Bantuan
Masuk

Mendapatkan dukungan untuk aplikasi Fulfillment Network

Jika Anda memerlukan bantuan terkait Fulfillment Network, tempat untuk mendapatkan dukungan bergantung pada masalah yang Anda hadapi.

Di halaman ini

Mendapatkan dukungan untuk aplikasi Fulfillment Network dari Shopify

Hubungi Dukungan Shopify jika salah satu hal berikut berlaku:

  • Anda mengalami masalah dengan aplikasi Fulfillment Network di admin Shopify.
  • Anda memerlukan bantuan untuk menyinkronkan inventaris dan pesanan Anda.
  • Anda telah menghubungi 3PL Anda dan mereka mengarahkan Anda ke Shopify untuk mendapatkan dukungan.

Mendapatkan dukungan untuk Flexport

Jika masalah Anda terkait dengan pengiriman dan pemenuhan inventaris Anda dengan Flexport, lihat panduan dukungan Flexport. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan panduan yang tersedia, masuk ke akun Flexport Anda, lalu klik Talk to Support.

Mendapatkan dukungan untuk Amazon MCF

Jika masalah Anda terkait dengan pengiriman dan pemenuhan inventaris Anda dengan Multi-Channel Fulfillment (MCF) Amazon, buka halaman bantuan MCF sales channels atau kunjungi halaman utama Seller Central.

Untuk menghubungi Amazon terkait MCF: Masuk ke Seller Central, lalu:

  • Klik Help
  • Pilih Get Help and Resources
  • Pilih kategori My Issue is not listed
  • Di bawah What do you need help with? – Jelaskan masalah Anda terkait Amazon MCF, lalu klik Send untuk membuat kasus.

Catatan: Anda akan memerlukan kredensial penjual yang valid untuk mengakses sebagian besar sumber daya ini, karena sumber daya ini khusus untuk penjual Amazon.

Mendapatkan dukungan untuk BigBlue

Jika masalah Anda terkait dengan pengiriman dan pemenuhan inventaris Anda dengan Bigblue, lihat Pusat Bantuan Bigblue.

Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan panduan yang tersedia, masuk ke akun Bigblue Anda, buka menu Dukungan, dan lakukan salah satu hal berikut untuk terhubung dengan tim Layanan Pelanggan Bigblue:

  • Akses halaman pesanan dan klik New Request.
  • Buka Widget Aplikasi dan klik Ask.

Mendapatkan dukungan untuk DHL

Jika masalah Anda terkait dengan pengiriman dan pemenuhan inventaris Anda dengan DHL Fulfillment Network, lihat Pusat Pengetahuan DHL Fulfillment Network. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan panduan yang tersedia, masuk ke akun DHL Fulfillment Network Anda, buka menu Dukungan, lalu lakukan salah satu hal berikut untuk terhubung dengan dukungan DHL Fulfillment Network:

  • Klik Create a ticket
  • Pilih Live chat

Mendapatkan dukungan untuk GoBolt

Jika masalah Anda terkait dengan pengiriman dan pemenuhan inventaris Anda dengan GoBolt, lihat Pusat Pengetahuan GoBolt.

Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan panduan yang tersedia, masuk ke akun GoBolt Anda, pilih Help, dan lakukan salah satu hal berikut untuk terhubung dengan dukungan GoBolt:

Mendapatkan dukungan untuk Mayple

Jika masalah Anda terkait dengan pengiriman dan pemenuhan inventaris Anda dengan Mayple, lihat pelacakan dalam aplikasi Mayple untuk melihat pelacakan langsung inventaris Anda. Pembaruan apa pun dapat dilihat di pelacakan.

Untuk masalah terkait melihat inventaris, melacak stok ulang, atau mengirimkan permintaan stok ulang baru, lihat Pusat Bantuan Mayple.

Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan panduan yang tersedia, masuk ke akun Mayple Anda, dan gunakan bot obrolan dukungan pelanggan dalam aplikasi untuk mendapatkan dukungan lebih lanjut.

Mendapatkan dukungan untuk Shipfusion

Jika masalah Anda terkait dengan pengiriman dan pemenuhan inventaris Anda dengan Shipfusion, lihat Pusat Pengetahuan Shipfusion. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan panduan yang tersedia, masuk ke akun Shipfusion Anda, buka menu Dukungan, lalu lakukan salah satu hal berikut untuk terhubung dengan dukungan Shipfusion:

Mendapatkan dukungan untuk ShipBob

Jika masalah Anda terkait dengan pengiriman dan pemenuhan inventaris Anda dengan ShipBob, lihat panduan dukungan ShipBob. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan panduan yang tersedia, masuk ke akun ShipBob Anda dan lakukan salah satu hal berikut untuk terhubung dengan dukungan ShipBob: