Mendapatkan bantuan dan panduan dari Sidekick

Sidekick menangani tugas secara langsung di admin Shopify Anda atau memandu Anda melalui langkah-langkah yang diperlukan bila perlu. Sidekick juga dapat menavigasi ke halaman admin Shopify mana pun berdasarkan instruksi Anda. Halaman ini membahas cara memaksimalkan penggunaan Sidekick untuk berbagai tugas.

Di halaman ini

Analitik dan pelaporan

Sidekick dapat melakukan tugas berikut di Analitik Shopify:

Menghasilkan kueri ShopifyQL khusus di editor kueri ShopifyQL yang membantu Anda membuat eksplorasi data baru atau menyesuaikan laporan yang ada.
Menampilkan visualisasi, seperti diagram garis, donat, atau batang.
Mengekspor laporan yang dihasilkan dengan Sidekick ke format CSV, Parquet, JSONL, atau XML. Tautan ekspor kedaluwarsa setelah 10 menit jika tidak diunduh.
Mengarahkan Anda ke eksplorasi data khusus berdasarkan kriteria yang Anda tentukan.

Contoh prompt: "Tunjukkan penjualan, biaya, keuntungan, pengembalian, dan diskon untuk 100 produk teratas saya."

Memeriksa saldo dan memindahkan uang dengan Sidekick

Sidekick dapat memberi tahu Anda berapa banyak uang yang Anda miliki di akun Shopify Balance dan membantu memindahkan uang antar-akun Anda. Sidekick dapat memindahkan uang dengan cara berikut:

Dari satu akun Shopify Balance ke akun lainnya
Dari akun Shopify Balance ke akun eksternal yang Anda tambahkan sebagai penerima pembayaran

Saat Anda meminta Sidekick memindahkan uang, Anda dapat meninjau transaksi sebelum menyelesaikan permintaan transfer dengan mengeklik Pratinjau. Selama proses peninjauan, Anda dapat meminta Sidekick untuk mengubah detail transfer dengan mengetikkan perintah di bidang Tanyakan apa saja....

Melengkapi formulir dengan Sidekick

Sidekick mengisi formulir berdasarkan instruksi obrolan Anda, untuk membantu Anda membuat produk, menyiapkan kampanye pemasaran, atau memasukkan informasi di beberapa bidang dengan lebih cepat. Bila Sidekick menghasilkan konten di sebuah bidang, bidang tersebut disorot warna ungu agar Anda mudah mengidentifikasi apa yang telah ditambahkan.

Sidekick dapat menyelesaikan tugas terkait formulir berikut:

Mengisi kolom atau formulir di halaman admin Shopify mana pun menggunakan gambar referensi atau instruksi langsung
Membuat atau mengedit produk, diskon, dan koleksi
Membuat pelanggan baru dan menambahkan informasi mereka
Untuk toko B2B, membuat perusahaan baru dengan informasi yang tersedia
Mengedit pesanan yang ada untuk menambahkan produk, menyesuaikan jumlah item, atau mengelola diskon item pesanan

Mengedit pesanan dengan Sidekick

Sidekick dapat mengedit pesanan yang ada untuk Anda. Saat Anda meminta Sidekick mengedit pesanan, Sidekick menavigasi ke halaman edit pesanan dan mengusulkan pembaruannya. Pesanan hanya akan diperbarui setelah Anda meninjau perubahannya dan mengeklik Perbarui pesanan.

Sidekick dapat mengedit pesanan Anda dengan cara berikut:

Menambahkan produk atau item khusus ke pesanan
Menambah atau mengurangi jumlah item pesanan
Menambahkan, memperbarui, atau menghapus diskon item pesanan
Menambahkan atau menghapus biaya pengiriman khusus
Menetapkan alasan pengeditan
Mengaktifkan atau menonaktifkan notifikasi pelanggan

Kolom yang diperbarui Sidekick disorot dengan warna ungu agar Anda dapat meninjau perubahannya sebelum memperbarui pesanan.

