Seri pencetak label Zebra ZSB
Pelajari cara mengatur seri pencetak label Zebra ZSB 2" dan 4". Anda juga dapat menggunakan panduan ini untuk mempelajari cara mengatasi masalah umum pada seri pencetak label Zebra ZSB.
Di halaman ini
Persyaratan label untuk seri pencetak label Zebra ZSB Anda
Untuk mencetak label dengan printer Seri Zebra ZSB, Anda perlu menggunakan label merek Zebra dalam salah satu ukuran berikut:
- Zebra Barcodes ZSB-LC6 (2,25" x 1") - 57mm x 25mm
- Zebra Multipurpose ZSB-LC7 (1,25" x 1,25") - 32mm x 32mm
- Zebra Jewelry ZSB-LC8 (2,25" x 0,5") - 57mm x 13mm
- Zebra XL Shipping ZSB-LC1 (4" x 6") - 102mm x 152mm
Siapkan printer seri Zebra ZSB Anda
Untuk menyiapkan dan menggunakan pencetak label seri Zebra ZSB, Anda perlu memiliki koneksi Wi-Fi.
Langkah-langkah:
- Nyalakan pencetak label Anda. Printer akan secara otomatis mencetak label dengan kode QR saat Anda pertama kali menyalakannya.
- Pindai kode QR dengan kamera perangkat Android atau iOS Anda, lalu unduh aplikasi Seri ZSB.
- Buat akun utilitas Zebra. Tidak ada biaya yang terkait dengan pembuatan akun.
- Ikuti langkah-langkah di aplikasi untuk menyiapkan printer Anda.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang penyiapan printer seri ZSB, baca panduan penyiapan cepat printer seri ZSB.
Tambahkan jaringan tambahan untuk printer seri ZSB Anda
Anda dapat menambahkan hingga 5 jaringan untuk printer Anda. Ikuti petunjuk untuk menambahkan jaringan tambahan.
Langkah-langkah:
- Buka aplikasi seluler Seri ZSB, lalu masuk ke akun Anda.
- Ketuk ikon Menu, lalu ketuk Pengaturan Printer.
- Ketuk nama printer Anda > Wi-Fi > tombol Kelola Jaringan.
- Gulir ke bawah, lalu ketuk Add Network.
- Pilih jaringan Anda, lalu masukkan kata sandi.
- Ketuk Submit.
Jika jaringan Anda tidak ada dalam daftar, Anda dapat memasukkannya secara manual. Di layar Add Network, pilih Enter Network Manually. Ketik nama jaringan Anda, pilih Tipe keamanan (jika jaringan memerlukan kata sandi, pilih WPA PSK). Ketik kata sandi jaringan Anda di dalam jendela pop-up, lalu ketuk Join.
Setelah menambahkan jaringan baru, Anda dapat memilih jaringan yang ingin diatur sebagai opsi pertama dengan menahan dan menyeretnya ke posisi pertama. Printer akan selalu terhubung ke jaringan pertama dalam daftar.
Jika Anda ingin menghapus jaringan, ketuk simbol minus merah di sebelah nama jaringan. Ketuk Apply Changes.
Hubungkan printer seri ZSB Anda ke hotspot
Jika tidak ada koneksi Wi-Fi yang tersedia, Anda dapat membuat hotspot di perangkat seluler untuk menyambungkan printer.
Langkah-langkah:
- Di aplikasi seluler Seri ZSB, buka Pengaturan Printer.
- Pilih printer Anda dengan mengetuk namanya.
- Pilih Wi-Fi, lalu pilih tombol Manage Networks.
- Setelah Anda menyiapkan hotspot di ponsel, pilih Add Network.
- Jendela Add Network akan muncul dengan daftar jaringan yang tersedia. Temukan jaringan hotspot Anda, ketuk jaringan tersebut, lalu masukkan kata sandi.
- Ketuk Submit.
Jika Anda ingin mengubah jaringan, Anda dapat mengubah urutan jaringan, lalu ketuk Apply Changes.
Penyelesaian masalah printer seri ZSB Anda
Jika Anda mengalami masalah dengan printer seri ZSB, pilih masalah yang Anda alami, lalu ikuti langkah-langkah penyelesaian masalah.
Menyelesaikan masalah koneksi
Jika printer seri ZSB Anda tidak mau terhubung atau sering terputus, Anda perlu melepas dan memasangkan kembali printer dengan perangkat Anda.
Langkah-langkah:
iPhone
- Buka Pengaturan perangkat Anda, lalu ketuk Bluetooth.
- Temukan printer Anda di daftar perangkat, lalu ketuk ikon 'i' di sebelahnya.
- Ketuk Forget this Device.
- Ikuti langkah-langkah di aplikasi Seri ZSB untuk menghubungkan kembali printer Anda.
Android
- Buka Pengaturan perangkat Anda, lalu ketuk Bluetooth.
