Mengedit diskon dalam pesanan
Anda dapat mengedit pesanan untuk menambahkan, menyesuaikan, atau menghapus diskon dari suatu item dalam pesanan, dan Anda dapat mengelola diskon untuk item yang terpenuhi maupun yang tidak terpenuhi. Mengedit diskon setelah pesanan dibuat dapat membantu Anda mengakomodasi permintaan pelanggan, memperbaiki kesalahan harga, atau menerapkan penawaran promosi.
Saat Anda mengedit pesanan, total pesanan akan diperbarui untuk mencerminkan perubahan ini dan pesanan akan menampilkan apakah ada pengembalian dana yang terutang kepada pelanggan atau saldo yang terutang kepada Anda. Bergantung pada penyesuaian pesanan, Anda mungkin perlu mengeluarkan pengembalian dana atau memungut pembayaran dari pelanggan Anda.
Anda juga dapat menerapkan diskon pada item pesanan secara langsung dari halaman pengembalian dana tanpa harus membuka alur pengeditan pesanan.
Sebelum Anda mengedit pesanan, tinjau pertimbangan untuk mengedit pesanan, termasuk batasan pengeditan diskon.
Di halaman ini
Menambahkan diskon ke item dalam pesanan
Anda dapat menambahkan diskon ke setiap item yang terpenuhi dan tidak terpenuhi dalam suatu pesanan.
Jika Anda memiliki beberapa kuantitas dari item yang sama dalam satu item pesanan, Anda dapat menerapkan satu diskon untuk seluruh item pesanan tersebut. Jika item dicantumkan sebagai item pesanan terpisah, Anda perlu menambahkan diskon terpisah untuk setiap item pesanan satu per satu.
Jika item pesanan terpenuhi sebagian, Anda tidak dapat menambahkan diskon ke item tersebut. Misalnya, jika kuantitas 1 tidak terpenuhi, dan kuantitas 2 terpenuhi, tetapi keduanya berasal dari item pesanan yang sama, Anda tidak dapat menambahkan diskon ke salah satu kuantitas.
Langkah-langkah:
Desktop
Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan.
Klik pesanan yang ingin Anda edit.
Klik Edit.
Untuk item yang ingin Anda tambahkan diskon, klik harga item tersebut.
Dari menu tarik-turun Jenis diskon, pilih jenis diskon.
Bergantung pada jenis diskon yang Anda pilih, masukkan jumlah diskon di kolom Nilai diskon (per unit) atau Nilai diskon.
Opsional: Di kolom Alasan diskon, masukkan catatan tentang alasan diskon. Catatan ini ditampilkan kepada pelanggan Anda.
Klik Selesai.
Setelah selesai mengedit pesanan, tinjau dan perbarui pesanan.
Seluler
Dari aplikasi Shopify, ketuk ikon
.Ketuk pesanan yang ingin Anda edit.
Ketuk … atau ⋮, lalu ketuk Edit.
Untuk item yang ingin Anda tambahkan diskon, ketuk harga item tersebut.
Dari menu tarik-turun Jenis diskon, pilih jenis diskon.
Bergantung pada jenis diskon yang Anda pilih, masukkan jumlah diskon di kolom Nilai diskon (per unit) atau Nilai diskon.
Opsional: Di kolom Alasan diskon, masukkan catatan tentang alasan diskon. Catatan ini ditampilkan kepada pelanggan Anda.
Ketuk Simpan atau ✓.
Ketuk Tinjau perubahan, tinjau perubahan pada pesanan Anda, lalu ketuk Perbarui pesanan.
Menyesuaikan diskon untuk item dalam pesanan
Anda dapat menyesuaikan diskon secara manual untuk item yang sudah ada dalam pesanan.
Langkah-langkah:
Desktop
Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan.
Klik pesanan yang ingin Anda edit.
Klik Edit.
Untuk item yang diskonnya ingin Anda sesuaikan, klik harga item, lalu klik diskon yang ingin diedit.
Sesuaikan detail diskon.
Klik Selesai.
Setelah selesai mengedit pesanan, tinjau dan perbarui pesanan.
Seluler
- Dari aplikasi Shopify, ketuk ikon
.
- Ketuk pesanan yang ingin Anda edit.
- Ketuk … atau ⋮, lalu ketuk Edit.
- Untuk item yang diskonnya ingin Anda sesuaikan, ketuk harga item, lalu ketuk diskon yang ingin diedit.
- Edit detail diskon, lalu ketuk Selesai
- Ketuk Tinjau perubahan, tinjau perubahan pada pesanan Anda, lalu ketuk Perbarui pesanan.
Menghapus diskon dari item dalam pesanan
Anda dapat menghapus diskon pada item yang sudah ada dalam pesanan.
Langkah-langkah:
Desktop
Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan.
Klik pesanan yang ingin Anda edit.
Klik Edit.
Untuk item yang diskonnya ingin Anda hapus, klik harga item, lalu klik Hapus diskon.
Setelah selesai mengedit pesanan, tinjau dan perbarui pesanan.
Seluler
- Dari aplikasi Shopify, ketuk ikon
.
- Ketuk pesanan yang ingin Anda edit.
- Ketuk … atau ⋮, lalu ketuk Edit.
- Untuk item yang ingin Anda hapus diskonnya, ketuk harga item untuk membuka detail diskon.
- Ketuk Hapus diskon.
- Ketuk Tinjau perubahan, tinjau perubahan pada pesanan Anda, lalu ketuk Perbarui pesanan.
Meninjau dan memperbarui pesanan yang diedit
Setelah mengedit pesanan, Anda perlu meninjau total pesanan yang diperbarui dan memverifikasi keakuratannya. Bergantung pada editan yang Anda buat, total biaya pesanan mungkin bertambah atau berkurang dari jumlah yang dibayarkan pelanggan Anda di checkout.
Tinjau tabel berikut untuk mempelajari selengkapnya tentang alur dana saat mengedit pesanan dan tindakan apa yang perlu Anda ambil dalam situasi tertentu.
| Situasi | Contoh | Tindakan |
|---|---|---|
| Total pesanan berkurang dan Anda berutang kepada pelanggan. Ringkasan pesanan menampilkan bahwa ada jumlah pengembalian dana yang harus Anda bayarkan. | Anda menghapus item atau mengurangi kuantitas item dalam pesanan. | Anda perlu mengeluarkan pengembalian dana kepada pelanggan Anda. Pengembalian dana belum selesai saat Anda mengedit pesanan dan mengirimkan notifikasi kepada pelanggan. Anda perlu mengembalikan dana kepada pelanggan setelah memperbarui pesanan. |
| Total pesanan bertambah dan pelanggan berutang kepada Anda. Ringkasan pesanan menampilkan bahwa ada jumlah yang harus ditagih. | Anda menambahkan produk baru, menambah kuantitas item, atau menambahkan biaya pengiriman kustom. | Anda perlu memungut pembayaran dengan mengirimkan invois kepada pelanggan dengan link ke halaman checkout, atau Anda dapat menerima pembayaran untuk pesanan tersebut. |
| Total pesanan tidak berubah. | Anda menambahkan item kustom dengan harga 0. | Tidak ada tindakan yang diperlukan. Anda dapat memilih apakah ingin mengirim notifikasi tentang editan tersebut kepada pelanggan. |
Setelah mengedit pesanan, Anda dapat menyesuaikan invois atau notifikasi editan pesanan yang dikirimkan kepada pelanggan dengan mengedit template.