Mengedit biaya pengiriman dalam pesanan
Anda dapat menambahkan biaya pengiriman kustom ke pesanan, atau menghapus biaya pengiriman kustom yang sudah ada. Mengedit biaya pengiriman dapat membantu Anda menyesuaikan biaya saat keadaan pengiriman berubah, seperti meng-upgrade ke pengiriman yang dipercepat atau memperbaiki kesalahan.
Saat Anda mengedit pesanan, total pesanan diperbarui untuk mencerminkan perubahan ini dan pesanan menampilkan apakah ada pengembalian dana yang perlu dibayarkan kepada pelanggan atau ada saldo yang perlu dibayarkan kepada Anda. Tergantung pada penyesuaian pada pesanan Anda, Anda mungkin perlu memberikan pengembalian dana atau menagih pembayaran dari pelanggan.
Sebelum Anda mengedit pesanan, tinjau pertimbangan untuk mengedit pesanan.
Di halaman ini
Menambahkan biaya pengiriman ke pesanan
Anda dapat menambahkan biaya pengiriman kustom ke pesanan. Setelah menambahkan biaya pengiriman, Anda dapat mengedit atau menghapus biaya tersebut sebelum memperbarui pesanan, atau Anda dapat menambahkan biaya pengiriman baru.
Saat Anda menambahkan biaya pengiriman, Anda dapat mengirimkan invois melalui email kepada pelanggan disertai link ke halaman checkout, atau Anda dapat menerima pembayaran untuk pesanan tersebut.
Langkah-langkah:
Desktop
Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan.
Klik pesanan yang ingin Anda edit.
Klik Edit.
Di bagian Pembayaran, tambahkan biaya pengiriman:
- Jika pesanan Anda sudah memiliki biaya pengiriman, klik Edit biaya pengiriman > Tambahkan biaya pengiriman.
- Jika pesanan Anda tidak memiliki biaya pengiriman, klik Tambahkan biaya pengiriman.
Masukkan nama dan harga untuk biaya pengiriman, lalu klik Simpan.
Opsional: Di bagian Alasan edit, masukkan catatan tentang editan pesanan. Catatan ini tidak ditampilkan kepada pelanggan.
Setelah selesai mengedit pesanan, tinjau dan perbarui pesanan.
Seluler
- Dari aplikasi Shopify, ketuk ikon
. - Ketuk pesanan yang ingin Anda edit.
- Ketuk … atau ⋮, lalu ketuk Edit.
- Di bagian Pembayaran , tambahkan biaya pengiriman:
- Jika pesanan Anda sudah memiliki biaya pengiriman, ketuk Edit biaya pengiriman > Tambahkan biaya pengiriman.
- Jika pesanan Anda tidak memiliki biaya pengiriman, ketuk Tambahkan biaya pengiriman.
- Masukkan nama dan harga untuk biaya pengiriman, lalu ketuk Simpan.
- Opsional: Di bagian Alasan edit, masukkan catatan tentang editan pesanan. Catatan ini tidak ditampilkan kepada pelanggan.
- Ketuk Tinjau perubahan, tinjau perubahan pada pesanan Anda, lalu ketuk Perbarui pesanan.
Menghapus biaya pengiriman dari pesanan
Anda juga dapat menghapus biaya pengiriman dari pesanan. Jika ingin mengedit biaya pengiriman, Anda harus menghapus biaya pengiriman yang ada, lalu menambahkan biaya pengiriman baru.
Langkah-langkah:
Desktop
Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan.
Klik pesanan yang ingin Anda edit.
Klik Edit.
Di bagian Pembayaran, klik Edit biaya pengiriman.
Klik ikon keranjang sampah pada biaya pengiriman yang ingin Anda hapus, lalu klik Hapus.
Opsional: Di bagian Alasan edit, masukkan catatan tentang editan pesanan. Catatan ini tidak ditampilkan kepada pelanggan.
Setelah selesai mengedit pesanan, tinjau dan perbarui pesanan.
Seluler
- Dari aplikasi Shopify, ketuk ikon
.
- Ketuk pesanan yang ingin Anda edit.
- Ketuk … atau ⋮, lalu ketuk Edit.
- Di bagian Pembayaran, ketuk Edit biaya pengiriman.
- Ketuk ikon keranjang sampah pada biaya pengiriman yang ingin Anda hapus, lalu ketuk Hapus.
- Opsional: Di bagian Alasan edit, masukkan catatan tentang editan pesanan. Catatan ini tidak ditampilkan kepada pelanggan.
- Ketuk Tinjau perubahan, tinjau perubahan pada pesanan Anda, lalu ketuk Perbarui pesanan.
Meninjau dan memperbarui pesanan yang telah diedit
Setelah mengedit pesanan, Anda perlu meninjau total pesanan yang diperbarui dan memverifikasi keakuratannya. Bergantung pada editan yang Anda buat, total biaya pesanan mungkin bertambah atau berkurang dari jumlah yang dibayar pelanggan di checkout.
Tinjau tabel berikut untuk mempelajari lebih lanjut tentang alur dana saat mengedit pesanan dan tindakan yang perlu diambil dalam situasi tertentu.
| Situasi | Contoh | Tindakan |
|---|---|---|
| Total pesanan berkurang dan Anda berutang kepada pelanggan. Ringkasan pesanan menampilkan jumlah pengembalian dana yang harus dibayarkan. | Anda menghapus item atau mengurangi kuantitas item dalam pesanan. | Anda perlu menerbitkan pengembalian dana kepada pelanggan. Pengembalian dana tidak selesai saat Anda mengedit pesanan dan mengirimkan notifikasi kepada pelanggan. Anda perlu mengembalikan dana kepada pelanggan setelah memperbarui pesanan. |
| Total pesanan bertambah dan pelanggan berutang kepada Anda. Ringkasan pesanan menampilkan jumlah yang harus ditagih. | Anda menambahkan produk baru, menambah kuantitas item, atau menambahkan biaya pengiriman kustom. | Anda perlu menagih pembayaran dengan mengirimkan invois kepada pelanggan yang berisi tautan ke halaman checkout, atau Anda dapat menerima pembayaran untuk pesanan tersebut. |
| Total pesanan tidak berubah. | Anda menambahkan item kustom yang harganya 0. | Tidak ada tindakan yang diperlukan. Anda dapat memilih apakah akan mengirimkan notifikasi tentang editan tersebut kepada pelanggan. |
Setelah mengedit pesanan, Anda dapat menyesuaikan invois atau notifikasi editan pesanan yang dikirimkan kepada pelanggan dengan mengedit template.