Bantuan
Masuk

Suara dan berbagi layar di Sidekick

Anda dapat berinteraksi dengan Sidekick melalui ucapan atau dengan membagikan layar Anda. Mode suara memungkinkan Anda berbicara alih-alih mengetik, dan berbagi layar memungkinkan Sidekick memandu Anda dalam melakukan berbagai tugas secara bertahap pada layar Anda yang sebenarnya. Mode suara tersedia di layar mana pun yang menyediakan Sidekick, termasuk di aplikasi Shopify.

Di halaman ini

Berbicara dengan Sidekick

Sidekick menawarkan mode suara di desktop, perangkat seluler, dan Apple Watch. Sidekick secara otomatis mendeteksi dan merespons dalam bahasa yang Anda gunakan. Di desktop dan seluler, Anda dapat beralih antara suara dan teks kapan saja dalam suatu percakapan, sehingga Anda dapat melanjutkan dari bagian terakhir yang Anda tinggalkan.

Sidekick menyediakan ringkasan percakapan Anda di obrolan.

Langkah-langkah:

Desktop

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Sidekick, atau klik ikon Sidekick.

  2. Klik ikon Start voice.

  3. Klik Lanjutkan untuk memberi Sidekick akses ke mikrofon Anda.

  4. Untuk beralih kembali ke pengetikan atau mengakhiri percakapan, klik Akhiri panggilan.

Seluler

  1. Dari aplikasi Shopify, buka halaman mana pun di toko Anda dan ketuk ikon Sidekick.

  2. Di obrolan, ketuk ikon Start voice.

  3. Jika diminta untuk mengizinkan akses mikrofon, ketuk Lanjutkan.

  4. Untuk beralih kembali ke pengetikan atau mengakhiri percakapan, ketuk Akhiri panggilan.

Bagikan layar Anda dengan Sidekick

Anda dapat membagikan layar dengan Sidekick untuk mendapatkan bantuan bertahap. Hal ini berguna jika Anda terkendala oleh suatu tugas atau memerlukan bantuan tambahan.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Beranda.
  2. Di kartu Dapatkan panduan melalui panggilan berbagi layar, klik Mulai panggilan.
  3. Klik Lanjutkan untuk memberi Sidekick akses ke layar Anda.
  4. Pilih yang ingin Anda bagikan dengan Sidekick:
    • Tab browser: Bagikan tab browser tertentu dan rahasiakan tab serta aplikasi lain.
    • Jendela: Bagikan jendela aplikasi tertentu, termasuk tab atau elemen apa pun di dalamnya, dan rahasiakan aplikasi lain.
    • Seluruh layar: Bagikan seluruh layar Anda untuk menavigasi di antara beberapa aplikasi dan dokumen.
  5. Klik Bagikan.
  6. Setelah selesai, akhiri panggilan dengan salah satu cara berikut:
    • Di jendela berbagi layar, klik Berhenti membagikan.
    • Di jendela obrolan Sidekick, di sebelah pesan Panggilan sedang berlangsung, klik Tutup panggilan.
    • Di jendela obrolan Sidekick, di sebelah pesan Bagikan layar untuk mendapatkan bantuan, klik Akhiri panggilan.

Mulai berbagi layar dari obrolan Sidekick

Selama percakapan, Sidekick mungkin menawarkan berbagi layar melalui kartu bantuan apabila panduan visual dapat membantu. Untuk menerimanya, klik opsi berbagi layar di kartu bantuan, lalu ikuti perintah untuk memberikan akses layar.