Súgó
Bejelentkezés

Idővonal

Az Idővonal segítségével részletes előzményeket tekinthet meg, valamint jegyzeteket és hozzászólásokat írhat a Shopifyban a rendelésekhez, rendelési vázlatokhoz, vásárlókhoz és készletátvitelekhez. Minden jegyzet és hozzászólás belső használatra szolgál, és nem látható a vásárlói számára. Ha használja a Shopify alkalmazást, akkor értesítést kaphat, valahányszor megemlítik egy idővonal-hozzászólásban.

Ezen az oldalon

Kommunikáció az Idővonalon

Az Idővonalon folytatott minden kommunikáció belső, csak az üzletére vonatkozik. Amikor a Shopify adminisztrációs felületén hozzászólást fűz valamihez, a hozzászólás az adott rendeléshez, rendelési vázlathoz, vásárlóhoz vagy készletátvitelhez lesz csatolva.

A @említés használatával értesíthet bizonyos munkatársakat:

  • Ha @említ egy másik munkatársat, akkor az illető e-mailben értesítést kap a hozzászólásáról.
  • Ha olyan munkatársat @említ, aki használja a Shopify alkalmazást, akkor az illető push értesítést kap a telefonjára a hozzászólásáról.
  • Ha nem @említ senkit, akkor a Shopify senkit sem értesít a hozzászólásáról.

Hozzászólások hozzáadása az Idővonalhoz

Hozzászólásokat fűzhet a rendelésekhez, a rendelési vázlatokhoz, a vásárlókhoz és a készletátvitelekhez.

Lépések:

Asztali gép
  1. A Shopify adminisztrációs felületéről:
    • kattintson a Rendelések lehetőségre (vagy nyomja le a G O billentyűket) a rendelések megjelenítéséhez.
    • kattintson a Rendelések, majd a Vázlatok lehetőségre a rendelési vázlatok megjelenítéséhez.
    • kattintson a Vásárlók lehetőségre (vagy nyomja le a G C billentyűket) a vásárlók megjelenítéséhez.
    • kattintson a Termékek, majd a Készletátvitelek lehetőségre (vagy nyomja le a G P T billentyűket) a készletátvitelek megjelenítéséhez.
  2. Kattintson arra a rendelésre, rendelési vázlatra, vásárlóra vagy készletátvitelre, amelyhez hozzászólást szeretne fűzni.
  3. Az Idővonal szakaszban kattintson a Hozzászólás írása… feliratú mezőre.
  4. Írja be a hozzászólását. A hozzászólás szövegében hivatkozhat munkatársakra, rendelésekre, vásárlókra vagy termékekre.
  5. Kattintson a Közzététel gombra a hozzászólás hozzáadásához.
Mobil
  1. A Shopify alkalmazásból:
    • A Shopify alkalmazásban koppintson a(z) Orders ikonra a rendelések megjelenítéséhez.
    • Koppintson a Rendelések > Rendelési vázlatok lehetőségre a rendelési vázlatok megjelenítéséhez.
    • Koppintson a … > Vásárlók lehetőségre a vásárlók megjelenítéséhez.
    • Koppintson a Termékek > Készletátvitelek lehetőségre a készletátvitelek megjelenítéséhez.
  2. Koppintson arra a rendelésre, rendelési vázlatra, vásárlóra vagy készletátvitelre, amelyhez hozzászólást szeretne fűzni.
  3. Húzza le a képernyőt az Idővonal szakaszig, majd koppintson a Hozzászólás írása… feliratú mezőre.
  4. Írja be a hozzászólását. A hozzászólás szövegében hivatkozhat munkatársakra, rendelésekre, vásárlókra vagy termékekre.
  5. Koppintson a papírrepülő ikonra a hozzászólás közzétételéhez.

Hozzászólások szerkesztése az Idővonalon

Szerkesztheti saját hozzászólásait az Idővonalon, ha módosítani szeretné a leírtakat. A hozzászólás szerkesztése csak a közzététel utáni 5 percben lehetséges.

