Személyazonosságának igazolása Shopify Partnerként

A személyazonosság-ellenőrzés során a következőkre számíthat:

• Az ellenőrzést egy Shopify-technológiapartneren keresztül fogja elvégezni.
• Szüksége lehet egy mobileszközre vagy egy kamerahozzáféréssel rendelkező böngészőre.
• Megkérjük majd, hogy készítsen fényképet egy fényképes hatósági igazolványról.
• A személyazonossága megerősítéséhez el kell végeznie egy szelfis vagy élőkép-ellenőrzést.
• Ha ellenőrzésre van szükség, azt az együttműködői kérelem benyújtása előtt el kell végeznie.
• A Shopify ügyfélszolgálata tud segíteni az ellenőrzési folyamat hibaelhárításában, de nem fogadhat el közvetlenül személyazonosító okmányokat, és nem hagyhatja jóvá manuálisan az ellenőrzést.

Az együttműködői hozzáférés kérésekor szükség lehet a személyazonossága igazolására. Ha ellenőrzésre van szükség, végezze el azt a kérelem benyújtása előtt.

Személyazonosság-ellenőrzésre csak az együttműködői kérelem elküldéséhez van szükség. Nem vonatkozik azokra a meglévő együttműködésekre, ahol egy kereskedő már hozzáférést biztosított Önnek.

Ha már sikeresen elvégzett egy személyazonosság-ellenőrzést, előfordulhat, hogy egy másik együttműködői kérelemhez nem kell újra megcsinálnia.

Ha az ezen az oldalon található hibaelhárítási lépések követése után sem tudja elvégezni az ellenőrzést, vegye fel a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával. Az ügyfélszolgálat segíthet az ellenőrzési folyamat hibaelhárításában, de manuálisan nem hagyhatja jóvá vagy kerülheti meg az ellenőrzést.

A személyazonosság-ellenőrzés elvégzéséhez a következőkre lesz szüksége:

• Egy érvényes, fényképes hatósági igazolványra.
• Működő kamerával rendelkező eszközre, például mobiltelefonra, laptopra vagy asztali webkamerára.
• Kamerahozzáférési jogosultságra a böngészője számára.
• Stabil internetkapcsolatra.

Ha a rendszer arra kéri, hogy igazolja személyazonosságát, végezze el az ellenőrzési folyamatot a partnerfiókjában megjelenő értesítés alapján.

Lépések:

1. A személyazonosság-ellenőrzési értesítésben kattintson az Indítás gombra.
2. A folytatáshoz tekintse át a megjelenített információkat, és fogadja el a hozzájárulási lépést.
3. Az eszköze kamerájával készítsen fényképet a személyazonosító okmányának elejéről és hátuljáról, vagy kövesse az utasításokat az igazolványa feltöltéséhez, ha ez a lehetőség elérhető.
4. Amikor a rendszer kéri, végezze el a szelfis ellenőrzést.
5. Küldje el az ellenőrzést.
6. Az ellenőrzés elküldése után térjen vissza ahhoz a partneri művelethez, amelyet megpróbált végrehajtani.

Ha az ellenőrzés benyújtása nem sikerült, kezdje újra a folyamatot, és tekintse át az ezen az oldalon található hibaelhárítási útmutatót.

A személyazonosító okmány megadása

Annak érdekében, hogy a személyazonosító okmánya sikeresen átmenjen az ellenőrzésen, kövesse ezeket az irányelveket:

• Eredeti, érvényes fényképes hatósági igazolványt használjon.
• Készítsen tiszta, jól megvilágított, csillogásmentes képet.
• Fénymásolat, képernyőkép, beolvasás vagy szerkesztett kép helyett készítsen élő fotót az igazolványról a mobileszközével.
• Győződjön meg arról, hogy az igazolvány mind a négy sarka látható.
• Helyezze az igazolványt sötét, egyszínű háttérre.
• A képen ne takarja ki, ne fedje el és ne szerkessze a személyazonosító okmány egyetlen részét sem.

A szelfis ellenőrzés elvégzése

Annak érdekében, hogy a szelfis ellenőrzés sikeres legyen, kövesse ezeket az irányelveket:

• Engedélyezze a böngészőnek, hogy hozzáférjen a kamerához.
• Vegye le a napszemüvegét, a maszkját, és minden mást, ami takarja az arcát.
• Használjon környezeti megvilágítást, és kerülje az erős vagy fentről érkező fényforrások előtt való ülést.
• Ha asztali webkamerájának képe gyenge minőségű, próbálja meg mobileszközön elvégezni az ellenőrzést.

Ha nem tudja elvégezni a személyazonosság-ellenőrzést, először próbálja meg a következő általános lépéseket:

• Frissítse az oldalt, majd indítsa újra az ellenőrzési folyamatot az értesítésből.
• Győződjön meg arról, hogy az eszköz kamerája működik, és a böngésző rendelkezik engedéllyel a használatához.
• Kapcsolja ki a VPN-eket, a hirdetésblokkolókat és az adatvédelmi bővítményeket, majd próbálja újra.
• Győződjön meg arról, hogy az előugró ablakok és az átirányítások nincsenek letiltva a Shopify számára.
• Próbáljon meg egy másik támogatott böngészőt vagy eszközt.

Ha a probléma továbbra is fennáll, keresse meg a problémáját a következő szakaszokban.

Ha megpróbálta a hibaelhárítási lépéseket, és továbbra sem tudja elvégezni a személyazonosság-ellenőrzést, vegye fel a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával. Ne küldje el személyazonosító okmányát vagy szelfijét az ügyfélszolgálatnak. A személyazonosító okmányokat kizárólag az ellenőrzési folyamaton keresztül nyújtsa be.