Memperkirakan pesanan

Perkiraan permintaan adalah saat Anda mengestimasi jumlah pesanan yang akan diterima bisnis Anda selama beberapa minggu atau bulan ke depan. Hal ini harus memperhitungkan semua promosi atau masa diskon, peluncuran produk baru, dan penghentian produk apa pun. Bersiap untuk setiap variasi dalam pesanan rata-rata akan membantu Anda menghemat uang, membantu menjaga pengalaman pelanggan yang positif, dan membantu layanan pemenuhan Anda bersiap untuk perubahan volume pesanan.

Misalnya, anggaplah layanan pemenuhan Anda biasanya memenuhi 100 pesanan seminggu untuk bisnis Anda. Jika Anda menjalankan kampanye pemasaran yang menghasilkan 500 pesanan tanpa memberi tahu penyedia Anda, layanan pemenuhan Anda mungkin tidak siap untuk menangani pesanan tambahan, yang dapat mengakibatkan penundaan pemrosesan dan pengiriman bagi pelanggan Anda. Selain itu, Anda mungkin belum mengirimkan cukup inventaris ke layanan pemenuhan. Dengan memperkirakan permintaan dan memberi tahu layanan pemenuhan, Anda dapat memastikan bahwa Anda dan layanan pemenuhan Anda siap menghadapi lonjakan pesanan yang diantisipasi.

Manfaat perkiraan permintaan

Manfaat perkiraan permintaan berasal dari kesiapan menghadapi perubahan tingkat penjualan rata-rata Anda. Secara khusus, perkiraan permintaan menawarkan manfaat berikut:

• membantu Anda memahami dampak promosi atau produk baru Anda pada volume pesanan secara keseluruhan
• membantu Anda merencanakan acara penjualan utama, seperti masa diskon Black Friday dan Cyber Monday, untuk memastikan Anda tidak kehilangan pendapatan
• memastikan pelanggan Anda mendapatkan pengalaman terbaik dengan waktu pengiriman yang cepat, karena produk tersedia dalam stok dan layanan pemenuhan memiliki sumber daya yang tersedia untuk memproses pesanan dengan cepat
• membantu Anda membuat keputusan tentang inventaris, seperti kapan harus mengirim lebih banyak ke layanan pemenuhan Anda
• menghemat uang dengan membantu Anda menghindari pengiriman terlalu banyak inventaris ke layanan pemenuhan Anda, yang dapat menimbulkan biaya penyimpanan dan penahanan inventaris

Mulai menggunakan perkiraan permintaan

Meskipun semua bisnis bisa mendapatkan manfaat dari perkiraan permintaan, hal ini paling berharga saat Anda memiliki beberapa data historis untuk digunakan. Untuk bisnis tanpa riwayat penjualan, memikirkan dampak upaya pemasaran Anda dan di mana hambatan dapat terjadi dalam pemrosesan pesanan dapat membantu memandu keputusan bisnis awal. Untuk bisnis dengan riwayat penjualan, Anda dapat mulai merencanakan bisnis Anda menggunakan perkiraan permintaan hanya dengan 8 minggu pesanan mingguan yang konsisten. Setelah satu tahun pesanan, Anda dapat mulai memperkirakan musiman, seperti bulan-bulan dengan penjualan tinggi dan rendah.

Sebelum Anda mulai memperkirakan permintaan, kumpulkan sebanyak mungkin informasi berikut tentang bisnis Anda:

• informasi tentang permintaan historis
  • Berapa jumlah penjualan rata-rata Anda setiap hari, minggu, bulan?
  • Apa efek musiman yang dialami bisnis Anda?
• rencana untuk promosi mendatang
  • Promosi apa yang Anda jalankan selama tiga bulan ke depan?
  • Apa hasil dari promosi Anda di masa lalu?
• rencana untuk peluncuran atau penghentian produk mendatang

Misalnya, jika Anda adalah bisnis baru, Anda mungkin hanya mengetahui hal-hal berikut:

• penjualan harian rata-rata: 25
• penjualan mingguan rata-rata: 178
• penjualan bulanan rata-rata: 706
• promosi rata-rata menghasilkan peningkatan penjualan sebesar 15%
• promosi baru dimulai dalam tiga minggu, yang memiliki anggaran tiga kali lipat dari promosi rata-rata dan berlangsung selama dua hari di akhir pekan
• menghentikan produk dalam tujuh minggu

Pada contoh di atas, Anda mungkin perlu memberi tahu layanan pemenuhan bahwa dalam tiga minggu, Anda dapat mengharapkan peningkatan penjualan 50%, atau sekitar 75 pesanan selama dua hari, bukan 50 seperti biasanya. Meskipun layanan pemenuhan Anda mungkin tidak perlu khawatir tentang peningkatan 25 penjualan, jika 50 bisnis mereka semua mengadakan masa diskon pada akhir pekan yang sama, maka ada 1.250 pesanan tambahan yang perlu mereka proses, yang mungkin perlu mereka persiapkan.