Lépések:

Asztali gép
  1. A Shopify adminisztrációs felületéről nyissa meg azt a rendelést, rendelési vázlatot, vásárlót vagy készletátvitelt, amely a szerkeszteni kívánt hozzászólást tartalmazza.
  2. Az Idővonal szakaszban kattintson a hozzászólás melletti … gombra.
  3. Kattintson a Hozzászólás szerkesztése lehetőségre.
  4. Szerkessze a hozzászólását, majd kattintson a Mentés gombra.
Mobil
  1. A Shopify app alkalmazásban koppintson arra a rendelésre, rendelési vázlatra, vásárlóra vagy készletátvitelre, amely a szerkeszteni kívánt hozzászólást tartalmazza.
  2. Az Idővonal szakaszban koppintson a hozzászólás melletti … vagy ⋮ ikonra.
  3. Koppintson a Hozzászólás szerkesztése lehetőségre.
  4. Szerkessze a hozzászólását, majd koppintson a Mentés gombra vagy a ✓ ikonra..

Hozzászólások törlése az Idővonalról

A hozzászólások törlése nem vonható vissza, és a törölt hozzászólások nem fognak szerepelni az Idővonalon.

Lépések:

Asztali gép
  1. A Shopify adminisztrációs felületéről nyissa meg azt a rendelést, rendelési vázlatot, vásárlót vagy készletátvitelt, amely a törölni kívánt hozzászólást tartalmazza.
  2. A(z) Idővonal szakaszban kattintson a(z) … gombra a hozzászólás mellett.
    • Ha a hozzászólás közzététele óta eltelt 5 perc, akkor kattintson a hozzászólás melletti X gombra.
  3. Kattintson a Hozzászólás törlése lehetőségre.
  4. A megerősítéshez kattintson a Törlés gombra.
Mobil
  1. A Shopify app alkalmazásban koppintson arra a rendelésre, rendelési vázlatra, vásárlóra vagy készletátvitelre, amely a törölni kívánt hozzászólást tartalmazza.
  2. Az Idővonal szakaszban koppintson a hozzászólás melletti … vagy ⋮ ikonra.
  3. Koppintson a Hozzászólás törlése lehetőségre.
  4. A megerősítéshez koppintson a Törlés gombra.

Emotikonok használata az Idővonalon

Beszélgetéseiben használhat emotikonokat.

Lépések:

Asztali gép
  1. Hozzászólás írása közben kattintson a hozzászólásmezőben található ☺ gombra.
  2. Kattintson arra az emotikonra, amelyet hozzá szeretne adni a hozzászólásához.
Mobil
  1. Hozzászólás írása közben koppintson a ☺ gombra az eszköz billentyűzetén.
  2. Koppintson arra az emotikonra, amelyet hozzá szeretne adni a hozzászólásához.

A személyzet tagjainak megemlítése az Idővonalon

A hozzászólásokban @-jellel megemlítheti üzlete személyzetének tagjait. A személyzet tagjai e-mailes értesítést kapnak, ha megemlítik őket egy hozzászólásban. Ha használják a Shopify app alkalmazást, és be vannak kapcsolva a push értesítések, akkor a mobileszközükön is kapnak riasztást.

A személyzet tagja nem kap értesítést, ha egy idővonal-hozzászólásban megemlítik, amennyiben az alábbiak bármelyike igaz:

  • A megemlített munkatárs ugyanaz a személy, aki a hozzászólást írta.
  • A személyzet tagjának nincs jogosultsága elérni az adminisztrációs felület azon részét, ahol a hozzászólás készült. Például egy olyan munkatárs, aki nem fér hozzá a Rendelésekhez, nem kap értesítést a rendelési hozzászólásokról. Ellenőrizze a személyzet jogosultságait, és győződjön meg róla, hogy hozzáférnek ahhoz a szakaszhoz, ahol a hozzászólás megjelent.

Lépések:

Asztali gép
  1. Hozzászólás írása közben írjon be egy @ jelet, vagy kattintson a hozzászólásmezőben lévő @ ikonra, majd kezdje el beírni a munkatárs nevét.
  2. A beírt szövegnek megfelelő javasolt munkatársak egy listában jelennek meg. Kattintson a megfelelő munkatársra.
  3. Választható: Ha a Shopify több nevet is javasol, akkor a le és fel nyílbillentyűkkel válasszon ki egy nevet, majd nyomja meg az enter vagy a return billentyűt a választás megerősítéséhez.
Mobil
  1. Hozzászólás írása közben írjon be egy @ jelet, majd kezdje el beírni a munkatárs nevét.
  2. A beírt szövegnek megfelelő javasolt munkatársak listában jelennek meg. Koppintson annak a munkatársnak a nevére, akit @-jellel meg szeretne említeni.