Sebelum meminta Sidekick untuk mengedit pesanan, tinjau pertimbangan untuk mengedit pesanan guna memahami pesanan mana yang dapat diedit dan bagaimana perubahannya memengaruhi pembayaran, pemenuhan, dan pelaporan.

Contoh permintaan: "Tambahkan 2 unit lagi untuk kaus biru ke pesanan ini dan terapkan diskon 10%."

Membuat daftar tugas dengan Sidekick

Sidekick membuat daftar tugas untuk membantu melacak kemajuan saat Anda bekerja di toko. Anda dapat menyelesaikan tugas melalui percakapan dengan Sidekick alih-alih menyelesaikan setiap langkahnya secara manual.

Sidekick membuat daftar tugas dengan dua cara:

Alur kerja terpandu: Saat Anda mengikuti tugas onboarding, Sidekick membuat daftar tugas untuk membantu Anda menyelesaikan setiap langkah
Daftar tugas khusus: Saat Anda bekerja di toko, mintalah Sidekick untuk membantu tugas tertentu dan Sidekick akan mengatur langkah-langkahnya menjadi daftar tugas untuk Anda

Misalnya, jika Anda meminta Sidekick membantu menambahkan produk, Sidekick akan membuat daftar tugas dan memandu Anda untuk setiap item. Anda memberikan detail seperti nama produk, gambar, atau spesifikasi, dan Sidekick akan mengisi formulir Tambahkan Produk dengan informasi tersebut. Kolom yang diisi oleh Sidekick disorot dengan warna ungu sehingga Anda bisa mengidentifikasi apa saja yang ditambahkan dengan mudah.

Contoh permintaan: "Bantu saya membuat koleksi produk baru."

Menemukan aplikasi dan mendapatkan rekomendasi aplikasi dari Sidekick

Sidekick menghadirkan penemuan aplikasi ke alur kerja di admin Shopify Anda. Mintalah aplikasi atau jelaskan tujuan Anda untuk mendapatkan rekomendasi, membandingkan aplikasi serupa, dan memulai instalasi dari obrolan.

Sidekick dapat melakukan tugas berikut yang terkait dengan penemuan aplikasi:

Memberikan panduan yang dipersonalisasi: Minta aplikasi berdasarkan nama atau sebutkan tujuannya; Sidekick menampilkan hingga tiga kartu aplikasi yang relevan atau menyoroti aplikasi yang sangat cocok
Menginstal dengan lebih cepat: Memulai instalasi aplikasi dari jendela obrolan
Membandingkan dengan yakin: Sidekick menampilkan perbedaan fitur utama pada beberapa aplikasi serupa

Contoh permintaan: "Bisakah Anda merekomendasikan aplikasi kartu hadiah untuk toko saya?"

Menggunakan Sidekick dengan aplikasi pihak ketiga

Sidekick dapat berfungsi bersama aplikasi pihak ketiga yang didukung dan diinstal di toko Anda untuk menjawab pertanyaan, menemukan informasi, atau menyelesaikan tugas.

Sebelum menggunakan aplikasi yang diinstal, Sidekick akan meminta persetujuan Anda. Setelah disetujui, aplikasi akan diaktifkan hanya untuk percakapan saat ini.

Jika Anda memiliki beberapa aplikasi yang bisa membantu memenuhi permintaan tersebut, Sidekick akan memilih aplikasi yang paling relevan berdasarkan kapabilitas aplikasi dan preferensi Anda.

Fitur ini tersedia untuk aplikasi yang telah menambahkan dukungan bagi Sidekick, seperti Klaviyo: Email Marketing & SMS, Judge.me Product Reviews App, dan Seguno Email Marketing.

Menyiapkan domain dengan Sidekick

Sidekick dapat memandu Anda dalam proses menghubungkan domain ke Shopify. Jelaskan masalah yang Anda alami, lalu Sidekick akan membantu Anda menyelesaikan langkah selanjutnya. Sidekick dapat melakukan tugas berikut yang terkait dengan pengaturan dan konfigurasi domain:

Menemukan dan menyelesaikan langkah selanjutnya untuk menghubungkan domain ke toko Shopify Anda

Contoh permintaan: "Saya tidak tahu cara menghubungkan domain ke toko Shopify saya. Bisakah Anda membantu?" atau "Bagaimana cara memperbarui pengaturan DNS saya?"

