Bantuan
Masuk

Melaporkan pelanggaran hak cipta atau menanggapi pemberitahuan hak cipta

Di halaman ini, Anda dapat menemukan informasi tentang kebijakan hak cipta Shopify, cara melaporkan pelanggaran hak cipta, dan cara menanggapi pemberitahuan hak cipta.

Di halaman ini

Shopify mematuhi Digital Millennium Copyright Act (DMCA) dan menanggapi klaim pelanggaran hak cipta menggunakan prosedur DMCA, termasuk proses pemberitahuan dan pemberitahuan tanggapan dari undang-undang tersebut untuk dugaan pelanggaran hak cipta:

  • Jika Shopify menerima pemberitahuan dugaan pelanggaran hak cipta yang diyakini secara wajar sebagai pemberitahuan yang lengkap dan valid terkait konten di sebuah toko, maka Shopify umumnya akan menghapus konten yang dilaporkan dari platformnya dan akan memberi tahu penjual yang terpengaruh melalui admin Shopify mereka.
  • Shopify akan memberi penjual kesempatan untuk mengirimkan pemberitahuan tanggapan yang menjelaskan mengapa mereka berpikir konten tersebut dihapus karena kesalahan. Jika pemberitahuan tanggapan tersebut valid, maka penjual umumnya akan diizinkan untuk memposting ulang konten dalam 10 hingga 14 hari kerja.
  • Dalam beberapa kasus, Shopify dapat menolak untuk menghapus konten yang dilaporkan atau, jika konten telah dihapus, mengizinkan penjual untuk segera memposting ulang konten tersebut.
  • Shopify memiliki kebijakan untuk menghentikan toko yang melakukan pelanggaran berulang dalam keadaan yang sesuai, seperti ketika Shopify menerima beberapa pemberitahuan dugaan pelanggaran yang tidak ditanggapi oleh toko. Ketika sebuah toko dihentikan karena pelanggaran berulang, semua toko yang dimiliki atau dioperasikan oleh pelanggar berulang yang sama juga dapat dihentikan.
  • Shopify memiliki keleluasaan untuk menonaktifkan toko bahkan untuk satu pelanggaran yang disengaja atau sangat parah.
  • Pengajuan pemberitahuan dugaan pelanggaran atau pemberitahuan tanggapan yang palsu atau dengan niat buruk dapat dihukum menurut hukum. Pihak yang dirugikan oleh pemberitahuan semacam itu, termasuk Shopify sendiri, dapat menuntut ganti rugi dan biaya pengacara.

Formulir online Shopify adalah cara yang paling efisien untuk mengirimkan pemberitahuan dugaan pelanggaran hak cipta. Semua pemberitahuan harus menyertakan informasi berikut agar Shopify dapat mengambil tindakan:

  • Nama legal dan informasi kontak Anda.
  • Tautan langsung ke karya asli berhak cipta yang diklaim dilanggar. Jika tidak memiliki tautan langsung, Anda dapat memberikan deskripsi karya Anda.
  • Tautan langsung ke konten spesifik di Shopify yang Anda yakini melanggar hak cipta Anda. Daftar setiap halaman individual yang berisi konten tersebut wajib disertakan. Tautan toko umum tidak akan diterima.
  • Deskripsi konten yang Anda yakini melanggar hak cipta Anda dan letaknya di dalam tautan, seperti gambar, video, gif, dan teks yang mana.
  • Konfirmasi bahwa:
    • Anda meyakini dengan niat baik bahwa penggunaan konten dengan cara yang diadukan tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum.
    • Semua informasi dalam pemberitahuan ini akurat.
  • Pernyataan, di bawah ancaman hukuman sumpah palsu, bahwa Anda adalah pemilik hak cipta atau diberi wewenang untuk bertindak atas nama pemilik.
  • Tanda tangan fisik atau elektronik Anda.

Jika Anda tidak dapat menggunakan formulir online, Anda dapat mengirim pemberitahuan berisi informasi yang diperlukan kepada agen yang ditunjuk Shopify di:

Shopify Trust & Safety
Shopify Inc.
151 O'Connor Street
Ground floor
Ottawa, Ontario
K2P 2L8
Kanada
Email: legal@shopify.com

Saya menerima pemberitahuan hak cipta untuk konten di etalase toko online saya. Lalu, apa yang harus dilakukan?

Jika Shopify menerima pemberitahuan dugaan pelanggaran hak cipta terkait konten di toko Anda yang diyakini secara wajar sebagai pemberitahuan yang lengkap dan valid, Anda akan mendapatkan notifikasi di admin Shopify yang memberitahukan konten spesifik yang dilaporkan dan kapan konten tersebut akan dihapus. Anda kemudian memiliki dua opsi:

  • Jika Anda meninjau pemberitahuan tersebut dan setuju bahwa Anda tidak memiliki hak untuk menggunakan konten tersebut, tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan. Shopify akan menghapus konten tersebut dan konten akan tetap offline kecuali Anda menerima persetujuan dari pemegang hak cipta.
  • Jika Anda meninjau pemberitahuan dan yakin bahwa konten dihapus karena kesalahan atau salah identifikasi, Anda dapat mengajukan notifikasi sanggahan DMCA.

Bagaimana cara mengajukan notifikasi sanggahan DMCA?

Anda dapat mengirimkan notifikasi sanggahan kepada kami melalui formulir di admin Shopify. Notifikasi sanggahan Anda harus menyertakan semua informasi berikut agar dapat dipertimbangkan:

  • Nama legal dan informasi kontak yang memadai dari orang yang mengirimkan notifikasi sanggahan.
  • Identifikasi konten yang telah dihapus dan lokasi asli konten sebelum dihapus.
  • Pernyataan bahwa Anda menyetujui yurisdiksi Pengadilan Distrik Federal untuk distrik yudisial tempat alamat Anda berada atau, jika alamat Anda berada di luar Amerika Serikat, Anda menyetujui yurisdiksi Pengadilan Distrik Federal untuk Distrik Delaware.
  • Pernyataan bahwa Anda akan menerima layanan proses hukum dari pihak yang mengajukan pemberitahuan hak cipta atau agennya.
  • Pernyataan di bawah ancaman hukuman sumpah palsu bahwa Anda meyakini dengan niat baik bahwa konten tersebut dihapus karena kesalahan atau salah identifikasi.
  • Tanda tangan fisik atau elektronik Anda.

Jika Anda tidak dapat menggunakan formulir online, Anda dapat mengirim notifikasi sanggahan berisi informasi yang diperlukan kepada agen yang ditunjuk Shopify di:

Shopify Trust & Safety
Shopify Inc.
151 O'Connor Street
Ground floor
Ottawa, Ontario
K2P 2L8
Kanada
Email: legal@shopify.com

Apa yang terjadi setelah saya mengajukan notifikasi sanggahan DMCA?

Saat Anda mengirimkan notifikasi sanggahan yang valid, kami akan menghapus keluhan dari catatan akun Shopify Anda dan mengirimkan salinan notifikasi sanggahan Anda ke pihak yang mengajukan pemberitahuan hak cipta. Jika mereka mengambil tindakan hukum terhadap Anda dan mengirimkan pemberitahuan tentang tindakan tersebut dalam 10-14 hari kerja, konten tersebut mungkin akan tetap dihapus. Jika kami tidak menerima pemberitahuan tindakan hukum dalam periode tersebut, kami akan memberitahu Anda dan konten yang disengketakan dapat diposting ulang.