- Temukan printer Anda di daftar perangkat, lalu ketuk '>' di sebelahnya.
- Ketuk Unpair.
- Ikuti langkah-langkah di aplikasi Seri ZSB untuk menghubungkan kembali printer Anda.
Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Zebra.
Menyelesaikan masalah printer offline
Jika printer seri ZSB Anda offline, tinjau tabel indikator status LED berikut untuk langkah-langkah penyelesaian masalah.
| Status indikator LED | Langkah-langkah penyelesaian masalah |
|---|---|
| LED mati |
* Pastikan printer dicolokkan ke stopkontak melalui adaptor daya, lalu tekan tombol daya. * Periksa LED adaptor daya (seharusnya menyala hijau pekat). * Jika LED adaptor daya mati, periksa sambungan kabel daya ke adaptor dan stopkontak. |
| LED berkedip biru di sisi kiri | Printer dalam mode penyandingan Bluetooth dan memerlukan pengaturan. |
| LED berwarna merah solid di sisi kanan | Printer tidak terhubung ke Wi-Fi. Lihat bagian Menyelesaikan masalah koneksi Wi-Fi. |
| LED berwarna putih solid | Printer berhasil terhubung ke Wi-Fi. Status printer akan menampilkan Online. |
Jika status printer masih menampilkan Offline di portal web, aplikasi seluler, atau driver printer, selesaikan masalah dengan langkah-langkah berikut.
- Portal Web: klik tombol Refresh di browser Anda.
- Aplikasi seluler: pilih halaman lain seperti My Designs atau Common Designs, lalu kembali ke Beranda. Jika status printer seri ZSB masih menampilkan Offline, keluar dan masuk kembali dengan mengetuk ikon Menu > ikon pensil untuk membuka Pengaturan. Gulir ke bawah, lalu ketuk Keluar.
- Driver Printer: Keluar lalu masuk kembali dengan mengeklik monitor status di baki sistem (Windows) atau bilah menu (Mac), lalu klik huruf yang dilingkari di sudut kanan atas. Pilih nama akun Anda, lalu klik Keluar.
Jika printer masih menampilkan Offline, printer mungkin berhasil terhubung ke Wi-Fi, tetapi tidak dapat menjangkau internet untuk terhubung ke server cloud Zebra. Pastikan printer seri ZSB terhubung ke jaringan yang dipastikan memiliki akses internet.
Anda juga dapat mencoba menghubungkan printer seri ZSB Anda ke hotspot.
Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Zebra.
Menyelesaikan masalah koneksi Wi-Fi
Saat printer seri ZSB kehilangan koneksi jaringan, segmen kanan indikator LED printer seri ZSB akan menyala merah terus, lalu portal web, aplikasi seluler, dan driver printer akan menampilkan status printer sebagai Offline.
Jika printer Anda terputus dari jaringan Wi-Fi, hal itu mungkin disebabkan oleh salah satu masalah berikut.
Jaringan tidak lagi tersedia
Verifikasi bahwa jaringan Anda tersedia. Jika tidak tersedia, Anda harus menambahkan jaringan tambahan, lalu terhubung ke jaringan baru.
Pengaturan jaringan telah berubah
Pastikan pengaturan jaringan Anda tidak berubah, seperti ESSID dan kata sandi.
Jika pengaturan jaringan Anda telah berubah, ubah kembali ke pengaturan sebelumnya yang digunakan saat printer pertama kali terhubung, atau gunakan aplikasi ZSB untuk menghapus jaringan saat ini, lalu tambahkan jaringan tambahan.
Printer seri ZSB berada di luar jangkauan jaringan
Jika printer berada jauh dari router, sinyal Wi-Fi mungkin terlalu lemah atau di luar jangkauan sehingga printer tidak dapat membuat koneksi ke jaringan. Pindahkan printer lebih dekat ke router.
Jaringan menjadi offline dan printer seri ZSB gagal terhubung kembali saat jaringan dipulihkan
Jika jaringan menjadi offline (misalnya, karena listrik padam), matikan dan nyalakan kembali printer. Untuk melakukannya, tekan dan tahan tombol daya selama 5 detik untuk mematikan printer, lalu tekan lagi tombol tersebut untuk menyalakannya kembali.
Printer seri ZSB terhubung ke jaringan tetapi tidak ada akses internet
Jika printer tidak memiliki akses internet, segmen bawah LED akan menyala merah pekat (bukan segmen kanan). Periksa jaringan Anda, lalu setelah Anda memastikan bahwa jaringan memiliki akses internet, matikan dan nyalakan kembali printer. Untuk melakukannya, tekan dan tahan tombol daya selama 5 detik untuk mematikan printer, lalu tekan lagi tombol tersebut untuk menyalakannya kembali.
Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Zebra.