Oldalra való hivatkozás az Idővonalon

Asztali gépen az Idővonalon gyorsan hivatkozhat más oldalakra az adminisztrációs felületen. Ha egy idővonal-hozzászólásban hivatkozást hoz létre, a többi munkatárs a hozzászólásra kattintva vagy koppintva elérheti az adott oldalhoz kapcsolódó információkat. A hivatkozások a következő oldaltípusokat tartalmazhatják:

  • rendelések
  • rendelési vázlatok
  • vásárlók
  • termékek
  • változatok
  • készletátvitelek
  • beszerzési megrendelések

A mobileszközt használó munkatársak a hozzászólásokban lévő hivatkozásokra koppintva megtekinthetik a hivatkozott információkat, de a saját eszközükről nem hozhatnak létre hivatkozásokat.

Lépések:

  1. Hozzászólás írása közben kattintson a hozzászólásmezőben lévő # ikonra.
  2. Kattintson a hivatkozni kívánt oldal típusára.
  3. Kattintson a hivatkozni kívánt oldal nevére.

Fájlok csatolása az Idővonalhoz

Fájlokat csatolhat, hogy kontextust vagy további információkat adjon a beszélgetéseihez. Például:

  • Csatolhat egy fényképet egy tételről, hogy rögzítse annak állapotát a szállítás előtt.
  • Csatolhatja a készlettranszfer bizonylatainak másolatát, hogy minden információt egy helyen tároljon.
  • Csatolhat egy fényképet egy szállítási címkén lévő QR-kódról.

A fájl a hozzászólás részeként lesz csatolva.

Lépések:

Asztali gép
  1. Hozzászólás írása közben kattintson a hozzászólásmezőben lévő gemkapocs ikonra.
  2. A párbeszédpanelen válassza ki a csatolni kívánt fájlt, majd kattintson a Megnyitás gombra.
Mobil
  1. Hozzászólás írása közben koppintson a gemkapocs ikonra.
  2. Válasszon ki egy fájlt a rendelkezésre álló források egyikéből:
    • Válasszon egyet a legutóbbi képei közül.
    • Koppintson a Fénykép készítése lehetőségre, hogy új fényképet készítsen az eszköz kamerájával.
    • Koppintson a Kiválasztás a könyvtárból vagy a Kiválasztás fájlból lehetőségre, hogy hozzáférjen az eszközén lévő képekhez vagy fájlokhoz.
    • Koppintson a Fájl importálása innen... lehetőségre a felhőalapú szolgáltatásban tárolt fájlok böngészéséhez (csak iOS).
  3. Írjon egy megjegyzést a csatolmányhoz.
  4. Koppintson a papírrepülő ikonra a hozzászólás közzétételéhez.

Profilkép hozzáadása az idővonalon lévő megjegyzésekhez

Hozzáadhat egyéni fényképet a profiljához, hogy az megjelenjen a megjegyzései mellett.

Lépések:

  1. A Shopify adminisztrációs felületén kattintson az üzletnevére a felső sávon.

  2. Kattintson a profiljára.

  3. Kattintson a Fénykép feltöltése gombra.

  4. A párbeszédpanelen keresse meg a használni kívánt képet, majd kattintson a Megnyitás gombra.

  5. Kattintson a Mentés gombra a profil módosításainak megerősítéséhez.

Az idővonal-értesítések aktiválása mobileszközökön

A Shopify alkalmazás segítségével aktiválhatja az idővonal-értesítéseket, hogy értesítést kapjon a mobileszközére, amikor a személyzet egy másik tagja @említi Önt.

Lépések:

  1. A Shopify alkalmazásban koppintson a(z) Menu ikonra, majd a(z) Settings Beállítások lehetőségre.

  2. Az Alkalmazás beállításai szakaszban koppintson az Üzlet értesítései lehetőségre.

  3. A Push-értesítések szakaszban aktiválja az Idővonal-említések beállítást.