Súgó
Bejelentkezés

A Shopify alkalmazás hibaelhárítása

Mielőtt követné ezt a hibaelhárítási útmutatót, tekintse át a Shopify állapotoldalát az esetleges aktuális incidensekért és kimaradásokért.

Néhány helyi probléma zavarhatja a Shopify alkalmazás teljesítményét. Az útmutatóban található helyi hibaelhárítási lépések követése javíthatja az alkalmazás teljesítményét.

Ezen az oldalon

A Shopify alkalmazás hibaelhárítása iOS-eszközökön

Mielőtt elkezdené, győződjön meg róla, hogy a Shopify alkalmazás naprakész. A szoftverfrissítések javítják a felhasználói élményt, és segítenek elkerülni az elavult szoftverek okozta problémákat. Érdemes lehet aktiválnia az automatikus frissítéseket is, hogy amikor egy frissítés megjelenik, az alkalmazás automatikusan frissüljön a mobileszközén.

Előfordulhat, hogy aktiválnia kell a webhelyek közötti követést is.

Megpróbálhatja aktiválni azt a beállítást, amely a Shopify alkalmazás következő indításakor minden munkamenetet eltávolít.

Lépések:

  1. iOS-eszköze Beállítások menüjének Alkalmazások szakaszában koppintson a Shopify alkalmazásra.
  2. Aktiválja a Minden munkamenet eltávolítása a következő indításkor beállítást.

Megpróbálhat teljesen kijelentkezni az alkalmazásból, majd újra bejelentkezni.

A Shopify alkalmazás hibaelhárítása Android-eszközökön

Mielőtt elkezdené, győződjön meg róla, hogy a Shopify alkalmazás naprakész. A szoftverfrissítések javítják a felhasználói élményt, és segítenek elkerülni az elavult szoftverek okozta problémákat. Érdemes lehet aktiválnia az automatikus frissítéseket is, hogy amikor egy frissítés megjelenik, az alkalmazás automatikusan frissüljön a mobileszközén.

Megpróbálhatja törölni az alkalmazás adatait és gyorsítótárát.

Lépések:

  1. Android-eszköze Beállítások menüjében lépjen az Alkalmazások és értesítések > Alkalmazásinformáció vagy az Alkalmazások > Saját alkalmazások elemre.
  2. Koppintson a Shopify alkalmazásra.
  3. Koppintson az Adatok törlése és a Gyorsítótár törlése gombra is.

A Shopify alkalmazás további hibaelhárításához érdemes lehet törölnie az eszköz böngészőjének gyorsítótárát, vagy eltávolítani és újratelepíteni a Shopify alkalmazást.

A Shopify alkalmazás hangjainak hibaelhárítása Androidon

Az Android-eszközök támogatják az alkalmazás-értesítési hangok testreszabását az eszköz beállításaiban. A Shopify alkalmazásban aktiválhatja az alkalmazás-értesítési hangokat, majd az eszköz beállításaiban kiválaszthatja a kívánt értesítéseket.

Lépések:

  1. A Shopify alkalmazásban koppintson a Menü gombra.

  2. Válassza a Beállítások lehetőséget.

  3. Koppintson az Üzlet értesítései lehetőségre.

  4. Ha megjelenik a Hiányoznak a hangok, például a Shopify Cha-Ching? prompt, akkor koppintson a Shopify-hangok telepítése gombra az egyéni hangok hozzáadásához. Ez a prompt csak akkor jelenik meg, ha a hangok nincsenek telepítve.

  5. Koppintson a Beállítások megnyitása lehetőségre, és a Shopify alkalmazás értesítési beállításai megnyílnak az Android-eszköz beállításaiból.

  6. Ha nincs aktiválva, koppintson az Értesítések megjelenítése lehetőségre az értesítések aktiválásához.

  7. Aktiválja vagy deaktiválja az értesítéstípusokat.

A mobil push értesítések újraaktiválása

Előfordulhat, hogy nem kap több mobil push értesítést, ha az eszköze már nem szerepel az üzlete adminisztrációs felületének beállításai között. Ez akkor fordulhat elő, ha az eszközt manuálisan törlik, az alkalmazást eltávolítják, vagy a push értesítéseket deaktiválják az alkalmazáson belül. A probléma megoldásához kövesse az eszköztípusának megfelelő lépéseket.

A push értesítések újraaktiválása Android-eszközökön

Lépések:

  1. Jelentkezzen ki a Shopify alkalmazásból.
  2. Törölje az alkalmazás gyorsítótárát és adatait az eszköz beállításaiból.
  3. Távolítsa el, majd telepítse újra a Shopify alkalmazást.
  4. Jelentkezzen be újra, majd küldjön egy tesztértesítést a Shopify adminisztrációs felületéről.

A push értesítések újraaktiválása iOS-eszközökön

Lépések:

    1. A Shopify alkalmazásban koppintson a Vízszintes menü gombra.

  2. Válassza a Beállítások lehetőséget.

  3. Koppintson az Üzlet értesítései lehetőségre.

  4. Kapcsolja ki, majd újra be a Új rendelések és az Idővonalon való említések kapcsolóit.

  5. Állítsa le kényszerítetten, majd nyissa meg újra a Shopify alkalmazást.

A push értesítések újraaktiválása Google Pixel-eszközökön

Lépések:

  1. A Play Áruházból koppintson az Alkalmazások és eszköz kezelése lehetőségre, majd koppintson a Kezelés elemre.
  2. Koppintson az Elérhető frissítések lehetőségre, majd telepítse a Shopify alkalmazás frissítéseit.