Penyelesaian masalah pesan "Kertas habis"
Jika pesan "Kertas habis" ditampilkan di ZSB Workspace dan driver printer (biasanya disertai dengan LED printer yang berkedip merah secara bergantian dari segmen atas ke bawah dan kiri ke kanan), maka hal itu mungkin disebabkan oleh salah satu masalah berikut.
Kartrid kehabisan label
Ganti kartrid.
Jumlah label maksimum yang diizinkan oleh chip telah tercapai
Kartrid berisi label, tetapi jumlah label maksimum yang diizinkan chip telah tercapai. Hal ini biasanya terjadi saat label kosong didorong kembali ke dalam kartrid setelah printer memajukannya. Jika bukan ini masalahnya dan masih banyak label yang tersisa di dalam kartrid, hubungi Zebra Support.
Chip tidak bersentuhan dengan baik dengan pin printer
Pin printer memerlukan kontak untuk membaca chip. Lepas dan masukkan kembali kartrid, lalu pastikan kartrid terpasang dengan benar. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, hubungi Zebra Support untuk mendapatkan kartrid pengganti.
Label tidak berada di atas platen
Tarik label keluar hingga melewati platen. Jika perlu, gunakan pinset atau alat serupa untuk mengambil ujung label dan menariknya ke depan dari gulungan. Anda juga dapat menggunakan selotip kecil. Tutup penutupnya untuk memajukan label.
Jika label tidak dapat diambil dari kartrid baru yang belum digunakan, hubungi Zebra Support untuk mendapatkan kartrid pengganti.
Chip hilang
Chip terletak di bagian bawah kartrid. Jika Anda menerima kartrid tanpa chip, hubungi Zebra Support untuk mendapatkan kartrid pengganti.
Lepaskan chip dan daur ulang sisa kartrid saat semua label habis.
Lekukan di antara label tidak berlubang
Ini disebabkan oleh cacat produksi. Tarik keluar label hingga Anda menemukan label dengan lekukan yang berlubang dengan benar, lalu tutup penutup printer.
Sisipan kemasan belum dilepas
Printer dikirimkan dengan sisipan kemasan di atas kartrid. Lepas sisipan ini dan tutup penutup printer sebelum mencetak label untuk memastikan fungsionalitas kartrid.
Indikasi Kertas Habis Tetap Ada
Jika solusi sebelumnya tidak berhasil, lakukan langkah-langkah penyelesaian masalah berikut:
- Pastikan kartrid tidak retak atau rusak.
- Pastikan stiker kartrid tidak sobek atau terlepas, karena ini dapat memengaruhi fungsionalitas kartrid.
- Mulai ulang printer.
- Pasang kartrid lain.
Jika indikasi "Kertas habis" masih belum teratasi, hubungi Zebra Support untuk mendapatkan kartrid pengganti.
Penyelesaian masalah printer yang mencetak label kosong
Jika printer seri ZSB mencetak label kosong, pastikan ukuran gambar label sesuai dengan ukuran label yang Anda gunakan untuk mencetak. Jika ukuran gambar label tidak cocok dengan ukuran label, pangkas gambar ke ukuran yang benar sebelum mencetak atau periksa pratinjau cetak di aplikasi cetak untuk memastikan bagian gambar yang akan dicetak muncul di pratinjau cetak.
Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Zebra.
Penyelesaian masalah kegagalan mencetak menggunakan driver
Jika tugas cetak yang dikirim melalui driver gagal dicetak, Anda mungkin telah keluar dari Printer Tools. Periksa ZSB Status Monitor yang ada di Baki Sistem (Windows) atau di Bilah Menu (Mac).
Jika Anda telah keluar, masuk, lalu kirim lagi tugas cetak Anda. Jika Anda belum keluar, keluar, lalu masuk lagi. Setelah Anda masuk kembali, kirim lagi tugas cetak Anda.
Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Zebra.
Penyelesaian masalah lampu LED yang berkedip
Jika lampu LED printer seri ZSB Anda berkedip, buka dokumentasi Zebra tentang Perilaku Indikator Lampu LED Printer Seri ZSB untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah tersebut.
Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Zebra.
Atur ulang printer seri ZSB Anda ke pengaturan pabrik
Jika penyelesaian masalah pada printer seri ZSB Anda tidak berhasil, Anda mungkin perlu mengembalikan printer ke pengaturan default pabriknya.
Langkah-langkah:
- Nyalakan printer.
- Masukkan klip kertas (atau alat serupa) ke dalam lubang di samping konektor daya untuk menekan tombol atur ulang.
- Terus tekan tombol atur ulang selama 6 detik. Cincin LED di sekitar tombol daya akan berkedip putih saat printer memulai ulang, lalu berwarna biru dan merah di sisi kiri dan kanan saat pengaturan ulang pabrik selesai.
Setelah printer Anda dipulihkan ke pengaturan pabrik, printer akan dimulai ulang dan mencetak kode QR pada label.