Interac betéti kártyás fizetések visszatérítése a Shopify POS-on

Ha a vásárló Interac bankkártyával fizetett a rendeléséért, akkor a Shopify POS használatával visszatérítheti a fizetést. Az Interac bankkártyás fizetések visszatérítését személyesen kell feldolgozni, az eredeti vásárláshoz használt kártyával.

Megfontolandók az Interac-visszatérítésekkel és -cserékkel kapcsolatban

Mielőtt továbblépne, tekintse át a következő szempontokat annak megerősítéséhez, hogy egy Interac-rendelés visszatéríthető vagy cserélhető-e:

• Ha az eredeti rendelést több Interac bankkártyás fizetéssel vagy egy vagy több kártya között megosztva fizették ki, akkor a rendelést csak akkor cserélheti ki, ha az új termékek összértéke kevesebb, mint az eredeti rendelés összege. Az eredeti rendelésnél drágább termékekre való csere támogatott.
• A POS alkalmazás 7.0-s verziója előtt kicserélt rendeléseket nem lehet újra visszatéríteni vagy kicserélni. A jelenlegi cseréket ugyanazon a rendelésen belül dolgozzuk fel, így azokat a szokásos módon visszatérítheti vagy kicserélheti.

Interac bankkártyás fizetések visszatérítése

Az Interac bankkártyás fizetések visszatérítése csak személyesen, a Shopify POS használatával, a bankkártya fizikai jelenlétében lehetséges. A visszatérítéshez a vásárlónak ugyanazt a kártyát kell bemutatnia, amelyet az eredeti fizetéshez használt. Az Interac bankkártyás fizetések nem téríthetők vissza a Shopify adminisztrációs felületén.

Interac bankkártyás visszatérítési összegek manuális megadása

Egyes esetekben az Interac-visszatérítés sikertelen lehet, de a visszavétel feldolgozása sikeresen megtörténik a Shopify POS-on. Ilyenkor a tételek törlődnek a rendelésből, és a visszatérítési lehetőség nem elérhető, mert már nincsenek visszaküldhető tételek.

A visszatérítés összegének manuális megadásához hajtsa végre a következő lépéseket:

1. A rendelés részleteinél koppintson a Szerkesztés elemre a Visszatérítendő összeg mellett.
2. Adja meg a visszatérítés összegét.
3. Fejezze be a visszatérítési folyamatot.

Interac-kel fizetett rendelések cseréje

Az Interac bankkártyával fizetett rendeléseket ugyanúgy cserélheti ki, mint a más fizetési módokkal fizetett rendeléseket. További információ a cserék Shopify POS-szal történő feldolgozásáról.

További összegek beszedése csere esetén

Ha a vásárló a csere után további összeggel tartozik, akkor az Interac bankkártyáját a kártyaolvasóhoz koppintva befejezheti a tranzakciót. Az Interac bankkártyákra vonatkozó érintésmentes tranzakciós korlátok továbbra is érvényesek.

Fennmaradó egyenleg visszatérítése csere esetén

Ha Ön tartozik a vásárlónak a csere után fennmaradó összeggel, akkor a vásárló az Interac bankkártyáját a kártyaolvasóhoz koppintva fogadhatja el a visszatérítést. A vásárló bármilyen Interac bankkártyát használhat a visszatérítés elfogadásához, függetlenül attól, hogy melyik kártyát használta az eredeti rendeléshez.

Digitális pénztárcás fizetések visszatérítése

A digitális pénztárcával, például Apple Payjel vagy Google Payjel fizetett rendelésekre különleges visszatérítési követelmények vonatkoznak:

• A vásárlónak ugyanazt az eszközt és kártyát kell használnia a visszatérítés elfogadásához, amelyet az eredeti fizetéshez használt.
• A vásárló nem használhat fizikai kártyát egy digitális pénztárcával kifizetett rendelés visszatérítésének elfogadásához.

Érintésmentes Interac bankkártyás visszatérítések hibaelhárítása

Ha egy érintésmentes visszatérítés sikertelen, annak az lehet az oka, hogy a visszatérítés összege meghaladja a vásárló érintésmentes tranzakciós limitjét.

Ha egy érintésmentes visszatérítés sikertelen, kérje meg a vásárlót, hogy helyezze be a kártyáját, és adja meg a PIN-kódját a visszatérítés befejezéséhez.