Tarif pengiriman cadangan

Jika tarif pengiriman Anda dihitung oleh layanan pihak ketiga, seperti jasa pengiriman atau aplikasi pengiriman, terkadang layanan pihak ketiga dapat mengalami waktu henti (downtime) atau tidak dapat menampilkan tarif pengiriman dengan cukup cepat. Ketika semua tarif yang dihitung aplikasi atau jasa pengiriman untuk suatu pengiriman gagal dan tidak ada tarif pengiriman lain yang memenuhi syarat tersedia, tarif pengiriman cadangan Anda akan ditampilkan sebagai gantinya.

Ini memungkinkan pelanggan Anda melakukan checkout dan menyelesaikan pembelian mereka, alih-alih mengabaikan checkout karena tarif pengiriman yang tidak tersedia.

Secara default, tarif pengiriman cadangan berlaku untuk seluruh toko Anda di mana pun Anda memiliki tarif yang dihitung aplikasi atau jasa pengiriman dan Anda tidak perlu menyiapkan tarif cadangan.

Pertimbangan untuk tarif pengiriman cadangan

Tinjau pertimbangan berikut untuk menggunakan tarif pengiriman cadangan:

• Tarif pengiriman cadangan hanya tersedia bila Anda memiliki setidaknya satu tarif yang dihitung aplikasi atau jasa pengiriman, karena tarif tersebut ada untuk menutupi tarif tersebut saat gagal.
• Tarif pengiriman cadangan hanya digunakan bila semua tarif yang dihitung aplikasi atau jasa pengiriman untuk sebuah pengiriman gagal dan tidak ada tarif pengiriman lain yang memenuhi syarat tersedia. Jika ada tarif pengiriman lain yang berlaku untuk pengiriman tersebut, tarif tersebut akan ditampilkan sebagai ganti tarif pengiriman cadangan.
• Untuk mengurangi ketergantungan pada tarif pengiriman cadangan otomatis, tambahkan tarif pengiriman tetap yang mencakup tujuan dan kondisi pengiriman tempat Anda menggunakan tarif yang dihitung aplikasi atau jasa pengiriman. Tarif tetap selalu ditampilkan saat memenuhi syarat, bahkan saat tarif yang dihitung aplikasi atau jasa pengiriman sedang berfungsi.

Tarif pengiriman cadangan yang didukung Shopify

Untuk memastikan tarif cadangan Anda akurat dan lengkap, tarif pengiriman cadangan yang didukung oleh Shopify menyertakan jasa pengiriman yang didukung Shopify serta tarif cadangan khusus negara.

Tarif pengiriman cadangan jasa pengiriman yang didukung Shopify

Tarif yang ditampilkan sebagai tarif pengiriman cadangan bergantung pada tujuan pengiriman. Di zona pengiriman tempat jasa pengiriman yang didukung Shopify tersedia, tarif jasa pengiriman tersebut ditampilkan sebagai tarif pengiriman cadangan di checkout. Anda dapat menghitung dan mempratinjau tarif pengiriman menggunakan kalkulator pengiriman. Anda dapat membeli label yang sesuai melalui Shopify.

Secara default, tarif cadangan berfungsi untuk jasa pengiriman yang didukung Shopify berikut dan menampilkan layanan paling ekonomis yang tersedia dalam konteks tertentu di checkout.

Pelajari selengkapnya tentang cara membeli label pengiriman.

Tarif pengiriman cadangan khusus negara

Di zona pengiriman yang tidak menyediakan tarif label pengiriman, tarif khusus negara ditampilkan sebagai tarif pengiriman cadangan Anda.

Kriteria berikut dapat menentukan tarif cadangan mana yang ditampilkan di checkout Anda:

• Alamat dan prioritas lokasi pemenuhan Anda
• Alamat pengiriman pelanggan Anda
• Mata uang default toko Anda
• Berat item
• Total nilai pesanan

Tarif cadangan khusus negara didasarkan pada data historis dengan tujuan untuk memberikan tarif yang akurat saat checkout.

Tarif pengiriman cadangan khusus versi lama

Jika toko Anda menggunakan tarif cadangan khusus dengan kondisi nilai pesanan atau berat item, Anda dapat terus menggunakan tarif cadangan ini.

Anda dapat memperbarui tarif cadangan khusus yang ada, atau beralih ke tarif cadangan default Shopify kapan saja.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pengiriman dan pengantaran.

2. Di bagian Pengiriman, klik profil pengiriman yang berisi tarif cadangan yang ingin Anda perbarui.

3. Di bagian zona pengiriman yang relevan, klik … untuk tarif yang dihitung aplikasi atau jasa pengiriman yang memiliki tarif cadangan.

4. Klik Edit tarif cadangan.

5. Pilih tarif mana yang akan ditampilkan kepada pelanggan bila terdapat masalah dengan tarif pihak ketiga:

   • Gunakan tarif cadangan default Shopify: Tarif ini dapat berupa tarif label pengiriman atau tarif khusus negara, bergantung pada zona pengiriman.
   • Tentukan tarif cadangan khusus berdasarkan nilai pesanan: Perbarui ketentuan Anda berdasarkan nilai pesanan.
   • Tentukan tarif cadangan khusus berdasarkan berat item: Perbarui ketentuan Anda berdasarkan berat item.

6. Klik Selesai.

7. Klik Simpan.