

  • Catatan CNAME: Catatan ini mengonfigurasi autentikasi DKIM dan SPF untuk email pengirim Anda. Catatan CNAME Shopify menangani SPF secara otomatis. Catatan TXT SPF terpisah tidak diperlukan untuk tujuan ini.
  • Catatan DMARC: Minimum diperlukan v=DMARC1; p=none. Pelajari cara menambahkan catatan DMARC.

Lihat contoh berikut untuk mempelajari cara mengatasi celah autentikasi yang umum terjadi.

Di halaman ini

Contoh 1: Domain email milik pihak ketiga tanpa akses DNS

Jika domain email Anda milik pihak ketiga dan Anda tidak memiliki akses ke catatan DNS untuk mengautentikasi domain tersebut, pertimbangkan untuk menggunakan domain Anda sendiri. Misalnya, jika email pengirim Anda menggunakan penyedia seperti name@gmail.com atau name@yahoo.com, Anda tidak memiliki akses ke catatan DNS penyedia tersebut. Anda dapat membeli domain kustom dari Shopify atau penyedia domain pihak ketiga seperti GoDaddy atau Namecheap.

Langkah-langkah:

  1. Gunakan domain Anda sendiri untuk mengirim email.
  2. Autentikasikan domain pengirim Anda.
  3. Tambahkan data DMARC yang valid.

Contoh 2: Domain yang dibeli melalui pihak ketiga tanpa autentikasi

Jika Anda telah membeli domain melalui penyedia hosting domain pihak ketiga tetapi belum mengautentikasinya, ikuti langkah-langkah berikut. Jika domain Anda ada di Cloudflare, GoDaddy, atau IONOS, Shopify juga dapat mengonfigurasi catatan DNS secara otomatis melalui Domain Connect.

Langkah-langkah:

  1. Autentikasikan domain pengirim Anda.
  2. Pastikan Anda memiliki data DMARC yang valid.

Contoh 3: Domain yang dibeli melalui pihak ketiga dengan autentikasi tetapi tanpa catatan DMARC

Jika Anda membeli domain melalui pihak ketiga dan sudah mengautentikasinya, tetapi tidak memiliki data DMARC, maka Anda perlu menambahkan data DMARC.

Contoh 4: Mengirim dari domain yang dilindungi DMARC tanpa catatan CNAME

Jika Anda mengirim email dari domain yang sudah memiliki catatan DMARC tetapi Anda belum menambahkan catatan CNAME untuk autentikasi DKIM dan SPF, ikuti langkah-langkah berikut. Jika domain Anda ada di Cloudflare, GoDaddy, atau IONOS, Shopify juga dapat mengonfigurasi catatan DNS secara otomatis melalui Domain Connect.

Langkah-langkah:

  1. Akses catatan DNS domain Anda.
  2. Autentikasi domain pengirim Anda dengan menambahkan catatan CNAME ke domain Anda. Catatan ini mengonfigurasi autentikasi DKIM dan SPF untuk email pengirim Anda. Catatan TXT SPF terpisah tidak diperlukan untuk tujuan ini.

Contoh 5: Domain yang dibeli melalui Shopify

Jika Anda membeli domain melalui Shopify, autentikasi email Anda telah dikonfigurasi sepenuhnya secara otomatis, termasuk catatan DKIM, SPF, dan DMARC. Tidak ada tindakan yang diperlukan. Catatan DMARC berupa v=DMARC1; p=none akan disisipkan jika Anda belum memilikinya.

Namun, jika Anda memilih untuk menyisih atau mengembalikan catatan DMARC tersebut, alamat email Anda akan ditulis ulang menjadi store+123@shopifyemail.com.

Anda dapat mengedit data DMARC pada domain yang dibeli dari Shopify dari pengaturan [Domain](https://admin.shopify.com/settings/domains) di admin Shopify Anda.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Domain.

  2. Klik domain yang ingin Anda edit.

  3. Di bagian Pengaturan DNS, klik Kelola.

  4. Klik Tambahkan catatan kustom, lalu Catatan TXT.

  5. Tambahkan catatan TXT baru dengan rincian berikut:

    • Nama: _dmarc
    • Nilai TXT: v=DMARC1; p=none

  6. Klik Konfirmasi.

Untuk memverifikasi data DMARC Anda, Anda dapat menggunakan pemeriksa data DMARC.