Menyebutkan sumber daya tertentu dengan Sidekick

Saat mengobrol dengan Sidekick, Anda dapat merujuk ke sumber daya tertentu dari toko untuk mendapatkan bantuan yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Misalnya, jika Anda memerlukan bantuan terkait pesanan tertentu atau memiliki pertanyaan tentang koleksi, sebutkan langsung di obrolan Anda untuk mendapatkan dukungan yang ditargetkan.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify, klik ikon untuk membuka obrolan dengan Sidekick.
Di jendela obrolan, klik ikon .
Klik ikon penyebutan untuk merujuk ke sumber daya tertentu atau sebutkan secara langsung dalam obrolan menggunakan @ diikuti dengan sumber dayanya.

Anda dapat merujuk sumber daya mana pun berikut dari toko Anda:

Contoh permintaan: "Berapa banyak @PRODUCT yang tersisa di inventaris saya?"

Merujuk komponen tertentu menggunakan mode Target

Mode Target Sidekick memungkinkan Anda memilih elemen tertentu di admin Shopify untuk memberikan konteks pada percakapan. Alih-alih menjelaskan apa yang Anda lihat, Anda dapat langsung mengeklik komponen seperti tombol, bagian, atau kolom agar Sidekick dapat lebih mudah memahami permintaan Anda.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify, klik ikon untuk membuka obrolan dengan Sidekick.
Di jendela obrolan, klik ikon .
Pilih Target dari opsi menu.
Klik komponen tertentu di admin Shopify Anda untuk menambahkannya sebagai konteks pada percakapan Anda.

Mengedit tema dengan Sidekick

Sidekick dapat memodifikasi pengaturan tema dan memberikan rekomendasi untuk membantu Anda mendapatkan gaya tertentu untuk toko Anda. Anda harus menyimpan secara manual setiap perubahan yang diterapkan Sidekick pada tema.

Sidekick dapat melakukan tugas berikut terkait pengeditan tema:

Menyarankan dan menerapkan perubahan pada tema, termasuk pada tema yang saat ini belum dipublikasikan. Perubahan tersebut harus Anda simpan agar dapat diberlakukan. Perubahan yang dapat dilakukan Sidekick mencakup jenis berikut:
- Mencari dan menerapkan perubahan pada semua pengaturan tema global
- Mencari dan menerapkan perubahan pada pengaturan bagian dan blok yang sudah ada di halaman
- Menyesuaikan pengaturan seperti teks, angka, rentang, warna dan skema warna, tombol radio, serta kotak centang
Mengelola warna, kebulatan, tipografi, jarak, bayangan, dan posisi keranjang, dengan fokus pada pencapaian estetika tertentu pada toko. Misalnya: "Buat nuansa toko saya lebih retro"
Menjelaskan pilihan desainnya dan alasan hal tersebut mendukung estetika tertentu

Contoh prompt: "Bagaimana cara membuat tema saya lebih berwarna dan mencerminkan kepribadian merek saya yang berjiwa muda?"

Mendaftarkan PPN dengan Sidekick

Jika toko Anda berlokasi di Uni Eropa atau Inggris Raya, Sidekick dapat memandu Anda melalui proses penyiapan pemungutan PPN.

Sidekick dapat melakukan tugas berikut yang terkait dengan pemungutan PPN:

Memberikan informasi mengenai kewajiban pajak dan cara mendaftar ke otoritas pajak terkait
Membantu mengaktifkan pemungutan PPN di admin Shopify Anda
Meninjau toko Anda guna menentukan kelayakan untuk status OSS (One Stop Shop) atau usaha mikro

Contoh prompt: "Verifikasikan bahwa PPN pada pesanan saya dipungut dengan benar."