Selanjutnya, bagaimana promosi Anda akan memengaruhi penghentian produk Anda dalam tujuh minggu? Meskipun Anda menghentikannya, apakah Anda memiliki cukup inventaris untuk bertahan selama tujuh minggu penuh, bahkan dengan adanya promosi?

Memberi tahu layanan pemenuhan Anda tentang perkiraan permintaan membantu membangun hubungan yang baik dan memungkinkan Anda berdua untuk mempersiapkan lonjakan permintaan, serta perubahan yang lebih lancar pada lini produk Anda.

Bagaimana Shopify dapat membantu?

Toko Shopify Anda memiliki berbagai laporan penjualan, inventaris, dan pemasaran yang dapat Anda gunakan untuk melacak jumlah penjualan dan tren pesanan. Bergantung pada paket langganan toko, Anda memiliki akses ke laporan seperti Laporan total penjualan berdasarkan pesanan, Penjualan dari waktu ke waktu, Inventaris yang terjual setiap hari berdasarkan produk, dan Penjualan yang diatribusikan ke pemasaran.

Anda juga dapat menggunakan halaman Analitik toko Anda untuk mendapatkan wawasan tentang bisnis Anda.

Jika bisnis Anda baru saja dimulai, Anda mungkin tidak memerlukan semua laporan Shopify, karena Anda akan memiliki gambaran yang akurat tentang angka penjualan tanpa perlu banyak perhitungan. Namun, seiring pertumbuhan bisnis, laporan ini dapat menghemat waktu Anda dalam menghitung rata-rata toko.

Cara bekerja sama dengan layanan pemenuhan Anda

Dengan memberikan rencana perkiraan permintaan yang realistis kepada mereka, Anda dapat memastikan penyedia layanan pemenuhan memiliki tingkat tenaga kerja dan sumber daya yang tepat untuk memenuhi pesanan Anda dengan cepat dan efisien. Hubungi penyedia layanan pemenuhan Anda dan tanyakan cara terbaik untuk memberikan informasi ini, dan seberapa sering. Beberapa bisnis merasa bahwa melakukannya setiap minggu adalah yang paling bermanfaat, sementara beberapa bisnis yang lebih kecil hanya menghubungi layanan pemenuhan mereka saat terjadi perubahan yang lebih berdampak.

Selama musim liburan puncak, biasanya yang terbaik adalah lebih teratur dengan perkiraan Anda, karena sebagian besar bisnis mengalami peningkatan penjualan yang harus dikelola oleh layanan pemenuhan. Selama masa-masa ini, perkirakan hasil Anda setiap dua minggu dan bandingkan dengan angka penjualan aktual Anda.

Seiring pertumbuhan bisnis, semakin penting untuk mengungkapkan setiap perubahan pada pesanan yang Anda harapkan, seperti berikut ini:

• memulai, mengubah, atau mengakhiri pemasaran email Anda
• menambah atau mengurangi pengeluaran Anda untuk iklan
• acara penjualan besar

Apa yang terjadi jika perkiraan Anda salah?

Hampir semua perkiraan tidak tepat. Tujuannya bukan untuk menjadi akurat sepenuhnya, tetapi cukup mendekati sehingga ada cukup inventaris dan sumber daya yang tersedia untuk memenuhi pesanan Anda secara efisien. Secara umum, cobalah untuk memperkirakan dalam margin kesalahan 10-15%, setiap minggu dalam setahun. Semakin sering Anda membuat perkiraan, semakin banyak tren yang akan Anda temukan. Jika Anda secara konsisten memperkirakan penjualan yang lebih rendah, maka Anda tahu untuk meningkatkan perkiraan berikutnya dengan margin yang sama.

Menjadi seobjektif mungkin dalam perkiraan Anda akan membantu akurasinya. Menggunakan alat yang tepat untuk ukuran bisnis Anda juga dapat membantu. Spreadsheet akan berfungsi dengan baik saat Anda mulai membuat perkiraan untuk penyedia pemenuhan Anda. Seiring Anda melakukan penskalaan dan bisnis Anda menjadi matang, laporan di toko Shopify Anda dapat membantu Anda melihat dan menganalisis tren penjualan dalam skala yang lebih besar.